Cloud, social networking, mobilvenlige og store data er de nye digitale trends, der skal forme virksomheder, store og små, i løbet af det næste årti.
At være 'digital ready' er en equalizer, der gør det muligt for lokale mærker og virksomheder at konkurrere i det 21. århundrede. Som en online virksomhedsejer kæmper du med at styre din digitale tilstedeværelse?
Nedenfor er der almindelige online forretningsmæssige fejltagelser, som små virksomheder kan gøre, hvilket potentielt kan dræbe forretninger.
$config[code] not foundGør ikke disse online forretningsmæssige fejl
1. Har ikke en kundedatabase at kommunikere via e-mail
Hvis du ikke gider at opretholde en kundedatabase, taber du ikke kun potentielle kunder, men undlader også at give personlige kontakt, når du beskæftiger dig med dine eksisterende kunder. For eksempel kan du have interesserede kunder, der tager tid til at gennemse dit websted og tilmelding ved at give en e-mail-adresse.
Men når de forlader, er der ingen opfølgning.
En af de bedste måder at holde dine kunder engageret på er ved at fange deres e-mail-adresser og mobilnumre (hvis de findes) til din database og sende dem regelmæssige opdateringer om din butik og fantastiske rabatter / tilbud, du måtte have.
Hold styr på dine "returkunder", som er gode indikatorer for kvaliteten af den service, du leverer til din virksomhed.
2. Ikke i stand til at trække aktive salgsledninger via sociale medier
Hvis du bruger meget tid på at promovere via sociale medier netværk og ikke har den rigtige salgstragt til at indfange e-mail lister, så taber du sandsynligvis mange værdifulde kunder.
Når du deltager i et forretningsnetværk på platforme som Facebook, Pinterest, Twitter og Google+ ved at dele dine produkter, tilbyde eller dele gratis ressourcer, skal du forbinde med et e-mail-indsamlingssystem.
3. Ikke i stand til at skabe digitalt indhold til generering af bly
Hurtig oprettelse af sociale medier indhold er afgørende for enhver virksomheds succes.
Den traditionelle model for at skabe digitalt indhold er enten ved at ansætte agenturer eller ved hjælp af en dedikeret intern ressource. Dette kræver tid og penge, der gør det svært at skabe professionelt udseende hurtigt for digitale kampagner.
Ved at investere dollars i at skabe indhold enten ved at bruge designskabeloner eller ansætte et agentur, kan virksomheder konsekvent tiltrække kunder via sociale medier, organisk søgning og betalte medieaktiviteter.
Hvis en virksomhed fokuserer på at udvikle indhold, så er de på vej til at skabe konsekvente kundeemner online.
4. Ikke i stand til at give bekvemmelighed til at handle med dig
Hvis du stadig stoler på telefonen for at oprette forbindelse til kunder eller have et websted til erhvervsmæssige formål, men ikke en e-handelsbutik, opfylder du ikke de fleste potentielle kunders behov. Du har brug for et større rum.
Dine kunder har brug for bekvemmelighed at handle med dig. At have en e-handel butik for at se produkter og tjenester vil opfordre dine kunder til at komme tilbage til dig konsekvent.
5. Ikke få henvisninger fra dit fællesskab
Har du det samme sæt af kunder i mere end seks måneder?
Din fejl er, at du ikke interagerer med kunder eller spredes ordet i samfundet for at få flere henvisninger.
Du skal gøre noget manuel arbejde her. Send e-mails i din cirkel og spørg om henvisninger til din virksomhed.
Du kan gøre det samme med indirekte markedsføring på sociale medier. En anden god måde at få henvisninger på er at tilbyde en rabat til dine kunder, når de henviser en ven. På denne måde vil din virksomhed få en vis opmærksomhed og troværdighed.
6. Ikke i stand til at beskytte min computer data
Du tror måske, 'Duh! … Jeg gør det ikke! '
Men faktum er, at vi til tider gemmer vigtige oplysninger om vores forretning som kontonumre, kundedatabase og produktlister på computeren, men sikkerhedskopier ikke filerne.
Du ved aldrig, når uheld rammer, og du mister værdifulde data. Gem altid dine data på mere end et sted og beskyt ved at installere antivirusprogrammer på din computer.
7. Kan ikke opdages online
Så du har en hjemmeside, men bliver du fundet af de rigtige mennesker?
Optimering af dit websted, indholds titler, beskrivelser, billeder pågår. Som en virksomhed, du skal deltage aktivt i online-fællesskaber, skal du opbygge din Google+ side og oprette relevant indhold for at tiltrække de rigtige personer til dit websted.
Mantraet er at optimere din digitale tilstedeværelse.
8. Går ikke mobilvenlig med dit websted
Google har sagt, at det ønsker forbrugerne at "finde indhold, der ikke kun er relevant og rettidig, men også let at læse og interagere med på mindre mobile skærme."
Ifølge en undersøgelse er 61 procent af forbrugerne ikke villige til at besøge et websted, der ikke er mobilvenligt på grund af langsom navigation og vanskeligheder med at læse.
Til dette tilføjede TechCrunch, at 44 procent af Fortune 500-firmaerne mislykkedes den mobile venlige test! Det tyder tilstrækkeligt på risikoen for at have en "mobil-uvenlig" hjemmeside.
Google har givet et nyt gratis værktøj til at gennemføre en "Mobil-venlig test", der fortæller dig, hvor mobil-kompatibel dine websites er, og hvad der er nødvendigt for at forberede den nye søgealgoritme.
9. At være usynlig på Google og Bing
Hvis din virksomhed er klassificeret meget lavere på Google-søgning, betyder det, at din online forretning ikke går godt, og at du har miles at gå, før du når toppen.
At være usynlig på Google sætter et spørgsmålstegn på din virksomheds troværdighed og reducerer potentialet til at tiltrække kunder via organisk søgning. Optimer indholdstitlerne, beskrivelserne og layoutet på dit websted og inkorporere de nyeste SEO-strategier for at flytte op på rankingsstigen.
Nu hvor du er opmærksom på disse almindelige onlinevirksomhedsfejl, kan du identificere en, der kan påvirke din virksomheds vækst?
Mobile Photo via Shutterstock
11 kommentarer ▼
