Mountain View, Californien (PRESSEMEDDELELSE - 16. februar 2011) - MerchantCircle, det største online-netværk af lokale virksomhedsejere i landet, delte resultaterne af sin kvartalsvise Merchant Confidence Index-undersøgelse af over 8.500 små og lokale virksomhedsejere over hele USA. Dataene viser, at lokale købmænd, der har meget begrænset tid og penge til markedsføring, er gravitating mod enkle, billige internet marketing metoder som Facebook og andre sociale medier, samt i retning af prøvede og sande metoder som søgning og e-mail marketing. Forskningen viser også, at mens nye marketingtjenester som mobil marketing og gruppekøb genererer stor buzz i medierne, har lokale handlende endnu ikke trykket på disse ubeviste markedsføringsmetoder.
$config[code] not found"Online markedsføring fortsætter med at være en udfordring for de fleste lokale virksomheder, og mange handlende arbejder med meget små budgetter og næsten ingen markedsføringsressourcer", siger Darren Waddell, marketingchef hos MerchantCircle. "De markedsføringsmetoder, vi ser mest, er derfor dem, der tilbyder købmænds enkelhed, lave omkostninger og øjeblikkelige resultater."
Hovedkonklusioner fra undersøgelsen er:
1. Lokale virksomheder har lidt tid eller budget til at afsætte til markedsføring.
Ifølge MerchantCircle-undersøgelsens data bruger over halvdelen af de lokale handlende mindre end 2.500 dollars om året på markedsføring, og 60 procent har ingen planer om at hæve deres budgetter i år. Disse handlende er også prisfølsomme: en fjerdedel af handlende nævner høje omkostninger som deres vigtigste klage over online markedsføring (26 procent).
Mange købere kæmper også med at styre deres eksisterende programmer og har ikke tid til at udnytte nye, uprøvede tjenester, med mangel på tid og ressourcer den største online markedsføringsudfordring for mere end en tredjedel af handlendene (37 procent).
2. Sociale medier er nu den øverste markedsføringsstrategi for lokale virksomheder.
Med sin enorme forbrugeroptagelse, brugervenlighed og lav adgangsbarriere er Facebook fortsat en populær måde for handlende at markedsføre deres forretning med 70 procent ved hjælp af det sociale netværk for markedsføring, op fra 50 procent for et år siden. Facebook har nu overgået Google (66 procent) som den mest udbredte markedsføringsmetode blandt lokale købmænd, og er næsten bundet af Google-søgning (40 procent) som en af deres top tre mest effektive markedsføringsmetoder, med 37 procent bedømmer Facebook som en af deres mest effektive værktøjer.
Facebook Places har nydt godt af dette høje adopteringsniveau, der skyder forbi Foursquare for at nå en 32 procent nuværende forbrugsrate, med yderligere 12 procent med planer om at bruge Facebook Places i de kommende måneder. Mens Foursquares brug er steget fra kun 2 procent for et år siden, har brugen af den lokalitetsbaserede service været stabil på omkring 9 procent i løbet af de sidste to kvartaler.
Twitter er også vokset i popularitet i løbet af det sidste år, hvor næsten 40 procent af de lokale købmænd bruger microblogging platformen til at opbygge bevidsthed og fællesskab omkring deres produkter og tjenester, op fra 32 procent i 4. kvartal 2009.
3. Forsøgte og ægte online metoder trompe nye, uprøvede tilgange.
Med lidt tid og budget til at afsætte til markedsføring, er lokale købmænd langsomme til at vedtage ubeviste teknologier som mobil marketing og gruppekøb og er afhængige af mere velkendte metoder, der har leveret resultater. Tre af de bedste markedsføringsmetoder for lokale virksomheder - social, søgning og e-mail - er også nævnt som værende den mest effektive, med 36 procent sætter socialt netværk i de tre øverste, 40 procent citerer søgning og 36 procent vælger email marketing.
