Har du nogen sinde ved et uheld snuble i at levere et produkt eller en tjeneste, og indser, at der er et markedssbehov for det, selv om det ikke var i din oprindelige plan? Og hvad hvis tilbuddet du snuble ind bliver en vigtig differentiator - din konkurrencemæssige fordel?
Det er der sket med Sunshine Suites, et kontorlokalfirma i New York City.
Joseph Raby og Cheni Yerushalmiare, de administrerende partnere af Sunshine Suites, er barndomsvenner. Da de kørte en startup Internet forretning, blev de frustreret over erfaringerne med at få egnede kontorer og supporttjenester.
$config[code] not foundSå i 2001 overtog de en undermarkedsleje i New York City og kom ind i kontorstyringsvirksomheden, hvor Sunshine Suites blev åbnet.
Sunshine Suites har et nichemarked: kontorlokaler til små virksomheder og startups. Deres firma tagline er "Hvor startups vokse op."
Ifølge partnerne kan de ikke lide noget bedre end at se deres lejere blive så vellykkede, at de vokser op og flytter ud. De kan nævne flere eksempler på virksomheder, der startede med en iværksætter i rummet, vokser fra nulindtægter helt til millioner i årligt salg og derefter flytter ud til deres eget større kontorlokal.
Sunshine Suites er dog ikke din bedstefars kontorleasingfirma.
Først og fremmest tilbyder de fleksible løsninger til nutidens iværksættere. De kalder det "på efterspørgsel" kontorlokaler:
- Hvis du bare har brug for en virksomhedsadresse for at modtage mail og pakker, kan du bruge et konferencelokale (som det her på billedet ovenfor) til at leve op til lejlighedsvis klienten og skrivebordspladsen nu og da - du kan leje en virtuelt kontor.
- Hvis du foretrækker en mere social og samarbejdsmæssig indstilling, kan du måske vælge i stedet for brug af coworking rum. Coworking betyder et åbent miljø, hvor du arbejder side om side med andre iværksættere.
- Som din virksomhed vokser, er der dedikeret kontorlokal.
Men du kan måske undre: "Hvad er så unikt med dette?" Det er trods alt muligt at finde virtuelle kontorer og coworking rum i byer og byer overalt.
Hvad er unikt - og hvad har jeg fået opmærksomhed - er den måde Sunshine Suites tilbyder "hele pakken" til startups - kontorlokaler, møbler, personale til at svare på telefoner, forsyningsselskaber og højhastigheds internet og andre faciliteter. Mest af alt er Sunshine Suites kendt for den måde, hvorpå de samler lejere og gør netværk mulig. I virkeligheden hjælper de deres lejere med at finde kunder, så de kan vokse organisk og blive mere succesrige.
Det hele startede ved et uheld. Ifølge de to forretningspartnere, når en af dine lejere kæmper, har du to muligheder. Du kan (1) udskyde dem, eller (2) hjælpe dem med at gøre deres forretning vellykket, så de kan betale for lejen og tjenesterne.
De to partnere blev konfronteret med netop den situation, med en webdesigner, der var bagud i hans månedlige betalinger, fordi han havde brug for flere kunder. De vidste om en anden lejer (kaldet en "Shiner" i firmaets sprog), som havde brug for en hjemmeside. De forbund de to op. Den herre, der var bagud i sin månedlige leje, fik salget og kunne igen betale Sunshine Suites.
Pludselig gik lyspæren af.
De to indså, at det ville være en konkurrencemæssig fordel at skabe et miljø og tjenester, der gjorde det lettere for lejere at lede kunderne og få mere succes.
I dag tilbyder Sunshine Suites en bred vifte af tjenester til at hjælpe deres lejere med at forbinde hinanden og blive mere succesrige. De afholder regelmæssige netværksbegivenheder og paneldiskussioner. De oprettede en database ansøgning, så Shiners kunne søge efter andre lejere i branchen. Der er endda en skiferie hjemme i Vermont (billede nedenfor) for Shiners at bruge til offsite møder.
Men den mest effektive måde at hjælpe lejere med at dyrke deres forretninger på er at få personale til at gå rundt, tale med og lære om lejere og informere om introduktioner og parre folk op. Sunshine Suites ansætter personale med udadvendte personligheder. De træner dem for at tegne lejere ud i samtale og uformelt lave en-til-en introduktioner, der kan føre til partnerskaber eller kunderelationer.
Sunshine Suites selv er vokset fra et sted med seks lejere i 2001, til flere steder med over 500 opstart virksomheder og 1.000 iværksættere i øjeblikket.
Ifølge Cheni, "det værste ting iværksættere kan gøre er at blive i deres hjem. Det er gode tider. At komme ud af huset og møde andre og netværk er, hvordan man finder muligheder. "
17 Kommentarer ▼
