Fra gårsdagens fabriksmonteringslinjer til morgendagens selvkørende biler er automatisering den hellige gral af effektive, innovative og skalerbare virksomheder. Det eliminerer gentagne opgaver, reducerer arbejdskraft og sparer penge.
Som en lille virksomhed er det imidlertid naturligt at føle, at automatisering kun er for de "store fyre". Sådanne dyre, besværlige løsninger vil bare ikke give mening for skalering af små virksomheder.
$config[code] not foundEller ville de?
Takket være overkommelige cloud-baserede platforme behøver automatisering ikke være dyrt eller besværligt. Faktisk kan automatisering af flere aspekter af konjunkturcyklusen, herunder markedsføring, salg og lagerstyring, give små virksomheder som din en meget nødvendig boost til deres bundlinje.
Enterprise Resource Management (ERM)
Selv om virksomhedsressourceplaner (ERP'er) hovedsagelig er egnede til store virksomheder, kan selv små og mellemstore virksomheder (SMV'er) udnytte små platforme til forbedring af automation og ressourceplanlægning. Disse kan omfatte workflow management systemer og CRM (Customer Relationship Management) applikationer.
Faktisk er software-beslutningstagere allerede rettet mod små virksomheder ERP'er til brug i mindre omfang, hvilket bør tilskynde iværksættere til at udnytte virksomhedens ressourcestyring. Med SaaS-baserede skygtjenester bør vedligeholdelse og ledelse ikke være for beskatning af it-personale.
Derudover kan brugen af ERP-automationsplatforme som Panaya til opdateringer, patches, systemstyring og fejlsporing i høj grad hjælpe virksomheder med at køre populære løsninger som SAP, Oracle og Salesforce. Dette gør det muligt for it-team at fokusere på andre kerneaktiviteter. På denne måde kan små og mellemstore virksomheder bedre betjene kunder, selv uden et dedikeret it-team.
Marketing
Social media marketing er et must-do for virksomheder af alle størrelser, men det er også tidskrævende og gentagne. Hvem har tid til at sende til deres virksomheds Twitter feed flere gange om dagen?
Automatisering til undsætning! Sociale medier automatisering apps som Buffer kan automatisere udstationering til netværk, herunder Facebook, Twitter, Google+ og Pinterest. I mellemtiden kan Oktopost tilbyde ekstra funktionalitet, især for virksomheder, der fokuserer på B2B-engagementer. Denne app indeholder også analysedata, så du kan måle virkningen af sociale mediekampagner.
Ved at planlægge dine opdateringer af sociale medier kan du tage ansvaret for dine kampagner og sørge for, at du har alle de øvrige markedsføringsmateriel til rådighed for kampagner og særlige arrangementer. Automatisering af de vigtigste dele af din sociale indsats vil give dig mulighed for at tage mere tid til at reagere personligt på folk, der taler om dit brand, produkter og tjenester.
Opgørelse og salgssted (POS)
Administrering af din beholdning efter salget kan være utrolig tidskrævende. Med løsninger som Vend har du ikke kun lagerstyring, men også et brugervenligt POS-system, som kan fungere med et hvilket som helst antal udstyrsopsætninger. Vend spor kunde mønstre, så du ved, hvem du skal målrette med hvilke kampagner. Det fungerer på tværs af flere butikker og tilbyder online og mobil betalinger også.
Kundeservice og support
Mens du ikke vil have, at automatisering helt erstatter den menneskelige berøring til kundeservice og support, er der flere måder at automatisere dette kritiske aspekt af din virksomhed. Hvis du f.eks. Bruger e-mail-automatisering med en tjeneste som GetResponse til at følge op med potentielle kunder, sendes fødselsdagskampagner, minder folk om en forladt indkøbskurv, udfører efterkøbsundersøgelser mv., Kan du hjælpe dig med at skabe stærkere relationer til dine kunder.
Værktøjer som ZenDesk kan gøre understøttelseskort lettere at håndtere. Plus, ZenDesk kan hjælpe dig med at oprette en FAQ og viden base sektion for at reducere belastningen af e-mails og telefonopkald til din kundeservice afdeling.
Menneskelige ressourcer
Selvom din lille virksomhed er en en mand (eller kvinde) show lige nu, hvis du fortsætter med at vokse, skal du på et eller andet tidspunkt udvide dit personale. Uanset om du ansætter officielle medarbejdere eller vælger uafhængige entreprenører, kan scenarier hurtigt blive et HR-mareridt.
Værktøjer som Recruiterbox kan automatisere ansættelsesprocessen for dig. Dette giver dig mulighed for at spore og reagere på ansøgere, administrere virksomhedens jobåbninger og tildele andre mennesker at håndtere forskellige dele af rekrutteringsprocessen. Hvis dine medarbejdere vil håndtere meget skift arbejde, vil hjælp ved hjælp af et værktøj som FindMyShift hjælpe med at automatisere planlægningsprocessen.
Bundlinie
Småvirksomhedsautomatisering behøver ikke at være en dyr virksomhed. Automatisering af nøglepunkter i din virksomhed sparer tid, penge og ressourcer - giver dig mulighed for at fokusere på de ting, du gør bedst, uden besværlig logistik, der trækker kreativprocessen ned.
Jo mindre tid du bruger på markedsføring betyder mere tid til at forny produkter og tjenester, der resonerer med dit målmarked - og det er smart forretning.
Production Line Photo via Shutterstock
4 kommentarer ▼
