Som administrerende direktør er det dit ansvar at være opmærksom på alle detaljer i virksomheden. Fra medarbejdertilfredshed til vækstindikatorer skal du være på toppen af, hvordan din virksomhed udfører hver gang. Mens der er en bred vifte af KPI'er tilgængelige for dig, ved at vide, hvor du skal fokusere din opmærksomhed, når det kommer til at evaluere din virksomhed, kan gøre dig mere effektiv og gøre den bedste udnyttelse af din tid. Derfor bad vi 14 iværksættere fra Young Entrepreneur Council (YEC) følgende:
$config[code] not found"Hvilken en afgørende præstationsindikator skal administrerende direktører spore over alt andet og hvorfor?"
Eksempler på Key Performance Indicators
Her er hvad YEC-medlemmerne havde at sige:
1. Indtægter pr. Medarbejder
"Når et firma vokser, er det nemt at se muligheder i horisonten, og ofte er der brug for nye ressourcer for at gå efter det. At holde tabs på mængden af omsætning pr. Medarbejder hjælper dig med at se, om de nye ressourcer gør det muligt for dig at udnytte de nye muligheder eller rent faktisk dræne resten af virksomheden. "~ Matthew Bernard, Darex LLC
2. Omsætningsvækst
"Jeg bruger indtægter og vækstrater som en vigtig øvelse i benchmarking. Indtægtssporing giver en stor nøgleindikator for succesen af dine initiativer, dine afdelinger og hvor godt du er innovativt for at holde trit med dine kunders skiftende behov. Hvis du følger tallene nøje og nedbryder dem efter kategorier, kan du sammenligne med sidste år og identificere tendenser og ændringer. "~ Michael Averto, ChannelApe
3. Gentag forretning
"Det er vigtigt at vide, hvor mange mennesker der kommer tilbage og køber igen. Denne hensigt og interesse bør være bundet til andre strategier og taktikker, så motivationen skal identificeres. Det er hvad der kan tiltrække nye kunder, og hvad der kan hjælpe dig med at bestemme, hvordan du markedsfører dem, der måske er interesserede i at købe igen. "~ Angela Ruth, Kalender
4. Værdi
"Mens de fleste firmaets embedsmænd er fokuseret på overskud, har jeg tendens til at fokusere på de to halvdele af den samme mønt, der gør et forretningsmæssigt arbejde: Hvor meget værdi er i hvad du prøver at sælge? Hvor stor værdi ligger inden for de mennesker, der driver din virksomhed? Disse to skal arbejde sammen, eller enhver virksomhed vil mislykkes. Hvert enkelt aspekt af din virksomhed skal dreje sig om en gensidig værdiudveksling. "~ Jason Criddle, Jason Criddle and Associates
5. rentabilitet
"Det varierer rigtigt ud fra hvilken type virksomhed du er. For 90 procent af virksomhederne derude, bør rentabiliteten være KPI. En masse virksomheder bliver fanget i indtægter, en total forfængelighed metrisk. Jeg har set snesevis af virksomheder fejler samtidig med en betydelig omsætningsvækst "~ Grayson Lafrenz, Power Digital Marketing
6. Kundetilfredshed
"Den vigtigste metriske en administrerende direktør skal spore er kundetilfredshed. Når dine kunder er utilfredse, er det sikkert at sige, at de vil lede efter bedre alternativer, som for din virksomhed vil betyde tab i indtægter. Ved at kanalisere din indsats for at opretholde eller forbedre kundetilfredsheden er du bedre i stand til at øge priserne eller komme med nye tilbud. "~ Derek Robinson, Top Notch Dezigns
7. Medarbejder Lykke
"Hvis du ikke tager vare på de mennesker, der arbejder for dig, vil de ikke passe på at sikre, at der er overskud i virksomheden. Du vil gerne sikre dig, at virksomheden tjener penge, og at folk i din virksomhed er dem, der får det til at ske. Hold dem glade og motiverede, og din virksomhed vil lykkes. "~ Nicole Munoz, Start Ranking Now
8. Måned-over-månedens vækst
"Uanset om det er nye brugere eller nye indtægter, sporer månedsoverskuddet vækst, giver du en uigenkaldelig forståelse for, hvordan din tid bliver brugt hver måned, og om dit team flytter virksomheden fremad eller ej. Det er helt sikkert vigtigt at spore denne uge og kvartalsvis, men i disse dage er en kalendermåned tilstrækkelig tid til et hold til at vise produktivitet eller mangel på det. "~ Ben Jabbawy, Privy
9. Ydeevne over året
"Mange virksomheder beskæftiger sig med seasonality eller spikes i resultater afhængigt af måneden. Ved at sammenligne det nuværende års resultater med tidligere års resultater for samme måned, kan en administrerende direktør få et mere præcist snapshot af, hvordan virksomheden udfører. Overvågning af indtægter og udgifter for disse perioder kan hurtigt identificere pigge i omkostninger eller salg mv. "~ Shawn Schulze, Names.org
10. Nedbrydningshastighed
"Administrerende direktører i abonnementsbaserede virksomheder bør være stærkt opmærksomme på nedslagsgraden (også kendt som churn) af deres virksomhed. Nedslagsgrad måler andelen af abonnenter, der annullerer i en given periode. Hvis slidhastigheden er lig med eller overstiger antallet af nye abonnenter, er virksomheden i problemer, og det er på tide at genoverveje nogle grundlæggende antagelser. "~ Justin Blanchard, ServerMania Inc.
11. EBITDA
"Resultat før renter, afgifter, afskrivninger og afskrivninger er den eneste kilde til sandhed, fordi det er det mindst" fudgeable "nummer, der også er det mest relevante for alle virksomheder. Dette forudsætter, at administrerende direktør og nøgleaktører modtager en løn - mange mindre virksomhedsejere betaler ikke sig selv eller nøgleaktører en passende løn - men når lønninger indregnes, viser EBITDA dig, hvordan "erhvervsmotoren" virkelig kører. " ~ Charlie Gilkey, Produktiv Blomstring
12. ROI for indholds marketing
"Da flere virksomheder øger deres budgets indholdsbudgetter, er det vigtigt at holde øje med investeringsafkastet. En måde at gøre dette på er at se på din afvisningshastighed og konverteringer pr. Artikel i Google Analytics. Hvis du får en høj afvisningshastighed og lav konvertering, er det en indikator på, at dine kundeemner er lav kvalitet og ikke leder efter, hvad du har at tilbyde. "~ Syed Balkhi, OptinMonster
13. Omkostninger pr. Erhvervelse
"Uanset virksomhedstype er omkostninger pr. Erhvervelse den vigtigste nøgleindikator. Hvis din omkostning til at erhverve en ny kunde eller kunde er større end den værdi, de bringer til din virksomhed, hvordan vil du da tjene penge? Hold øje med din CPA, og konsekvent forsøge at finde måder at bringe det ned. "~ Duran Inci, Optimum7
14. Pitch Win Rate
"For virksomheder, der sælger business-to-business, for at skabe forudsigelighed og udjævning af ordrer, skal administrerende direktører være opmærksomme på tonehøjttalingsrenter for at drive rørledningsvæksten, afslutte aftaler og vurdere størrelsen af hver mulighed." ~ Ryan Stoner, Phenomenon
Foto via Shutterstock
3 kommentarer ▼
