Det omfatter, når du har små virksomheder som kunder. Mange B2B små virksomheder tæller andre små virksomheder som deres kunder. Og det kan medføre øget risiko.
$config[code] not foundSe på svigtfrekvenserne for små virksomheder. Færre end 50% af de små virksomheder er stadig ved det femårige mærke. Efter det tiårige mærke er der stadig færre end 30%. Disse tal kan virke deprimerende, hvis dine kunder er små virksomheder. Men husk det stærk små virksomheder er bemærkelsesværdigt modstandsdygtig - og har tendens til at forblive stærke. Det er de svage, der bliver udryddet.
Mellem 2007 og 2009 undersøgte Experian kreditvurderingsbureauet 300.000 små virksomheder. I løbet af den tid - hvoraf størstedelen var under recessionen - forbrydelser, konkurser, skattelettelser og andre problemer steg. Men når man ser på dataene, bliver en trend klar. De sunde virksomheder havde en meget bedre rekord end de svage små virksomheder. Ifølge Experian-rapporten " Forståelse af tilstanden af små forretningsrisici "Fra august 2009:
"Den generelle småvirksomhedspopulation havde en grad af alvorlig kontoforbrydelse næsten to gange større, en skatteprocent mere end tre gange større og en domfrekvens mere end fem gange større end små virksomheder uden nedsættende begivenheder før april 2007. Mens "Rene" virksomheder blev stadig påvirket af økonomien, de viste sig at være meget mere modstandsdygtige over for økonomiske forhold. "
Med andre ord, små virksomheder, der var svage til at begynde med, da lavkonjunkturen ramte, gav efterhånden større antal. De virksomheder, der var solide og sunde (Experian kalder dem "rene" virksomheder) havde næsten ikke de negative problemer og forblev relativt stærke i hele.
Så hvis du sælger til små virksomheder, overveje disse trin til din kreditpolitik og samleproces:
- Få en virksomheds kredit rapport på en ny kunde før udvidelsen af vilkårene.
- Hvis den lille virksomhed er for ny eller for lille til at få et kreditkreditkort (temmelig typisk, faktisk), så overvej at kræve betaling forfra eller COD-leverancer, indtil kunden etablerer en historie med regelmæssige betalinger med dig. Eller i det mindste kræver en nedbetaling på 50% og / eller periodiske afdrag på bestemte milepæle. Nedbetalinger og afdrag fungerer særligt godt for konsulenter og serviceudbydere, fordi du kan afbryde arbejdet, hvis kunden mangler en betaling. Sørg for, at dine kontrakter og / eller fakturaer tydeligt angiver din ret til at afbryde arbejdet, og at kunden ikke ejer produkterne eller dit "arbejdsprodukt", indtil det er helt betalt.
- Tilbyd rabatter til tidlig betaling. Tilbyd en rabat for tidlig betaling til de kunder, du er nervøs for. Prøv denne teknik for at blive betalt hurtigt: Ring eller email kunden og spørg, om de kan betale den pågældende dag (eller den uge), hvis du giver dem en rabat, og så få pengene straks via bankoverførsel, PayPal eller en kreditkortbetaling. Selvom du skal betale gebyrer for betalingerne modtaget ved disse metoder, husk: Når det kommer til at blive betalt, er en fugl i hånden værd to i bushen.
- Vær på udkig efter tegn på problemer. Hvis du eller dine medarbejdere har problemer med at nå nogen via telefon eller e-mail til et projekt, du arbejder på, skal du tage det som et negativt tegn. En pludselig "radio stilhed" betyder ofte distraktion og uro på kundens forretning. Det er et af de tidlige advarselssignaler for en kunde i problemer. Hvis du ser problemer, og ikke får en tilfredsstillende forklaring, afbryd service eller fremtidige leverancer, og arbejd hurtigt for at få udbetalt eventuelle udestående fakturaer.
- Lav en overvågningsliste for langsomme betalere og tag hurtigere med dem - Ring inden for 3 til 5 dage efter en forfaldne forfaldsdato. Hvis du holder dig ud over dine tilgodehavender, vil du vide, hvem der har den svageste betalingshistorie og kan sætte dem på en "watch" liste og handle straks.
Redaktørens note: Denne artikel blev oprindeligt offentliggjort på American Express OPEN Forum.
11 kommentarer ▼
