Undersøgelsen så på både Facebook og Twitter for at afgøre, hvad der virker for sociale medier markedsførere. På Facebook viste undersøgelsen, at den mest almindelige marketing taktik, der blev brugt, var at drive folk mod reklamemateriale via Facebook status opdatering. Det lyder godt, men undersøgelsen rapporterede, at taktikken kun giver en 25 procent succes for B2Bs og en 28,4 succesrate for B2C'er. Den mest succesfulde Facebook marketing taktik var at skabe branded Facebook ansøgninger, men kun 25 procent af virksomhederne indrømmet at gøre det.
Andre fælles succesfulde Facebook marketing taktikker inkluderet:
- Oprettet en undersøgelse af "fans": 37,1 procent lykkedes for B2B, 37,9 procent for B2C'er.
- "Venskab" nylige kunder med virksomhedernes Facebook-konti: 34,4. procent for B2B, 26,3 procent for B2C.
- Brug Facebook brugerdata til profil kundernes demoer eller interesser: 33,5 procent for B2Bs, 30,5 procent for B2Cs.
Ting så meget ud, når undersøgelsen flyttede til Twitter marketing taktik. Endnu engang kørte trafikken ved at forbinde til marketing- og reklamematerialer den mest almindelige aktivitet, der blev rapporteret, men det blev ikke nødvendigvis anset for at være den mest effektive. Ifølge undersøgelsen er den mest effektive måde at gøre forretninger på kvidre på at bruge det som en realtids PR-enhed.
De mest succesfulde Twitter marketing strategier inkluderet:
- Oprettelse af en personlig begivenhed ved hjælp af kun Twitter-invitation (strategien bruges LEAST & en omtale i vores SEO Trends for 2010-post!): 37,4 procent lykkedes for B2B, 36 procent for B2C.
- Kontakt Twitter-brugere tweeting negativt om mærket: 36,7 procent for B2B, 44 procent for B2C.
- Kørsel trafik ved at forbinde til websider for markedsføring: 35,7 procent for B2B, 35,2 procent for B2C.
Samlet set fremhæver undersøgelsen et presserende behov for SMB-ejere til at spore deres sociale medier indsats og fokusere på de aktiviteter, der skal give dem det højeste investeringsafkast. I løbet af de sidste 18 måneder har mange SMB-ejere hoppet ind i sociale medier for at "eksperimentere" og "prøve ting". Vi har nu nået det punkt, hvor du virkelig har brug for at teste hvad du laver for at forstå, om det er effektivt for din virksomhed. Der er måder at måle sociale medier på for at sikre, at du vælger de mest effektive strategier, der er mulige for din virksomhed. Du skal bare sætte metrics nede først. Uden målingerne fisker du uden et net.
