Dispatchere til 911 nødopkald har et højtintensivt job, hvor de kan tjene som enes eneste linje mellem liv og død. Dispatchers er også kendt som 911 operatører og kan arbejde med politi, brand eller ambulance. Deres daglige aktiviteter kan variere meget fra dag til dag afhængigt af, hvilke typer opkald de modtager.
Indsamling af nødinformationer
En 911-sender er den første person, som en opkalder når, når de kalder 911. Selvom de fleste nødtjenester har computere, der automatisk registrerer opkaldsadressen, skal en afsender bekræfte adressen eller eventuelt bestemme adressen, hvis den, der ringer op, er på en mobiltelefon. Dispatchers arbejder for at berolige alle nødlidende eller distraherende opkaldere og få oplysninger om situationen. De er nødt til at bestemme, hvem der er ondt, hvor folk er, hvis scenen er farlig og hvad nødpersonale er nødvendige. Mens de samler alle oplysningerne, skal de også hurtigt skrive det op og sende alle nødpersonale, mens de bliver i telefonen og forbliver rolige.
$config[code] not foundEmergency Response Coordinators
Blandt de vigtigste 911 operatøransvar sender vi de relevante beredskabsreaktorer. Hvis der er flere nødsituationer, skal en afsender bestemme prioriteten for hver situation og sende politi, brand og / eller ambulance. De må muligvis kontakte andre offentlige sikkerhedsorganer end deres egne, hvis det er nødvendigt, og koordinere oplysninger mellem de forskellige agenturer. Dispatchers skal også kende alle politi koder, praksis og metoder samt det geografiske layout for det område, de arbejder.
Video af dagen
Bragt til dig ved Sapling Bragt til dig ved SaplingLivreddende instruktører
Det primære fokus på 911-operatørens jobbeskrivelse er at redde liv, og som sådan giver nødforsyningspartnere ofte livreddende instruktioner over telefonen, når folk er skadede eller i andre nødsituationer. De skal vide grundlæggende førstehjælp og HLR, hvis de skal instruere nogen over telefonen. Dispatchers skal også kende procedurer for nødsituationer som ulykker, mord, røverier, gidsel situationer, oversvømmelser, brande og tornadoer. De må muligvis instruere opkaldere hvad de skal gøre i nogen af disse situationer. Mens de giver instruktioner til opkaldere, forsøger de også at roe opkaldet ned.
Fysiske krav og ansvar
911 dispatcher jobs kræver en række forskellige fysiske ansvarsområder i løbet af dagen. Mens dispatchere forventes at sidde i lange perioder, kan de også nå, vride, dreje, knæle, bøje eller kneppe for at få oplysninger eller filer eller nå andet udstyr. De skal også sidde meget tæt på sikkerhedsmonitorer og computere. Dispatchere skal være i stand til at høre og tale tydeligt for at kommunikere og også udsættes for stor stress fra både opkaldere og beredskabsreaktorer i intense situationer.
Klare ansvarsområder for en offentlig sikkerhedsdisplayer
Dispatchers bruger meget tid på computeren. De forventes at skrive og skrive rapporter og kan opdatere afdelingsoplysninger om savnede personer, stjålne køretøjer og warrants. Dispatchere overvåger også en række udstyr, herunder radioer, alarmpaneler og andre nationale eller lokale advarselssystemer.
