Online markedsføring er blevet en vigtig del af værktøjskassen til små virksomheder. For at nå forbrugerne og vokse din virksomhed er der en række forskellige taktikker og værktøjer, du kan bruge - fra online reklame til social media marketing til omdømme ledelse og meget mere. Det er komplekst at styre alle insatserne for at drive en lille virksomhed, og at jonglere alle de forskellige aspekter af online marketing er et ansvar i sig selv.
$config[code] not found
Så tag et øjeblik for at sikre, at du ikke begår nogen af disse syv dødelige synder, når du markedsfører din lille virksomhed:
1.) Sporing af din onlineannoncering
En af de utrolige fordele ved onlineannoncering er evnen til at spore den. Hvis du annoncerer din lille virksomhed online, er det vigtigt at spore ikke blot de klik, du får på dit websted eller din destinationsside, men også hvad der sker efter kliket. Bruger kunderne din virksomhed, udfylder en formular eller forlader din side, når de klikker? Hvis du ikke ved, hvordan vil du vide, om din annoncering rent faktisk arbejder for at hjælpe din virksomhed med at få flere kunder? Mange sofistikerede online markedsføringsprodukter giver dig mulighed for at spore alt dette og meget mere, så du kan ikke kun lære effektiviteten af dine kampagner, men også optimere dem omkring, hvad der fungerer. Så start med at spore din onlineannoncering for at sikre, at du får mest ud af din investering.
2.) Ikke lokalt målrettet din online marketing
Som en lille virksomhed er der en god chance, at et stort flertal af din kundebase består af lokale forbrugere. Hvis det er tilfældet, og du investerer i online marketing og ikke målretter det lokalt, kan det koste dig. Ikke alene vil du betale mere for at målrette nationale søgeord og bruge mere til at konkurrere om disse vilkår, men du kan også mangle forbrugere, der søger en lokal forretning ligesom din.
Ved lokalt at målrette din online marketing, kan du få et bedre afkast af din investering og mere effektivt nå forbrugere, der søger lokale virksomheder. Selvom du ønsker at investere nogle af dine online marketingontere indsatser, er det afgørende at sørge for at inkludere lokalisering også. Og ved at følge succesen med hver strategi kan du finde ud af, hvad der fungerer bedst for at hjælpe dig med at få flere kunder og flytte mere af din investering der.
3.) Påstår ikke din Google-stedsside
Du kan allerede investere i SEO for at hjælpe din hjemmeside med at rangere i organisk søgning. En Google Place Page er et andet værdifuldt værktøj, der kan hjælpe din lille virksomhed til at dukke op i desktop og mobil søgning til lokale forbrugere, der søger efter en virksomhed som din - og den er gratis at bruge.
Hvis du ikke har gjort krav på din Google Place-side, skal du sørge for det straks. Ved at hævde og optimere din side får du ikke mere kontrol over, hvad der er angivet om din virksomhed, du kan også få værdifuldt hyldeplads på Google for vigtige forretningsordninger i organisk søgning.
4.) Undlader at optimere din destinationsside til konverteringer
De fleste former for online markedsføring omfatter et mål om at få folk til at besøge dit websted eller en bestemt destinationsside på den. Men hvis det ikke er optimeret til konverteringer, kan du miste mange potentielle kunder på trods af alle dine bestræbelser på at få folk til den side.
Er dine kontaktoplysninger fremtrædende vist og let at finde øverst på din side? Har du en klar opfordring til handling, der retter besøgende til at udføre en bestemt handling - som at kalde din virksomhed eller udfylde en formular? Er de vigtigste oplysninger tydeligt synlige over folden, eller skal besøgende rulle ned for at finde det, de virkelig har brug for? Kontakt din webudvikler for at snakke om ændringer, du kan gennemføre for at gøre din hjemmeside mere effektiv til at konvertere kunder, hvilket vil øge effektiviteten af din online marketing.
5.) Ikke uddannelse personale på blyhåndtering
Mange små virksomheder bruger så meget tid og kræfter med fokus på den forreste ende af marketingtragten, at de forsømmer en af de vigtigste komponenter i markedsføringsprocessen. Hvad sker der med en ledelse, når de udtrykker interesse for din virksomhed? For de fleste små virksomheder er et af de dyreste aspekter af markedsføringsligningen, hvordan dine medarbejdere håndterer de kundeemner, der kommer til dig - enten via telefon, email, fax eller personligt. Du investerer meget i at generere kundeemner, og hver leder tæller! Derfor træner alle dine medarbejdere om, hvordan man korrekt besvarer telefonen, svarer på en kundeanmodning, og håndteringen af leads er så kritisk.
6.) Pover kundeservice
Vidste du, at den service, dine kunder modtager i din lille virksomhed, er et kritisk element i din online marketing? Det er fordi mund til mund er stadig en af de mest magtfulde influencer på forbrugerne. Og i dagens digitale verden, hvad dine kunder siger online om, hvordan din virksomhed behandler dem, er en del af din virksomheds web-tilstedeværelse, uanset om du kan lide det eller ej.
Hvis du er skyldig i dårlig kundeservice, er chancerne for, at denne nyhed spredes hurtigt online. Den gode nyhed er, at ord om gode kundeoplevelser også spredes. Derfor er det vigtigt at sikre, at dit team er velbevandret om, hvordan man leverer kundeservice i verdensklasse.
Derfor er det vigtigt at sikre, at dit team er velbevandret om, hvordan man leverer kundeservice i verdensklasse.
7.) Lad din online omdømme gå afkrydset
Hvad præcist siger folk om din lille virksomhed online? At lade dit online omdømme gå unchecked kan være en stor fejl - især hvis der er uadresserede negative anmeldelser om din virksomhed, der er placeret godt i søgemaskiner eller får stor opmærksomhed på review sites. Et negativt online omdømme kan koste dig kunder.
Så i stedet for at spekulere på, hvad folk siger om din virksomhed online, skal du sørge for at foretage en regelmæssig online omdømme analyse, så du kan opdage det negative og adressere det, mens du fokuserer på regelmæssige bestræbelser på at bede glade kunder om at dele anmeldelser om din virksomhed for at opbygge den positive buzz om din virksomhed.
Er du skyldig i at begå nogen af disse dødelige synder med online-marketing til små virksomheder? Har du nogen at tilføje til denne liste? Del dine tanker i en kommentar!
Business Devil Photo via Shutterstock
39 Kommentarer ▼
