DALLAS, TX (Pressemeddelelse - 14. september 2011) - Fonality, Nordameras hurtigst voksende virksomhedskommunikationsselskab, offentliggjorde i dag "State-of-Market 2011-rapporten: Mobilitetsudvikling i SMB'er." Undersøgelsen, som blev udført af Webtorials, undersøgte små og mellemstore virksomheder (SMB'er) med 10 til 250 ansatte. Det afslørede SMB'ernes stigende mobilitetskrav, at 50 procent af disse medarbejdere anslås at arbejde uden for kontoret, med en fjerdedel af medarbejderne på et givet tidspunkt.Andre fremtrædende resultater omfatter den øgede udnyttelse af tabletcomputere, som bliver den almindelige mobilenhed inden for 18 måneder. På grund af den stigende mobile afhængighed planlægger 43 procent af SMB'erne at implementere skybaserede eller hostede mobile løsninger for at forbedre leveringen til medarbejderne.
$config[code] not found"SMB'er er afhængige af mobile værktøjer til bedre at betjene kunder og reducere capex," sagde Joanie Wexler, en uafhængig netværksanalytiker og redaktør i Silicon Valley. "Men medarbejderne kæmper med inkonsekvente adgangsoplevelser, når de er inden for og uden for kontoret, hvilket kan være en produktivitetsbruger. Virksomheder med højt mobile centrerede medarbejdere, der investerer i løsninger, der muliggør konsekvent adgang, kan genvinde en masse arbejdstider, og denne undersøgelse viser, at cloud / hosted services fremkommer som en primær måde at nå disse mål på. "
Yderligere detaljer fra rapporten afslørede:
- Tilstedeværelse i realtid samt virksomhedskatalog og kalenderadgang er favoriserede Unified Communications (UC) -funktioner
- Kontaktcenter funktionalitet, herunder kundeevaluering, færdighedsbaseret routing og køadministration er en stadig højere prioritet
- Wi-Fi-forbindelse er en foretrukket metode til at bevare mobilplanminutter
Som en opfordring til handling angiver undersøgelsen, at mobile arbejdstagere, der tilbringer timer på dagen, har svært ved at få adgang til kritiske forretningsapplikationer, hvilket igen brænder produktiviteten. Dette produktivitetstab er op til seks timer om ugen spildtid pr. SMB-medarbejder. Ved at levere den samme forretningskommunikationsoplevelse inden for og uden for kontoret kan et gennemsnitligt firma bestående af 137 medarbejdere med 67 mobile arbejdstagere genoprette op til $ 700.000 om året i målbare personaleproduktivitetsgevinster eller mere end $ 10.000 pr. Mobilansat.
"Denne undersøgelse viser, at de mobile arbejdsstyrker i dagens voksende virksomheder er blevet kunstigt hæmmet af gamle teknologier," siger Wes Durow, chef marketingofficer, Fonality. "SMB'ere har nu adgang til cloud-baserede Unified Communications og kontaktcenterfunktioner, der fuldt ud aktiverer fjernarbejdere på en enkel og overkommelig måde."
For at få adgang til den komplette "State-of-Market 2011-rapport: Mobilitetsudvikling i SMB'er", besøg: www.fonality.com/content/smb-mobility-study.
Fonality er designet til SMB'er og tilbyder VoIP, UC og contactcenter desktop og mobile løsninger, som er nemme at bruge, nemme at administrere og overkommelige at implementere. Virksomhedens skybaserede model leverer de samme tjenester i traditionelle IP-systemer uden kostbar hardware, infrastruktur eller lange implementeringscykler. De samlede ejeromkostninger reduceres dramatisk med 50 procent eller mere, mens brugerne har adgang til kraftige kommunikationstjenester, der normalt er forbeholdt de største virksomheder. For at lære mere om virksomhedens mobile løsninger, besøg www.fonality.com/hud.
Om Fonality
Fonality er Nordameras hurtigst voksende forretningskommunikationsselskab og en førende leverandør af cloud-baserede VoIP- og Unified Communications-løsninger til små og mellemstore virksomheder. Med en unik softwaremodel tilgang giver Fonality alle funktioner hos arveleverandører uden omkostninger eller kompleksitet. Founded in 2004, har Fonality leveret mere end to milliard telefonsamtaler på tværs af skyen, samtidig med at mere end en million brugere af open-standard baserede kommunikationssoftware er tilgængelige. Investorer omfatter Intel Capital, Draper Fisher Jurvetson og Azure Capital Partners. Besøg www.fonality.com for mere information eller ring 877-FONALITY.
