Der er en regel i erhvervslivet, der siger, at det er billigere at holde fast ved en eksisterende kunde end at gå ud og finde en ny. Og det er derfor, at oprette en brugerdefineret 404-side til dit websted er så vigtigt.
Når nogen er på dit websted, har du allerede fået dem. De forsøger at købe noget, de leder efter information, eller måske ville de tilmelde sig dit nyhedsbrev mv. Der er et mål der. Men nogle gange går det galt. Links break, de er flyttet og aldrig omdirigeret eller brugeren gør bare noget vildt. Og når de gør det, medmindre du ændrer det, vil de få en standard 404-side. Og side, der sandsynligvis ser noget sådan ud:
$config[code] not found
Og så kommer de til at se den forfærdelige side og forlade.
De kommer til at opgive, fordi der ikke er nogen måde at fortsætte oplevelsen derfra. Der er ingen forklaring på hvad der skete, ingen links til at ordne det, ingenting. Ved at bruge en brugerdefineret 404-side kan du hjælpe med at gemme konverteringen ved at lade dem vide, "Ups, der er sket noget, men her er hvordan du kan komme tilbage på sporet!". Du giver dem en sikkerhedslinje.
Hvis du ikke er kendt, er en 404-fejl, hvad en bruger vil se, når de forsøger at få adgang til en side på dit websted, der af en eller anden grund ikke eksisterer længere. Det kan være, at de bruger et forældet link, at du flyttede siden, eller endda at de mistede noget.
Hvorfor skal du oprette en brugerdefineret 404 side?
Det hjælper brugere
Standard 404 sider er kolde. De skriger "404 Error", noget en bruger ikke har nogen ide om. De er forvirrende.
Ved at oprette en brugerdefineret 404-side, en der forklarer, at noget gik galt og giver links til at hjælpe dem med at komme tilbage på sporet, giver kunderne mulighed for at "prøve igen" og fortsætte med deres mission på dit websted. Det giver dem en vej ud over den 404 side. Du kan sende dem til din hjemmeside, til dine produktsider, til din blog og til andre høj trafikområder på dit websted. Du bliver hjælpsom ved at løse deres problem og opfordre dem til at holde kontakten med dit websted i stedet for bare at opgive processen. Hvis en bruger allerede er på dit websted, vil du gøre alt, hvad du kan for at holde dem der. Du vil ikke have, at de forlader et dårligt link.
Det hjælper søgemaskiner
Søgemaskiner spider dit websted ved at følge links til alle de forskellige sider på dit websted. Hvis en edderkop er på dit websted og rammer en 404 side uden links, vil den ikke kunne fortsætte. Og det kan betyde, at hele sektioner af dit websted ikke er spredt. Og hvis dine sider ikke er spidered, så søger søgemaskinerne ikke, at de eksisterer, og de vises ikke i søgeresultaterne.
En brugerdefineret 404 side sikrer, at dette ikke sker ved at give links til alle relevante dele af dit websted (eller muligvis endda et webstedskort), så edderkopper har adgang til dit komplette websted.
Hvad skal din brugerdefinerede 404 side indeholde?
Hvert firma håndterer brugerdefinerede 404 sider forskelligt, men her er nogle grundlæggende bedste praksisser for ting at inkludere:
- En kort forklaring på, hvad der skete (undgå at bruge udtrykkene "404" eller "fejl". "Ups" er langt mindre skræmmende.)
- En søgefelt
- Et link til din hjemmeside
- Links til andre fremtrædende dele af dit websted
- Et webstedskort
Du er også velkommen til at have det sjovt med din 404 side. Bare fordi det er teknisk en "fejl" side, betyder det ikke, at du skal behandle det på den måde. For eksempel er her 404 for mit firma Outspoken Media. For tekniske instruktioner om, hvordan du opretter en brugerdefineret 404-side, anbefaler jeg Site Wizard.
Yderligere læsning: Hvad er en Custom 404-side, og hvorfor har du brug for en?
5 kommentarer ▼
