Folk bruger interpersonelle færdigheder dagligt - socialt såvel som professionelt - og normalt uden selv at være bevidste om deres effektivitet. På arbejdspladsen er lytte, kommunikation, samarbejde og etikette vigtige interpersonelle færdigheder. En medarbejder, der mangler nogen af disse bløde færdigheder, skal arbejde bevidst for at styrke og udvikle dem. Ellers kan den arbejdstager, som ikke kan komme sammen med overordnede og kolleger, finde sig selv overgået til kampagner og endda først i kø for nedskæring.
$config[code] not foundHør efter
Aktiv lytning er en færdighed, der skal læres og praktiseres, for at undgå at lade højttalerens budskab glide forbi. Den aktive lytter giver feedback ved at fokusere deres fulde opmærksomhed på højttaleren og reagere med verbale og ikke-verbale spor om, at højttalerens besked høres og forstås. Vedligeholdelse af øjenkontakt, smilende og nikkende er passende indikatorer, som parafraserer i dine egne ord eller opsummerer højttalerens budskab i slutningen.
Manglende kommunikation
George Bernard Shaw skrev: "Det eneste største problem med kommunikation er den illusion, at den har fundet sted." Bare at tale med mennesker eller tale med dem er ingen garanti for, at din besked kommer over. Fælles kommunikationshindringer er mangel på verbale tegn; Kulturelle forskelle; manglende interesse eller distraktioner og jargon eller ukendte udtryk. Forvent sådanne barrierer og håndtere dem. Lær at tænke, før du taler, og udtrykke dig klart og omhyggeligt. Tal langsomt og bliv rolig og fokuseret. Styr din ikke-verbale kommunikation - ansigtsudtryk, kropssprog, kropsholdning og øjenkontakt. Øv dig foran et spejl, indtil dit udseende giver poise og selvtillid.
Video af dagen
Bragt til dig ved Sapling Bragt til dig ved SaplingTag dig sammen
Samarbejde er en nøgle til produktiviteten på arbejdspladsen, og at arbejde med andre kan skabe eller bryde en karriere. Opret et miljø for samarbejde, snarere end konkurrence, og respekter andres meninger, uanset deres status i virksomhedens hierarki. Ros og tak kolleger for deres bidrag og behandle alle forslag og meninger med respekt. Når det er nødvendigt, gå ind for at fredeligt afklare tvister blandt kolleger.
Husk dine manere
Underliggende alle disse interpersonelle færdigheder er reglerne for grundlæggende etikette og gode manerer. Uhøflig adfærd reflekterer dårligt på boor såvel som på firmaet han repræsenterer. Efterhånden som industrien udvikler sig globalt, kan selv ansatte i et lille firma arbejde med folk fra andre kulturer, hvor respekt for disse forskelle kan forbedre forholdet. Vær opmærksom på, hvad der sker i dine medarbejders liv og udtrykker tillykke med eller tillid til, når du bliver bedt om det. Hold et muntert, optimistisk perspektiv, og vær ikke en kronisk gløder, der bringer ned hele moralens kontor.
