At være en lille virksomhedsejer handler ofte om at lave valg. Hvor er din tid bedst brugt, og hvordan kan du bedst forbinde med dine kunder? På grund af alle chatterne om Facebook, Twitter, blogs og sociale medier, ville det være nemt at tro, at e-mailen er ved at dø ud eller at den er blevet ineffektiv til at nå ud til kunderne. Men du ville have det galt. Når det kommer til at nå ud til kommercielle formål, er e-mail fortsat top hund.
$config[code] not foundI går tog eMarketer noget tid til at kommentere nye undersøgelser fra kundeforbindelsesmarkedsbureau Merkel, som fandt, at e-mail stadig er et markedsføringscenter, medens 87 procent af internetbrugerne kontrollerer deres e-mail hver dag i 2010. Og dette tal har været stabilt i løbet af de sidste tre år. Måske at dræbe argumentet om, at sociale medier overhaler e-mail, fandt de også, at brugere af sociale medier faktisk er betydeligt mere sandsynligvis at kontrollere deres e-mail mere end fire gange om dagen, og mindre tilbøjelige til at kontrollere sjældent.
Interessant. Så er det så god nyhed da? Er e-mail klatring i diagrammerne over hele linjen? Nå, ikke ligefrem. Der er et område, hvor e-mailens dominans synes at glide.
Merkels tal fundet personlige kommunikation skifter væk fra e-mail, sandsynligvis bevæger sig mod sociale netværk og endda tekstbeskeder. Jeg ved, at min mors dage har tabt mig e-mails i løbet af dagen, men har stoppet nu, da hun har fundet at sende mig en tekst, vil levere informationen meget hurtigere. Da vores indbakke fylder markedsføringsmateriale, ser vi på alternativer til at videregive personlige beskeder.
Men når det kommer til kommercielle formål, er e-mail stadig det bedste valg til at modtage kommunikation blandt alle aldersgrupper. For at illustrere det punkt skal du se meget længere end Groupon.
Denne sidste sommer gav Prasad Thammineni os 7 grunde til at bruge Groupon til din lille virksomhed, og vi har set, hvordan tjenesten fortsatte med at vokse og tjene buzz og endog tvinge Google til at oprette en Groupon-klon efter mislykkede opkøbsforsøg.
E-mail fungerer, fordi det er enkelt, det fremmer høj relevans, og det er noget, alle webbrugere kan forstå. Ville Groupon have været i stand til at bygge de samme typer målrettede e-mail lister, hvis de distribuerede tilbud via RSS eller Twitter-konti alene? Nej. Ikke alle forstår RSS eller ønsker besværet med at oprette en Twitter-konto. Men e-mail er et sprog, der er kendt for alle, fordi vi alle har det, og som følge heraf virker det.
Eksperimenter med den skinnende, nye marketing taktik, men lad det ikke gå af de prøvede og sande. Selvom de ikke er så glødende, er de stadig effektive i markedsføring til dine kerne kunder.
6 Kommentarer ▼
