Forestil dig en arbejdsplads, der er faldet stille, ingen taler, e-mail eller endog gestus. Du kan lige så godt lukke vinduerne, lukke dørene og gå på ferie. Der er bare ingen forretning uden kommunikation. Det knytter ledere og medarbejdere, kunder og firma og kollega til kollega. Visse typer virksomhedskommunikation er så vigtige, at et firma ignorerer dem i fare. Disse meddelelser gør det muligt for medarbejdere at udføre nuværende arbejde og ledere til at plante frø til fremtiden. Betydningen af sådanne virksomhedskommunikation ligger i virksomhedens trivsel.
$config[code] not foundOp og ned
Betydningen af daglig kommunikation mellem underordnet og vejleder er hovedsageligt den måde, hvorpå den bevæger sig fremad. Kommunikation, der går ned fra ledere, omfatter arbejdsopgaver, træning og feedback, som gør det muligt for medarbejderne at vide, om de lykkes. Underordnede giver også feedback sammen med statusopdateringer. Medarbejdere med arbejdsbehov eller forslag sender anmodninger til ledere til en beslutning. Ledere kan også sende anmodninger op i kæden eller træffe beslutningene selv, formidle beslutninger tilbage til medarbejderne. Operationelle mål kan ikke opfyldes uden al denne vertikale kommunikation mellem underordnet og vejleder.
Lateral og Diagonal
Lateral og diagonal kommunikation fremmer også arbejde ved at muliggøre teamwork. Både ledere og medarbejdere bruger det, medarbejderne mest, især når de kommunikerer med jævnaldrende for at koordinere arbejdet. Laterale udvekslinger finder sted blandt personer af samme rang. Diagonal kommunikation refererer til situationer, hvor en underordnet af en leder skal beskæftige sig med lederen af en anden afdeling. For eksempel kan en kundeservice medarbejder være nødt til at tale med human resource manager. Normalt håndteres interdepartmental kommunikation mellem afdelingschefer, ofte for at koordinere arbejde, der afhænger af to eller flere afdelinger. For eksempel kan forsendelsen muligvis koordinere med produktionen.
Udvendig
Ekstern kommunikation har en betydelig indvirkning på virksomhedens trivsel. Omdømme og mærke er bygget på kontakter mellem repræsentanter for virksomheden og de udenfor. Den administrerende direktør, ejer eller andre øverste ledere tjener som virksomhedens ansigt og taler officielt for det, men medarbejderne repræsenterer også organisationen i deres kontakter med leverandører, kunder og kunder. Store virksomheder har også presselinks - måske endda hele afdelinger - dedikeret til fielding kommunikation med pressen.
Fra toppen
Forståelse af virksomhedens mission, skabe vision om virksomhedens fremtid og derefter marshaling alle for at opnå det er en vital ledelsesforetagende. Virksomhedens vision og målene for at opnå det skal overføres til alle inden for organisationen og infiltrere hvert hjørne. Ledere samler medarbejdere bag deres dagsorden gennem kommunikation, der sigter mod at gøre virksomhedens mission, vision og mål motivationen bag alle medarbejderaktioner. Når det lykkes, opnår disse kommunikationer virksomhedens meget identitet og dets drømme, inspirerende medarbejdere til at vedtage dem som deres egne.
