Salon koordinator opgaver varierer afhængigt af salonens størrelse, personalet og kravene fra salon ejeren. Med saloner, der tilføjer mere end bare hårtjenester, har positionen udviklet sig fra blot receptionist til quasi-management. En salongkoordinator forventes at bære flere hatte, der fungerer som en forbindelse mellem salongens ejer og personale samt mellem medarbejdere og kunder.
Receptiontist
Selv om salongkoordinatorens position er udviklet fra receptionisten, er receptionen et primært ansvar. Salon koordinatorer hilser enhver, der går gennem hoveddøren. De besvarer telefon, bogaftaler og kommunikerer kundernes behov til salonpersonale og ledelse. For at udføre disse funktioner bruger salonkoordinatorer proprietær software, der følger klientbesøg, indkøb og serviceoplysninger. Som receptionist udfører de salonture, serverer drikkevarer til at vente kunder og udføre mindre husholdning i venterområdet.
$config[code] not foundRetail Specialist
Levering af tjenesteydelser er kun en del af en salons indtægtsstrøm. Detailproduktsalg kan tegne sig for så meget som 50 procent af virksomheden. Koordinatorer spiller en afgørende rolle for at generere detailsalg ved at følge op på produktrekommendationer fra tjenesteudbydere og fremme detailprodukter til kunder. Salon koordinatorer, som "up sell" detailprodukter kan øge det gennemsnitlige salg pr. Billet. Detailforretning er så afgørende for salongvinster, at mange ejere tilbyder koordinatorer en provision baseret på produktsalg.
Video af dagen
Bragt til dig ved Sapling Bragt til dig ved Saplingconcierge
Med flere saloner, der tilbyder spa-tjenester, herunder ansigtsbehandlinger, massagebehandlinger og makeup, finder salonkoordinatorer sig selv som concierge. En salongkoordinator kan arrangere en "piger aften" til et brude parti eller moder-datter manikyr. Koordinatorer må muligvis arrangere off-premise aftaler for medarbejdere, såsom makeup og hår til et bryllup. Koordinatoren bygger relationer med gratis virksomheder, som bryllupsplanlæggere og restaurantsejere, for at tilbyde anbefalinger til kunder.
Salon Operations Manager
I mindre saloner fungerer ejeren som leder. Fordi ejeren har travlt med at drive forretningen, regnes salonkoordinatoren til mange daglige operationer. Dette omfatter at gå over detailopgørelse, møde med leverandører og leverandører, og planlægningspersonale. Afhængigt af ejerens krav kan salonkoordinatorer blive bedt om at foretage mindre regnskaber, såsom afbalancering af salgskvitteringer og beregningstips. De kan også blive bedt om at gøre markedsføring, håndtere medieforespørgsler og fungere som leder på vagt, når ejeren ikke er til stede.
