Needham, Mass. (PRESSEMEDDELELSE - 6. april 2009) - RatePoint, Inc., en førende leverandør af kundefeedback og online reputation management services, annoncerer tilgængeligheden af produktanmeldelser for sine småvirksomhedskunder til proaktivt at opbygge og styrke kunderelationer.
Gennem RatePoint kan små virksomheder nu tilføje produktanmeldelser til deres websteder, ud over at søge efter og fremme kundefeedback, hvilket skaber en omfattende pakke af kraftfulde tjenester til virksomheder til at drive salg i en usikker økonomi. Små virksomheder kan fremme autentificerede anmeldelser, der hjælper nye kunder med deres købsbeslutninger og udvikler et tillidsniveau med nye besøgende på deres websteder.
$config[code] not found"Forbrugerne kommer til at forvente produktanmeldelser, men tusinder af websteder har endnu ikke implementeret dem," siger Chris Nylen, General Manager for Organize-It, en detailhandel og online-forretning, der har implementeret RatePoints produktanmeldelser. "Produktanmeldelser er en differentierende faktor for Organize-It og giver os mulighed for at vise positive og negative produktdetaljer for at give kunderne gennemsigtighed."
RatePoint giver mulighed for, at små virksomheder kan fremvise vidnesbyrd og hjælpe kundens beslutningstagning gennem produktoversigter på deres egne websteder, så man undgår omkostnings sammenligningskrige på generelle forbrugerrevurderingssteder. Ved at overvåge produktanmeldelser kan små virksomheder bestemme, hvilke populære produkter der skal opbevares, og hvilke som skal elimineres ved at afbryde dårligt udførte produkter, som kan påvirke virksomheden negativt fra et omkostnings-, salgs- og servicested.
"I den omdømmeøkonomi, hvor indkøbsbeslutninger træffes baseret på virksomhedens omdømme, vil potentielle kunder først gerne vide, om den virksomhed, de overvejer, er en velrenommeret, og så søger de efter de produkter, der passer bedst til deres behov," sagde Neal Creighton, medstifter og CEO, RatePoint. "RatePoints brugervenlige tjenester giver små virksomheder uovertruffen adgang til kundeindsigt og omdømmehåndtering."
RatePoints produktanmeldelser er fleksible og nemme at integrere i ethvert websted, så virksomhederne kan tilpasse udseendet og føle, at de passer til deres mærke. Kunder indsender anmeldelser og bedømmer produkter med en til fem stjerner sammen med detaljerede kommentarer. Potentielle kunder, der læser produktanmeldelser, kan derefter bedømme anmeldelsen som nyttigt eller ej, eller rapportere det som upassende.
RatePoints løsning omfatter kundefeedback, produktanmeldelser, e-mailmarkedsføring, undersøgelser og tvistbilæggelsesfunktioner, der hjælper småfirmaets ejere med at forbedre kundetilfredsheden, opbygge troværdighed og øge rentabiliteten. Produktanmeldelser er nu inkluderet som en del af RatePoints løsning for nuværende kunder, samt en del af RatePoints gratis 30-dages prøveperiode for nye kunder.
Om RatePoint, Inc.
RatePoint, Inc., som er den førende leverandør af kundefeedback og online reputation management-tjenester, hjælper virksomheder med at beskytte og opbygge deres online-omdømme, så virksomhederne kan udnytte kraften i troværdig kundefeedback og udnytte den til et salgs-, marketing- og kundeserviceaktiv.
RatePoints brugervenlige, webbaserede kommunikationstjenester omfatter kunded Feedback-værktøjer til at indsamle forretningsrevisioner og produktanmeldelser samt e-mailmarkedsføring, undersøgelse og tvistbilæggelsesfunktioner for at give små og mellemstore virksomheder mulighed for at indsamle, administrere og fremme kundefeedback direkte fra deres hjemmeside. For mere information besøg: www.ratepoint.com.
