Over tid ser din virksomhed ud til at forbedre sit produkt- og serviceudbud med nye funktioner designet til at give dine kunder endnu større værdi. Men hvordan kan du lade din kundebase kende disse nye funktioner uden at bombardere deres e-mail med oplysninger, der kan ignoreres? At finde en kreativ måde at informere forbrugerne om ændringer, du har gjort på din produkt- og servicelinje, kan være en udfordring. Derfor bad vi 10 iværksættere fra Young Entrepreneur Council (YEC) følgende:
$config[code] not found"Hvordan kan du med succes gøre din kundebase opmærksom på, at du lancerer en ny funktion til dit produkt eller din tjeneste (bortset fra e-mail-sprængning)?"
Tips til introduktion af et nyt produkt eller en tjeneste
Her er hvad YEC-medlemmerne havde at sige:
1. Opret indhold omkring det
"Jeg har fundet ud af, at den bedste måde at lave et nyt produkt på er at skabe indhold omkring problemet, som dit produkt hjælper med at løse. Dette giver dig mulighed for at bruge din ekspertise til at tale om området, samt at gøre det på en måde, der ikke er salgsfremmende. Sørg for at du også opretter et blogindlæg om emnet og produktet, så du kan linke til det i dit indhold og give dit publikum flere ressourcer. "~ John Hall, Influence & Co.
2. Fremhæve det i dine e-mail signaturer
"Vi har for nylig været udsat for dette meget problem, da vi udvidede vores indhold til podcast og YouTube-tilbud. I stedet for at sprænge vores e-mail liste hver anden dag har vi taget for at tilføje mini-promo-tekst til alle vores medlems e-mail signaturer. Vi kan styre denne tekst og ændre det ofte. Da vores team sender ud hundreder af e-mails hver dag, er dette en effektiv måde at nå vores mest engagerede kunder på. "~ Mark Daoust, Quiet Light Brokerage, Inc.
3. Udnyttelse i app-beskeder hvis tilgængelig
"Da vi lancerede vores" Del med venner "-program, sørgede vi for at fremhæve denne nye funktion med vores in-app messaging. Du kan også oprette en destinationsside til dit websted eller webstedsmeddelelser, der advarer dine kunder til nye funktioner og tjenester, der kommer i nærheden. "~ Brian David Crane, Caller Smart Inc.
4. Lav en live stream
"Lav en live stream video for at vise, hvordan den nye funktion virker, og hvordan den kan bruges. Giv forskellige mennesker mulighed for at tale om, hvordan de planlægger at bruge det. "~ Drew Hendricks, Buttercup
5. Udvikle og dominere sociale medier
"At have en eksisterende social media efter hvem der kan dele dit nye produkt eller service ved lanceringen er den bedste måde. Mens betalte medier og e-mail-hjælp hjælper glansen af den mest effektive, men fri form for markedsføring, mund til mund, trumler alle. Med en persons evne til at dele med hele deres sociale medier, kan du sprede ordet hurtigt og vigtigst, billigt! "~ Marc Lobliner, TigerFitness.com og MTS Nutrition
6. Belønningsinteraktion
"E-handel og software virksomheder kan incitivere kunder til at interagere med nye funktioner ved at tilbyde point, rabatter, udvidede forsøg mv som et middel til at få dem til at lære om og prøve nye funktioner. Mediet til at lade kunderne vide, at en ny funktion er tilgængelig, er mindre vigtig end at få dem til at handle for at bruge det. "~ Ross Beyeler, Growth Spark
7. Bemærk dine brugere gennem annoncer
"Hvis de er dine kunder, har du deres e-mail-adresse, og de har sikkert besøgt dit websted. Opret et sæt bannerannoncer til Adwords og Facebook, og brug dem til at remarkere dine brugere til den ønskede destinationsside. Det er en hurtig og billig måde at få din besked derude hurtigt. "~ Ajay Paghdal, OutreachMama
8. Sæt regelmæssige forretningsanmeldelser på stedet
"Regelmæssige kundeinsøgninger er gode af mange årsager - nemlig at indsamle feedback, gode og dårlige - og de giver dig også en økologisk mulighed for at dele produktopdateringer med din kundebase. Jeg foreslår endog at gøre en realtid demo af nye funktioner, så din kunde kan straks bruge din løsning i sin fulde grad og maksimere deres afkast på lang sigt. "~ Stan Garber, Scout RFP
9. Opret en klæbende overskrift på dit websted
"Opret en klæbrig overskrift eller et dias-in pop op for at påpege din kunde om den nye funktionstjeneste. Når de kommer til dit websted, bliver de påmindet om den nye funktion, og du kan bede dem om deres celle nummer, hvis de ønsker at modtage en SMS-besked, dagen hvor funktionen frigives. "~ Syed Balkhi, OptinMonster
10. Opret en pop-up-butik
"Opret en pop-up-butik eller tag det til folk på unikke måder, som f.eks. En kiosk eller en messe på en festival. Det handler om at tage det til gaden og interagere med de mennesker, du vil prøve det. "~ Zach Binder, Bell + Ivy
Foto via Shutterstock
