44% af virksomhederne kan ikke i tilstrækkelig grad måle sociale medier, siger rapporten (INFOGRAFISK)

Flere virksomheder bruger sociale medier i deres marketing mix, og for nogle er det den eneste platform, de bruger. Men hvordan vurderer du dit investeringsafkast eller investeringsafkast, når du beslutter dig for at bruge social media marketing?

En infographic fra MDG Advertising med titlen "ROI for Social Media" ser på effektiviteten af social media marketing og spørger, om det er værd at investeringen.

$config[code] not found

Social Media ROI Statistik

I rapporten, der ledsager infographic, skriver virksomheden: "Det er svært at se, hvor meget indtjening et Facebook-indlæg har bragt ind, eller om en tweet har øget din bundlinje. I stedet for at fokusere på likes, aktier og tilhængere skal marketingfolk finde meningsfulde data, der afslører, om deres indhold virker. "

Ifølge MDG er 44% af virksomhederne ikke i stand til at måle virkningen af sociale medier på deres forretning, idet kun 20% siger, at de var i stand til at kvantificere succesen med de sociale medier. Men det bliver mere voldsomt, idet 36% siger, at de har en kvalitativ følelse af socialmedias indvirkning uden at kunne oversætte det til solide figurer.

At sige mærker kæmper for at kvantificere deres sociale medier ROI er en underdrivelse. Problemet strækker sig imidlertid også til marketingagenturer, da 28% også står over for vanskeligheder ved bestemmelsen af indvirkningen af sociale medier. Over halvdelen eller 55% af disse agenturer siger, at de noget kan måle sociale medier ROI, mens kun 17 procent siger, at de nøjagtigt kan kvantificere det.

Hvorfor er det så udfordrende at måle Social Media ROI?

Rapporten siger, at der opstår vanskeligheder med, at sociale medier stadig er en relativt ny markedsføringskanal, hvilket gør det svært at regne ud for indvirkningen på indtægterne. Derudover siger rapporten, at virksomheder finder det svært at se, hvordan sociale medier passer ind i det store billede.

Når man kigger på sociale medier påvirker, hvad præcis er marketingfolk måling? 73 procent af virksomhederne siger, at de jævnligt sporer deres sociale medier indsats med begrænset analyserede målinger. Og marketingfolk ser ikke på det samlede salg. I stedet fokuserer de på likes, kommentarer og andre engagement statistikker.

I det væsentlige hedder det i rapporten: "Omregningskursen har sidste prioritet på trods af virksomhedernes finansielle investeringer i de sociale kampagner."

Fungerer sociale medier?

Svaret er ja, siger rapporten, men kvantificering af, hvor meget det virker, viser sig at være svært. Og ifølge markedsførere er der flere grunde til dette.

Nogle af de vigtigste grunde er at være ude af stand til at binde sociale medier kampagner til forretningsmæssige resultater, mangler analytikekompetence og ressourcer, beskæftiger utilstrækkelige måleværktøjer og platforme ved hjælp af inkonsekvente analytiske tilgange, der er afhængige af dårlige eller upålidelige data.

Infografien nedenfor indeholder nogle yderligere data om nogle af de andre udfordringer, virksomheder står over for, når de forsøger at give mening om deres sociale medier ROI.