Kundeoplevelse er den første bekymring, når du opretter dit websted.
Du får måske ikke det første gang. Revision af dit design og funktioner er en regelmæssig del af opretholdelsen af dette websted.
Her er 10 smarte widgets (for det meste kun WordPress), der giver dig mulighed for at finjustere din funktionalitet på webstedet for at give dine kunder flere muligheder for at spille med dit websted.
1. Whatfix
At have en grundig, visuel vejledning til vejledning, der kan lede en seer gennem forskellige trin, er en fantastisk måde at komme igennem til visuelle elever.
$config[code] not foundWhatfix giver dig mulighed for at lave de visuelle og interaktive "instrukser" inden for få minutter, med intuitive og lette at følge funktioner. Alle er fuldt tilpassede, og du kan se eksempler på deres hjemmeside af, hvor kreativ du kan få til din egen.
De har en forretningsudgave til professionelle how-tos, men deres gratis version vil fungere fint for de fleste brugere.
De tilbyder også en "selvhjælp" widget, der viser din visuelle how-to som badge på siden.
2. Rating-Widget: Star Review System
Har du brug for et super simpelt rating stjernesystem, der skal implementeres på dit websted? Besøgende har en tendens til at nyde vurdering af en side eller et produkt: De kan lide at give udtryk for deres mening. Uanset om det bruges til at bedømme produkter, videoer, indlæg eller anmeldelser til tredjeparter, kan du bruge Rating-Widget til at få jobbet gjort.
Det er helt tilpasses og nem at bruge. Der er ingen grænser for ratings, og den er fri for enhver distraherende branding. De har forskellige niveauer til dine behov, herunder business (stærkt støttet).
3. Testimonial
Opret en enkelt eller flere anmeldelse testimonial skyder for at sætte på din hjemmeside med den passende navnes Testimonial. Det viser potentielle kunder, hvad folk allerede elsker om dit produkt eller din tjeneste. Det enkle format og den elegante skrifttype gør denne skyder passende for ethvert layout.
Vælg mellem forskellige layouts for at gøre det endnu mere fleksibelt. Få deres premium version til mere kontrol over, hvordan dine testimonials ses.
Her er et alternativ: Testimonials Widget
Vælg mellem Carousel, fade og slide overgange i denne testimonials display widget. Bland og match indhold, så du kan se tekst, billeder og videoer problemfrit. Dette værktøj er kompatibelt med kortkoder. Det har et meget mere afslappet udseende end ovenstående. Det er også lidt mere funktionelt.
4. Q2W3 Fast Widget (Sticky Widget)
Nogle gange er nogle af webstedets widgets virkelig vigtige, og det er en skam, at din bruger skal rulle tilbage til dem hele tiden. Q2W3 Fixed Widget løser det. Bare installer, vælg widgets, du skal holde fast, og det vil rulle ned, når brugeren rullede gennem siden. Dette vil også holde dit layout design fra at bryde eller overlappe.
Den faste widget hjælper til monetiseringsformål, fordi det hjælper dig med at "pin" din vigtigste opfordring til handling. Her er nogle få mere indtjenings tips og plugins, der kan hjælpe!
5. WP Video Lightbox
Indlejrede videoer kan være et problem på hjemmesider og blogs, fordi der er andre ting, der fanger opmærksomheden fra seeren. WP Video Lightbox eliminerer distraktioner ved at oprette et videooverlay. Det dæmper baggrunden, så din seer vil kun fokusere på videoen
Det er kompatibelt med både YouTube og Vimeo, så du behøver ikke installere separate plugins for at kunne bruge begge de mest populære videosider. Brug af det er hurtigt og smertefrit. Bare installer plugin'en, og brug derefter de regelmæssige indlejrede koder på hvert websted. Det vil gøre resten for dig automatisk, når seeren klikker på video preview.
6. Zendesk Web Widget
Zendesk forbliver nummer 1 kundeservice platform tilgængelig på internettet. Zendesk Web Widget giver dig mulighed for at tage dine egne kundeserviceindsatser til det næste niveau. Du vil være i stand til at indlejre support muligheder direkte ind på din hjemmeside eller Hjælp sektion.
Det omfatter support søgning (artikler), support kontaktformularer, og endda en live chat mulighed, der forbinder til online agenter. Dette er kun tilgængeligt for nuværende versioner af Zendesk platformen, så du bliver nødt til at opgradere, hvis du bruger Classic.
Jeg bruger Zendesk på nogle få hjemmesider, og jeg bruger Cyfe kundeservice dashboard for at holde øje med, hvordan min kundesupport gør med hver enkelt.
7. Åbningstider
Har du brug for at vise åbningstider? Giv åbningstider et forsøg.
Du kan tilpasse hver dag eller til særlige begivenheder. Angiv de timer, du kan levere kundesupport eller kontakt.
Giv åbningen og tiderne for steder, hvor du vil holde sammenkomster. Eller noget andet, der kræver faste tidspunkter. Du kan tilføje og fjerne perioder af tid eller dage i den ugentlige tilpasningsvisning.
8. WordPress Feedback Formular
Den bedste måde at forbedre dit websted på for kunderne er at finde ud af, hvad det er, de ønsker eller har brug for fra dig. WordPress Feedback Form er en hurtig måde at gøre det på, og at begynde at indsamle værdifulde oplysninger, du kan bruge til fremtidige ændringer. Dette er den ultimative feedback formular, og nok den mest populære.
Du skal blot udfylde emnerne og vælge dit layout og præsentere det på den mest attraktive måde, der passer til dit webdesign.
9. Trendemon
Trendemon er konverteringsoptimeringsplatformen, som jeg har set stærkt anbefalet for nylig. Selvom det ikke direkte påvirker kundeoplevelsen, hjælper det dig bedre med at forstå dine webstedbrugere og tilpasse sig deres behov.
Trendemon identificerer automatisk effektive konverteringsveje og giver personlige og realtidsanbefalinger, der opfordrer brugerne til at købe eller konvertere. Widgeten integreres med populære CMS'er som WordPress, samt mange andre populære markedsføringsplatforme.
Konklusion
Dine kunder bør være dit primære fokus, når der foretages ændringer til brugervenlighed. Ovenstående widgets giver dig mulighed for at gøre disse ændringer lettere. Selv et lille skift kan gøre hele forskellen i verden, og være det skridt, der forbinder en ledelse til en omvendelse.
Har du nogle tips eller værktøjer? Bruger du en bestemt widget, som du mener, at vores læsere ville nyde?
Mobile Shopping Site Foto via Shutterstock
5 kommentarer ▼
