Da jeg begyndte at lære om internetmarkedsføring for mange år siden, var det første, jeg hørte igen og igen, at "pengene er på din liste." Denne visdom gælder stadig i dag, på trods af det stigende antal digitale medieplatforme, som marketingfolk kan bruge For at nå deres målgruppe er den gennemsnitlige ROI for e-mail-markedsføring 3700 procent.
Desværre går for mange marketingfolk om e-mail marketing alt forkert.
$config[code] not foundMarkedsførere tror ofte, at e-mail-marketing begynder og slutter med at opbygge en liste. Værdien af din liste er ikke korreleret med antallet af abonnenter. Du kan opbygge en liste over en million abonnenter, men hvis du ikke engagerer dem godt, vil dine marketingindsatser mislykkes miserably.
Email Marketing Engagement Fejl at undgå
Hvis dine åbne satser, klikfrekvenser og konverteringsfrekvenser er meget lave, er du sandsynligvis ikke interesseret i din liste godt. Her er nogle fælles email marketing engagement fejl, du måtte lave og nogle tips til at vende tingene rundt.
Ikke tilbyde incitamenter til at holde dem interesserede
Bruger du din liste primært til at uddanne kunderne om dit brand? Dette er en af de største grunde, at engagementet er svigtende.
Få af dine abonnenter sluttede sig til din e-mail-liste for blot at høre dig tale. Mest tiltrådte, fordi de forventer at give dem noget af værdi, som kan omfatte tilbud om fremtidige tjenester, eksklusivt indhold eller freebies. Du skal fortsat tilbyde dem ting for at bevare deres interesse.
Du behøver ikke give dem den næste vindende lotteri billet for at holde dem interesserede. Små incitamenter kan gøre underværker. UncommonGoods har holdt kunderne engageret ved at tilbyde rabatter på premium fragt. De har konstateret, at kunderne er begejstrede for at spare et par dollars på forsendelse, hvilket er nok til at holde dem tilmeldt.
Undlader at påbegynde engagement ved at gøre kunden med i processen
Email marketing er normalt meget passiv. Markedsføreren sender en e-mail, og kunder læser det. Det er meget nemt at begynde at afstemme e-mails, der ikke kræver, at læserne skal deltage på nogen meningsfuld måde.
En masse mærker er begyndt at ændre ting. Bonobos har en af de bedste email marketing strategier af ethvert mærke. En af de største årsager til, at deres strategi overgår konkurrenter, er, at de opfordrer kunderne til at handle. De har ofte e-mails, der beder kunderne om at udfylde undersøgelser om deres tøjvalg eller svare på spørgsmål for at hjælpe dem med at komme op med deres drømmekabine.
Undgå at sende meddelelser til sagen
En af mine gamle værelseskammerater plejede at have en e-mail liste til at fremme sin video transskribere forretning. Problemet var, at han brugte sin liste som en sæbekasse for helt uafhængige ting. Han talte om dyrerettighedsaktivisme, veganske opskrifter og politiske udviklinger i udlandet. Jeg stoppede med at læse sine e-mails efter et stykke tid. Tilsyneladende gjorde mange af hans andre abonnenter også, fordi han bemærkede, at hans engageringsrate faldt, efter at han begyndte at sende irrelevante meddelelser til sine læsere.
Dette er et ekstremt eksempel på en fejl, som de fleste email marketingfolk gør. Du skal regelmæssigt indgå med dine abonnenter. Du skal dog kun sende beskeder, når du har noget meningsfuldt at sige.
Sørg for, at dine e-mails er relevante for dine abonnents interesser.
Tilpas, men vær ikke uhyggelig
Personalisering er en god ting. E-mail-automatiseringsværktøjer, som f.eks. Kampagneovervågning, giver markedsførere mulighed for at samle kundeoplysninger. Ved at forbinde uensartede systemer som Salesforce CRM og Shopify eCommerce kan marketingfolk tilpasse e-mail-meddelelser baseret på oplysninger som geo-location, alder, køn og transaktionshistorie. Lad os f.eks. Sige, at du er en online smykkesalgsforhandler og ønsker at sende et rabattilbud til kunderne for en kvindelig armbånds produktlinje. Segmentering af din liste af alle kunder, der er kvindelige og har købt et armbånd i løbet af de seneste 12 måneder, kan du sende mere målrettede tilbud, der øger dine email engagement og konverteringsfrekvenser.
Det er en god idé at starte hver e-mail ved at bruge din abonnents navn. Du vil måske bruge det en anden gang i indholdet af dit indhold, hvis det giver mening. Imidlertid har mange marketingfolk begyndt at bruge deres abonnenters navne for meget, hvilket gør deres meddelelser mindre naturlige.
Foto via Shutterstock
2 kommentarer ▼
