I løbet af de sidste par uger har jeg interageret med mennesker, der arbejder for små virksomheder, der ikke er så gode chefer. Faktisk er de rent og sint. Jeg kan ikke hjælpe mig med at spekulere på, hvad de håber at opnå. Skriger på folk, demeaning dem, ved hjælp af ubehageligt sprog - ingen af disse er lederskab taktik, og de er heller ikke effektive.
Du får ikke folk til at udføre deres bedste, når du bruger din tid til at slå dem ned. Frygt er ikke en motivator. Denne adfærd er ikke noget, der læres i ledelseskurser. Det kommer fra et af et par steder - usikkerhed, frygt eller mistillid. Jeg indgiver, at du ikke kan lykkes, hvis du opererer fra nogen af disse platforme.
$config[code] not found
Som leder eller virksomhedsejeren spørg dig selv et par nøgle spørgsmål:
1. Hvad forventer du af dine medarbejdere? Individuelt og kollektivt? 2. Hvilke ressourcer har de brug for fra dig for at opfylde eller overgå disse forventninger? 3. Hvad er konsekvenserne - gode og dårlige - at mødes, overskrider eller mangler forventningerne? 4. Hvor godt har du formidlet # 1-3 til dine medarbejdere? 5. Hvor godt har du vedligeholdt # 3 - fulgt igennem med konsekvenser?
Når du bevæger dig væk fra usikkerhed, frygt eller mistillid og bare svar på disse spørgsmål, tager du følelsen ud af virksomheden og dermed ud af din adfærd. Klar og konsekvent kommunikation er nøglen til erhvervsmæssig succes. Jeg bør tilføje det unemotional kommunikation er kritisk. Når du vil have folk til at udrette noget, skal du give dem de værktøjer og ressourcer, de har brug for. En af dem er opmuntring. En anden er støtte. Og det vigtigste er at tro på dem. Hvis du er usikker eller frygtelig, skal du holde det til dig selv. Det er ikke dine medarbejders problem, og det tager kun at gøre tingene værre. Du sætter dig op for fejl. Og du løber den reelle risiko for, at de gode medarbejdere vil forlade. De ved, at de ikke behøver at blive behandlet på den måde. Du vil blive efterladt af ingen eller de mindre end stjernernes kunstnere. Ikke meget af en strategi for succes, er det? Hvis du ikke stoler på dine medarbejdere til at gøre deres job, hvorfor har du ansat dem? Jeg mener det! Ansættelse er det første skridt. Når du kender svaret på # 1 ovenfor, kan du sætte dig ind for at finde folk, der kan imødekomme disse forventninger. Du kan ikke ansætte bare nogen. Du skal ansætte de rigtige mennesker. Det næste skridt er at minde dig om dine mål og vision - og at kommunikationen er kritisk vigtig for at nå dem. Et par Stephen Coveys "7 vaner af højt effektive mennesker" gælder for dette emne. Den første er at være "Proaktiv". Det er her du vælger ikke at være vred. Du vælger, hvordan du kommer til at kommunikere, baseret på hvilket resultat du ønsker at opnå. Det næste er "Begynd med det sidste i tankerne." Hold dine mål og vis i orden. Før du siger eller gør noget, spørg dig selv, om hvad du skal sige eller gøre, vil hjælpe dig med at nå dit mål. Hvis ikke, gør det ikke! Endelig, "Tænk Win-Win." Dette taler til at forstå, at når dine medarbejdere er succesfulde, du er vellykkede. Du vil være sikker på, at dit folk har de værktøjer og ressourcer, de har brug for til at blive succesfulde. Når du kommunikerer på en positiv, bemyndigende måde, hjælper du dine medarbejdere med succes. Hvis du ikke kan finde en måde at behandle mennesker med respekt og opmuntring på, skal du ansætte en leder til at håndtere personalet. Det er proaktivt og løser et problem. Lad ikke din adfærd ødelægge din virksomhed. Når vi ser på lederskab på denne måde, kan vi se, at vrede ikke har noget sted; det spiller ingen rolle i at lede dine medarbejdere i retning af succes - deres eller dine. Kender du de virksomheder, jeg nævnte i begyndelsen af denne artikel? De gode medarbejdere forlod for at finde en bedre oplevelse et andet sted. Virksomhederne blev efterladt scrambling for at overleve. Alt fordi "ledelsen" var vred.
