Den Y2K fejl og kører en stor virksomhed som en lille

Anonim

Verden sluttede ved midnat den 31. december 1999. Vi havde planlagt det i årevis. Det var som en techno-wag sagde, "en katastrofe med en deadline."

År 2000-overdragelsen var stor. I hele verden. Ingen udvej. Som Noah og oversvømmelsen vidste vi, at det kom. Vi vidste, at dette ikke ville være en eneste teknologiudfordring, der skulle løses med usædvanlig amerikansk opfindsomhed. År 2000 var problematisk med ukendte ukendte.

$config[code] not found

Forudsigelserne var dystre: Internettet ville gå ned. Mobiltelefoner døde. Strømnettet er mørkt - Armageddon.

I slutningen af ​​1990'erne gik halvdelen af ​​verdens internettrafik gennem Commonwealth of Virginia, takket være America Online - AOL.com. Og måske en anden Northern Virginia enhed i Arlington: Pentagon.

(Jeg synes det var en hemmelighed …)

Din business professor havde Y2K ansvaret for sundhed og menneskelige ressourcer, en $ 5 milliarder virksomhed i Virginia regeringen. Chefen, guvernør Jim Gilmore, en tidligere militær efterretningsofficer, vidste hvad det var muligt - og ikke - at bekæmpe Y2K Bug.

Der var meget, vi ikke kunne gøre. Og det var ikke al teknologi.

$config[code] not found

Det var en betingelse for fortsat beskæftigelse, at der ikke skulle forekomme afbrydelser eller uheldige hændelser for borgere i Commonwealth og resten af ​​verden.

(Vi arbejderbier kunne ikke få det forkert. Verden slutter og få en dårlig ansættelsesvurdering. En underjobbet jobpræstation ville ikke være den enkle karriereafslutende, verdensendende fejltagelse. Det ville gå ud med et bang, så at sige.)

Erhvervslitteratur bemærker adrenalinhoppet af "topoplevelsen." Byrået af guvernør i Virginia havde denne motivation, da han havde hele verden i sine hænder.

Internettet måtte løbe for den brede verden og mere: Virginia's hospital døre skulle forblive åbne; fængerdørene lukkede. Ferskvands- og spildevandsventiler skulle rette strøm i de rigtige og ønskede retninger.

Lokale første respondenter skulle være i stand til at koordinere kommunikation på tværs af jurisdiktionssiloer. Guvernør Gilmore var blandt de første til at indse vigtigheden af ​​sømløs radiotrafik mellem Fed / State / Local law enforcement. (Det vil stadig ikke blive rettet år senere, som i 9/11 eller mere for nylig.)

Der var mange udfordringer ud over offentlige ressourcer. Så hyrede Gilmore de største it-konsulentfirmaer på planeten og købte deres løsningspakker. På mine ugentlige medarbejdermøder havde jeg et dusin af de smarteste eksperter i virksomheden. Jeg var ikke en af ​​dem.

De lod mig tro at jeg var i kontrol ved bordets overflade. Og måske så. Men disse konsulenter ville ikke lade mig, en eneste bureaukrat, begå en fejltagelse. Jeg vidste ikke, hvordan man kører en meget stor organisation.

Faktisk gør ingen virkelig, men guvernøren gav mig dette råd: B.lioy "Vælg et lille hold og kør dem som en lille virksomhed. Det vil være det samme undtagen med flere nuller. "Jeg vidste ikke, om han talte om budgettet eller om mig. Kunne gå enten.

Der var nogle fejl, de professionelle tech-guruer kunne ikke redde mig fra - jeg var nødt til at lære på egen hånd. Jeg spildte tid dybt i ukrudtet gør rigtigt arbejde. I stedet for at styre ledere ønskede jeg at rulle mine ærmer og pund tastaturer op. Jeg kaldte det, 'opmærksomhed til detaljer'. Personalet kaldte det 'micromanaging'.

Som de fleste små virksomhedsejere havde jeg problemer med at delegere opgaver. Men jeg var nødt til at justere hurtigt; Jeg løb tør for tid. Der var en ustoppelig nedtælling, og jeg var nødt til at stole på arbejdet for de professionelle.

Virginia brugte 215 millioner dollars, og der er ikke sket noget her eller i resten af ​​verden. Der var nogle problemer i Nigeria. Vi synes nu, det var en slags svindel.

Intet styrtede. Bortset fra den superhemmede satellitbogstav med tre bogstaver … og nogle defibrillatorer. Ikke min skyld. Ingen døde.

Læringen lærte var, at teknologien var den nemme del. Den reelle udfordring var at delegere og styre projekter - gennem mennesker - til tiden og på budgettet.

Det er altid.

Pentagon Photo via Shutterstock

65 Kommentarer ▼