En salgsadministrator udfører nøglefunktioner til støtte for salgsteam på forskellige områder, såsom informationsteknologi, økonomi og telekommunikation. En salgsadministrator udfører også administrative kontorbaserede opgaver på vegne af salgsledere. Salgsadministratorer arbejder typisk inden for et dynamisk, salgsdrevet miljø og rapporterer til deres senior salgsdirektør.
Hovedopgaver
En salgsadministrators pligter omfatter normalt behandling af papirarbejde, der genereres ved salg og planlægning af aftaler for at foretage besøg på eksisterende kunder, som angivet på prospektets hjemmeside. De behandler kontrakter opnået af salgsledere og opretholder en nøjagtig database med kundeoplysninger som faktureringsoplysninger, produktpræferencer og korrespondanceadresser. En salgsadministrator fører også registreringer af besøgte besøg på stedet, sikrer, at varerne leveres efter planen til kunderne og opretholder opdaterede fortegnelser over salgstal hver uge. Disse tal anvendes til sammenligning med salgs- og omsætningsmål for virksomheden. De analyseres og kompileres i rapporter til vurdering af højere ledelse.
Kundeservice rolle
En salgsadministrator er ansvarlig for at behandle fakturaer, oprette betalingskonti via bankoverførsel eller kreditkort og undersøge forfaldne betalinger. Han forbereder også estimater for et produkt, hvis det ønskes af en kunde, og overvåger nøje udviklingen i igangværende ordrer. En salgsadministrator fungerer også som kundeservice agent, håndterer og prioriterer tilstrømningen af kundeanmodninger og klager. Han forsøger at etablere et godt forhold mellem kunden og virksomheden til enhver tid for at sikre fremtidig forretning. På travle dage kan en salgsadministrator blive bedt om at dække modtagelse opgaver, såsom at tage telefonforespørgsler og screening eventuelle besøgende kunder, som angivet på Keyfort hjemmeside.
Video af dagen
Bragt til dig ved Sapling Bragt til dig ved SaplingTime Management og Marketing
En salgsadministrator har brug for fremragende tidskrævende færdigheder, skal være dygtig i skriftlig og verbal kommunikation og skal kunne multitask i et frenetisk miljø. Han er ansvarlig for dagbogsledelsen af salgsledere, arrangerer møder og sikrer, at udestående fakturaer behandles efter planen. Salgsadministratorer forventes undertiden at arbejde weekender eller forlængede timer, hvis der gennemføres en vigtig salgskampagne. En salgsadministrator kan også få til opgave at bistå med markedsundersøgelsesprojekter for at vurdere kundebehov. Han hjælper med at forberede firmaets nyhedsbreve og arbejder med marketingafdelingen i forberedelsen af post- og email-kampagner. Salgsadministratorer forventes at være dygtige i grundlæggende tekstbehandlings- og regnearkprogrammer for at opretholde nøjagtige salgsrapporter.
