Groupon har netop annonceret en række website-, mobil- og tablet-forbedringer under sit Groupon Merchant-mærke. Mærket er designet til at forenkle måden, som en Groupon-marketingkampagne kan oprette og forvalte af handlende på en hvilken som helst enhed, uanset hvor de er placeret.
Groupon får en makeover
Dette gælder især for små virksomheder, der ikke kan konkurrere med store virksomheder, når det kommer til reklame og rækkevidde. Som Nick Halliwell, Groupons medieforbindelser, fortalte Small Business Trends i et emailinterview:
$config[code] not found"Hvor ellers kan lokale virksomheder få den slags rækkevidde uden nogen forudgående reklamekostnader? Plus, det store flertal af vores tilbud (82 procent i forhold til den sidste rapport) er breakeven eller bedre på selve handlen (det vil sige ingen overspænding eller cross-selling påkrævet). Det er simpelthen uhørt i høj volumen små virksomheder reklame og kunde erhvervelse. "
Under Merchant-mærket vil de redesignede web- og mobilværktøjer sammen med den nye tablet-app lade virksomheder tilpasse, hvordan de strukturerer deres salgsfremstød og hvordan det ser ud til kunden. Derudover kan de spore og styre deres kampagne med flere datapunkter for at få den mest præcise information.
Lokale små virksomheder kan nu finde de oplysninger, de har brug for nemt, så de kan træffe markedsføringsbeslutninger, som er baseret på reelle data. Oplysninger om Groupon-løsninger kan sorteres efter handelskategorier og forretningsmål med en forbedret browserfunktionalitet og en grænseflade, der er mere lydhør over for mobile enheder.
Halliwell påpeger også den gratis Merchant Impact Report giver virksomhederne et klart overblik over, hvordan Groupon driver deres forretning ved at gøre det muligt at evaluere præstationen af deres kampagner.
Merchant Tablet App er tilgængelig for iOS- og Android-enheder, og det giver virksomheder mulighed for at indløse Groupons, overvåge kampagneydelse, dele positiv feedback via sociale medier og reagere på forespørgsler fra kundeservice. App'en arbejder med eksisterende web- og mobilløsninger ved at give købmænd en platform til styring og sporing af deres kampagner.
Når man bliver spurgt, hvordan virksomheder kan bygge tilbud hurtigere, sagde Halliwell, at de kan bruge den opdaterede selvbetjeningsplatform for Groupons Deal Builder til at oprette kampagner med tilpassede rabatter samt at vælge deres egne billeder og beskrivelser for at få deres firma til at skille sig ud.
Ifølge Halliwell udgør small business segmentet mere end 90 procent af Groupons købmænd i USA. Virksomheden har arbejdet med hundredtusindvis af virksomheder, der har solgt mere end en milliard Groupons.
Han fortsætter med at sige, at denne erfaring giver virksomheden indsigt i, hvad der fungerer bedst på sit marked. Halliwell tilføjer:
"Vi bruger denne viden til at hjælpe virksomheder med at få mest muligt ud af deres Groupon-oplevelse. Fra tidspunktet for forfremmelsen til en aftalestruktur til rabatniveauet arbejder vi sammen med virksomheder hvert trin i vejen for at skabe en kampagne, der bedst opfylder deres behov. "
Groupon vokser, slår forventninger
Groupon vokser og slår forventninger til analytikere. Virksomheden nåede 6,3 mia. USD i bruttobeløb ved udgangen af 4. kvartal 2015 med et frit cash flow på 208,1 mio. $. Fra februar 2016 har den tilstedeværelse i 28 lande og 500 + markeder rundt om i verden med 48,9 millioner aktive kunder.
To meget vigtige datapunkter, som små virksomheder bør overveje, når man tænker på Groupon, siger 90 procent af kunderne, at de sandsynligvis vil købe igen fra Groupon i de næste 60 dage, og 78 procent af kunderne har henvist nogen til virksomheden. Værdien af gentagne kunder, der påvirker andre, kan ikke undervurderes for en lille virksomhed eller enhver virksomhed for den sags skyld.
Groupon ønsker at gøre oprettelsen af tilbud en nem oplevelse, som alle kan integrere problemfrit som en del af deres samlede marketingkampagne. De nye forbedringer for Merchant er et skridt i den rigtige retning, men som Halliwell sagde:
"Vi undersøger konstant nye og forskellige måder at arbejde med handlende på. Ikke alle mærker eller forretninger er komfortable med dybe rabatter. Vi ønsker at give flere forhandlere flere muligheder for at køre på vores platform til lavere rabatter og med markedsprisetilbud. "
Billede: Groupon / YouTube
5 kommentarer ▼
