Små virksomheder bliver bedre ved at bruge sociale medier til at opfylde marketing- og kundemål. Men de kæmper med at finde ud af en strategi og implementere sociale medier i den strategi.
Færre end en fjerdedel af små virksomheder (24%) bruger sociale medier som en del af en planlagt socialmediestrategi. En anden 29% bruger sociale medier på en ad hoc måde, hvilket tyder på, at de er fascineret af sociale medier, men er ikke sikre på, hvordan man får det til at fungere for dem. Det er ifølge den 2012 små og mellemstore samfundsøkonomiske undersøgelse foretaget af SMB-gruppen tidligere i år i 2012.
$config[code] not foundSelv de uformelle ad hoc-brugere er mere avancerede end de 47% af de små virksomheder, der slet ikke bruger sociale medier. Men det er faktisk blevet bedre siden 2011, hvor 56% ikke brugte sociale medier.
Disse data tyder på (1) der er interesse for at bruge sociale medier, især da flere små virksomheder hører brugssager om sociale medier og ser deres kunder bruge det, men (2) virksomheder ved ikke, hvordan man bruger sociale medier på en systematisk planlagt måde. De har sandsynligvis ikke tid til at undersøge og lære alle de sociale medier, finde ud af, hvad der er de bedste sociale spillesteder for deres forretning, og binde teknikker til deres forretningsmål - endsige måle det hele.
Her er hvad du skal gøre:
- Hvis du arbejder eller arbejder i en lille virksomhed og du har en social media strategi, tag hjerte. Du er foran flertallet af dine jævnaldrende og muligvis din konkurrence. Men hvad nu hvis din virksomhed er blandt de 29% ved hjælp af sociale medier uformelt? Du er faktisk stadig bedre end næsten halvdelen af dine jævnaldrende - fordi de slet ikke bruger sociale medier. Fortsæt og udnyt denne konkurrencemæssige fordel. Må ikke falde bag nu.
- Til konsulenter, marketingbureauer og teknologibedrifterden lave hængende frugt er, at 29% allerede bruger sociale medier uformelt. De er allerede i det mindste delvist overbeviste om værdien af sociale medier, og det er så sandsynligt, at ikke-brugere vil være villige til at bruge rådgivning, tjenester og værktøjer til at oprette og udføre en social media strategi. Hvad de uformelle brugere har brug for er en bedre køreplan for, hvad de skal gøre og hvordan man gør det - og hvorfor. Værktøjer hjælper også ved at give dem en ramme for at bruge sociale medier i deres daglige forretningsprocesser og mindske det manuelle arbejde. I din marketingindsats vil du måske målrette mod disse uformelle brugere med dine meddelelser og tilbud.
