Vi køber ikke produkter, tjenester eller virksomheder. Nå, det gør vi, men vi køber dem fra folk, vi stoler på. Vi arbejder alle i konkurrencedygtige industrier. Vores udsigter kan finde hvad vi sælger næsten overalt. Så, hvordan beslutter de, hvem de køber det fra? De køber fra den person, de stoler på. Derfor køber folk fra folk - først.
Betydningen af at opbygge tillid til kunderne
Når vi ved dette, må vi være sikre på, at vi driver os selv på en måde som bygger på tillid. Antallet af måder at opbygge tillid på er at bekymre sig mere om udsigten end om os selv. Og alligevel er en af de sværeste ting at gøre, at IKKE tænke på salget.
$config[code] not foundSå hvad gør vi? Begynd med at omfatte ideen om, at jo mere du tænker på at sælge, desto mindre sælger du faktisk. Du vil arbejde imod dig selv og din bedste interesse. Hvis du kan eje denne sandhed, er du på vej for at få tillid og vokse din virksomhed.
Nu fokusere på dit perspektiv. Jo mere du lærer om dem, desto mere vil du kunne identificere om, og hvordan kan du hjælpe dem. Sandheden er, at dette er alt, hvad de er interesserede i. De er ligeglade med dit produkt eller din tjeneste. De bryr sig om de problemer, de har, de udfordringer, de står overfor, og deres egen succes. Hvis du kan forbinde dit produkt / service til deres situation, er du langt mere tilbøjelig til at få deres forretning.
Du kan ikke gå ud fra, at du har en løsning til dem. Det er et af fælderne i salget - tro på, at dit tilbud er værdifuldt for alle. Måske burde det være, men det er det ikke. Det er kun værdifuldt for de mennesker eller virksomheder, som ser værdien i det. Og de eneste, der vil finde det værdifulde, er dem der stoler på at give løsningen.
Overvej disse tre trin til at være den person, du vil købe fra:
- Antag intet - Realiser at du ikke ved, om du har noget, de skal købe, indtil du ved mere om dem. Du ved heller ikke, om du vil gøre forretninger med dem, indtil du kender dem. Bare fordi de ligner de passer til en skimmel, betyder det ikke, at der er en pasform.
- Gør opdagelse - Udvikle en omfattende liste over spørgsmål, du kan bede dem om virkelig at lære om dem. Disse spørgsmål bør gå ud over omfanget af den situation, du kan løse. Du vil gerne vide, hvordan de fungerer, hvad er vigtigst for dem, deres budget og tidslinje og meget mere.
- Lyt virkelig - Dette er kritisk. Opmærksom, forsætlig lytning er den vigtigste del af tillidsopbygningen. Når du virkelig lytter til nogen, kan de føle det. Og du kan ærligt afgøre, om du kan hjælpe dem, og om du vil. Denne rigtige lytning giver dig platformen til at reagere på dem.
Når du implementerer disse trin, vil du opdage, at du udvikler dybe relationer, hvor du skal være. Du vil opbygge tillid, som vil påvirke din forretning positivt over tid. Og de mennesker eller virksomheder, der skal købe fra dig, vil.
De vil gerne indgå et forretningsforbindelse med dig, og de vil henvise dig til andre. Fordi folk køber fra folk. Periode.
Foto via Shutterstock
