En oprigtig og entusiastisk anbefaling fra en tidligere klient kan opfordre potentielle kunder til at give dig både deres tillid og deres forretning. Nøglen til at opnå en effektiv vidnesbyrd ligger stort set i din tilgang. Når du kontakter tidligere klienter, skal du huske, at de måske har travlt eller kan blive overrasket på din anmodning, især hvis der er gået betydeligt tid siden din sidste interaktion.
$config[code] not foundGenskab dit forhold
Kontakt ikke straks en anbefaling, især hvis du ikke har arbejdet med eller talt med kunden om flere måneder eller år. I stedet tager tid til at genskabe dit forhold. Spørg klienten, hvordan hans forretning er faring og om udvikling eller ændringer siden sidste gang du talte. Del også nyheder om din virksomhed, især positive oplysninger som priser, du har vundet eller nye produkter eller tjenester. Du skal muligvis minde kunden om, hvilken slags projekt du har gennemført for ham, især hvis du kun arbejdede med ham et par gange.
Vælg de rigtige klienter
Bestem hvilke kunder der er mest villige til at acceptere at give en anbefaling og højst sandsynligt at tilbyde en glødende testimonial. Hvis du målretter mod et bestemt målgruppe, som små virksomhedsejere eller teknologibedrifter, starter du med kunder fra disse kategorier. Vælg kunder, der tidligere har udtrykt entusiasme om kvaliteten af dit arbejde, fordi du har en god ide om, hvad de vil sige. Det er også en god ide at fokusere på kunder, du har arbejdet med i vid udstrækning, fordi de har en bedre forståelse af dine evner og professionalisme. Men selv en kunde, du kun har arbejdet med en eller to gange, kan tilbyde en ægte og værdsat reference.
Video af dagen
Bragt til dig ved Sapling Bragt til dig ved SaplingOffentliggørelse af tilbud
Fortæl kunder hvorfor du beder om en anbefaling, og hvorfor du valgte dem. For eksempel kan du forklare, at du sammensætter en hjemmeside eller markedsføringsmaterialer eller byder på et projekt. At nævne, at du huskede kunden at sige, hvor glad han var, eller hvordan dit produkt eller din tjeneste reddede ham tid eller penge eller forbedret produktivitet eller effektivitet. Beskriv hvordan du planlægger at bruge anbefalingen og hvor meget information du vil medtage om klienten, som f.eks. Hans navn eller også hans jobtitel og firma. Bed kunder om at underskrive en udgivelsesformular og sende dem en kopi.
Brug et spørgeskema
Nogle kunder har ikke tid til at skrive en anbefaling eller ikke ved, hvordan de kan formulere deres tanker. Hjælp dem med at stille spørgsmål, der er designet til at anmode om den slags information, du har brug for. Når de er enige om at fremsætte en henstilling, send dem en kort undersøgelse bestående af tre til fem spørgsmål. Understrege, at formularen kun er en vejledning til at hjælpe dem, og at du byder velkommen til yderligere tanker, de har. Du kan enten skræddersy spørgeskemaet til hver klient eller oprette en skabelon for at gøre det nemmere at kontakte flere klienter.
