Ifølge undersøgelsen er kunderne stadig tilbageholdende med at udnytte mobilkuponer, da vi ruller ud af recessionen. Undersøgelsen viste, at kun fire procent af de undersøgte brugere havde indløst mobilkuponer, og at kun 10 procent af de undersøgte brugere sagde, at de følte sig godt gemte kuponer på deres mobiltelefon i modsætning til at udskrive dem. Ikke overraskende er yngre forbrugere mere tilbøjelige til at bruge mobilkuponer.
Og det synes virkelig at være trenden. Mens de fleste amerikanere stadig ser ud til at udskrive for besparelser og finde magasiner den mest nyttige form for reklame, er de yngre kunder på vej til deres telefoner.
eMarketer noteret:
Voksne i alderen 18 til 44 foretrukne onlineannoncer til bargain jagt med en margen på mindst 5 procentpoint. De ældste respondenter var mest tilbøjelige til at favorisere udskrivning, selv om de stadig troede, at webannoncer var bedre til deal-seeking end direkte mail eller tv.
Mens de nuværende vedtagelsesnumre kan være lave, er tegnene til vækst der og tilbyder interesserede detailhandlere noget håb. 62 procent af de yngre voksne sagde, at de i det mindste var tilbøjelige til at prøve mobilkuponer. 31 procent af de samlede respondenter sagde, at de ville være villige til at give deres mobilnummer til en forhandler for at modtage kuponer. Det var ikke overraskende, at antallet steg til halvdelen, når man talte til 18- til 34-årige. Og det ekko meget af det, vi har set med sociale medier. Kunderne er villige til at "ven", "fan" og "følge" dit mærke, hvis du er villig til at tilbyde dem rabatter for at gøre det.
Selvom tallene ser dystre ud, tror jeg, at nøgleoptagelsen her er, at mobilkuponer er ved at tage fat på, især for virksomheder, der målretter mod en yngre demografisk. Mobilkuponer er stadig det nye barn på scenen, hvor flere virksomheder, restauranter og købmænd begynder at lancere mobilkuponer hver måned. Eksponering vokser og med det kommer adfærd. Som folk får mere komfortabel shopping via deres mobile enheder og kigger op informationen, bliver mobilkuponer en naturlig udvidelse af det.
