Forskere fra to amerikanske universiteter siger, at Google er skevende søgeresultater for at favorisere sine egne tjenester og dermed skade internetbrugere og krænke konkurrencereglerne.
Michael Luca fra Harvard Business School og Tim Wu fra Columbia Law School kombineret statistisk test med detaljeret juridisk og økonomisk analyse for at undersøge virkningen af Googles manipulation af søgeresultater for at fremme megaselskabets egne søgetjenester.
$config[code] not foundHoldet konstaterede, at brugerne var 45 procent mere tilbøjelige til at klikke på resultater, der blev rangeret rent efter relevans. Det er imod den måde, som Google rangerer dem nu - med sine egne tjenester vises iøjnefaldende, ifølge Wall Street Journal.
Undersøgelsen blev sponsoreret af Yelp, som har indgivet en klage over EU's antitrustmyndigheder over Googles søgepraksis. Den tilstedeværende revisionstjeneste fremlagde resultaterne til EU-regulerende myndigheder i sidste måned.
I undersøgelsen med titlen "Er Google Degrading Search? Forbruger Harm fra Universal Search ", skriver forfatterne:
"Dette tyder på, at ved at udnytte dominans i søgningen for at fremme sit interne indhold, er Google reducere social velfærd - forlader forbrugerne med lavere kvalitetsresultater og værre kampe. "
Undersøgelsen fortsætter, resultaterne giver "empiriske beviser", at i nogle tilfælde blev forbrugerne skadet af Googles søgepraksis, som "ikke kan beskrives som konkurrencebegrænsende". I april formidlede EU's antitrustchef Margrethe Vestager formelt Google med skevende resultater i sin egen fordel i sin sammenligningstjeneste. Wall Street Journal rapporterede, at mere end 90 procent af internetsøgninger i Europa udføres på Google. Nogle advokater siger, at Google måske bryder loven ved at promovere sine egne tjenester, mens demoterer andre. Google benægter at den favoriserer sine egne tjenester i sine søgeresultater. Virksomheden siger, at det hjælper brugerne ved at prioritere sine egne specialiserede søgetjenester på områder som kort og rejser, simpelthen fordi det mere præcist svarer brugerens forespørgsler. Undersøgelsens forfattere er enige om, at det kan være sandt i nogle tilfælde, men argumenterer for, at praksis rent faktisk gør det samlede produkt værre for brugerne ved at fremhæve Googles eget indhold over andre. Luca og Wu fandt også, at 32 procent af brugerne ville klikke på Googles nuværende lokale resultater. Syvoghalv procent klikket på de alternative fortjenestebaserede resultater. Forfatterne skriver, at den næsten 50 procentvise stigning i klikfrekvensen er "enorm i den moderne webindustri." Undersøgelsen fortsætter: "Netop, når det kommer til lokal søgning, præsenterer Google sine brugere en nedbrudt version af sin søgemaskine." Google Hovedkvarter, California Photo via Shutterstock
