Sådan undskylder du en professionel fejl uden grusning

Indholdsfortegnelse:

Anonim

Ingen kan lide undskyldning. Adgang til dig var forkert, især til dine kolleger, der regner med at du gør din del til holdet. Men uanset hvor dårlig du føler om din fejl, bør du ikke overreagere eller lade andre bruge din fejl til at udnytte dig. Alle gør fejl, og andre bør respektere din vilje til at tage ansvar og gøre forandringer.

Overvejelser

Mød med de mennesker, der påvirkes af din fejl, individuelt hvis det er muligt. Hvis møde ikke er en mulighed, skal du udarbejde et undskyldningsbrev eller ringe til folk igen. Det vigtigste er at undskylde straks efter at have realiseret din fejl, ifølge Sue Fox, ifølge bogen "Etiquette for Dummies". Ellers kan gesturen virke uhensigtsmæssig. For eksempel, hvis du venter til folk konfronterer dig, er chancerne, at de vil tro, at der efterfølgende undskyldning kun opstår, fordi du blev fanget. At være proaktiv på den anden side lader folk vide, at du er ivrig efter at tage ansvar.

$config[code] not found

Demonstrere du har ændret

Forklar at du aldrig vil gøre den samme fejl igen. For eksempel påpege, at fejlen opstod på grund af en teknisk fejl eller misforståelse, der siden er blevet rettet. Overbevise andre om, at fremtidige fejl ikke er et problem, vil hjælpe alle med at gå videre.

Video af dagen

Bragt til dig ved Sapling Bragt til dig ved Sapling

Undgå Groveling

Vær ydmyg, men grus ikke. F.eks. Indrømme du var forkert, men accepter ikke misbrugsreaktioner fra skadelidte. Nogle mennesker kan bruge din beklagelse som en mulighed for at overtale det eller på anden måde udnytte dig. Trods dine dårlige følelser, hold din fejl i perspektiv. Der opstår fejl i hver virksomhed, og det er urimeligt for dine kolleger eller tilsynsførere at forvente perfektion. De gør også fejl, og du bør minde dem om det, hvis de reagerer for hårdt.

At lade gå af fortiden

Kom videre. Når du har undskyldt dig og gjort det, der ændrer dig, kan du ikke fortsætte med at føle dig dårlig eller undskylde hver gang du ser folket påvirket af din fejltagelse. At holde din fejl i live ved ikke at gå videre gør ingenting for at eliminere de problemer, du har forårsaget. Hvis andre ikke vil lade dig leve op din fejl, vær pasient først. Lad os gå lidt for at bevise at tingene er ændret. Men hvis du føler at andre burde have droppet problemet nu, konfronterer de privat og forklare med rette, at du allerede har undskyldt, og det er på tide at forlade fortiden.