På trods af den hype omkring mobil markedsføring rapporterer mindre end 15 procent af handlende, at der sker nogen form for mobil markedsføring eller reklame, og mere end halvdelen har ingen planer om at gøre det i de kommende måneder. Manglende forståelse forbliver en enorm barriere for adoption: 74 procent af handlende siger, at de ikke har en god ide om, hvordan man når forbrugerne via mobil markedsføring.
Gruppekøb vil også tage tid at trænge ind på det lokale marked. Kun 11 procent af de lokale handlende har tilbudt en "daglig aftale" ved hjælp af en service som Groupon eller LivingSocial, med yderligere 20 procent planlagt at gøre det i de kommende måneder. Resultaterne af gruppekøb er også blandet og kan forhindre vækst: 50 procent af de mennesker, der har kørt en daglig handelskampagne, sagde, at de ikke ville gøre det igen.
4. Brug af traditionelle offline marketing metoder fortsætter med at falde.
Traditionelle offline marketing metoder fortsætter med at falde over hele linjen. I løbet af 2010 faldt brug af printannoncering med 33 procent (fra 40 procent af brugen til 27 procent); brug af trykte gule sider faldt 18 procent (fra 45 procent til 37 procent); og brug af direct mail faldt 26 procent (fra 39 procent til 28 procent).
Forvent ikke at disse metoder forsvinder når som helst snart, men som mange fortsætter med at levere resultater til lokale købmænd. 24 procent siger, at kuponer eller direct mail stadig er en af deres top tre mest effektive marketing taktikker, siger 23 procent. Print Yellow Pages er en top tre taktik, og 20 procent sætter også trykte avisannoncer i de tre bedste.
5. Online marketing services virksomheder målretter aggressivt lokale virksomheder.
På trods af at lokale købmænd har meget ringe budget til markedsføring, arbejder online marketing-tjenester hårdt for at nå og betjene dette marked, ofte med en direkte salgsstyrke, der laver kolde opkald. MerchantCircles undersøgelse viser, at 51 procent af de lokale handlende får mindst en online marketingsalg om ugen, hvor 10 procent bliver kaldt næsten dagligt.
Om Merchant Confidence Index
Merchant Confidence Index er en kvartalsundersøgelse foretaget af MerchantCircle, det største sociale netværk af lokale virksomhedsejere i USA med over 1,6 millioner medlemmer. Indekset er designet til at spore tendenser i små forretningsmæssige følelser over tid og er afledt af fire centrale spørgsmål designet til at synkronisere de fremherskende tendenser blandt lokale virksomhedsejere. Den samlede indeksscore er baseret på en standardiseret Likert-skala på fem niveauer.
Denne femte Merchant Confidence Index-undersøgelse blev markeret online mellem den 22. januar og den 3. februar 2011 og sendt til en tilfældig stikprøve af MerchantCircles medlemsbase på over 1,6 millioner lokale virksomhedsejere. Der var 8.456 samlede svar fra lokale virksomhedsejere i hele USA. Reagerende virksomheder klassificerede sig som juridiske og finansielle tjenesteydelser, bilindustrien, sundhed og skønhed, underholdning, rejser og mere, hvor 75 procent af respondenterne har mindre end 5 ansatte. Undersøgelsesdataene kan brydes ud efter stat, virksomhedstype eller forretningsstørrelse (efter antal ansatte) efter anmodning. Der blev ikke tilbudt nogen incitament til at gennemføre undersøgelsen.
Om MerchantCircle
MerchantCircle blev grundlagt i 2005 og er det største online-netværk af lokale virksomhedsejere i nationen, der kombinerer sociale netværksfunktioner med en række gratis marketingværktøjer, der gør det muligt for grossister at maksimere deres online synlighed. Mere end 1,6 millioner handlende bruger værktøjerne, der tilbydes på MerchantCircle, til at skabe samtaler med kunder og forbinde med lokale lokale købmænd. Lokale forbrugere kan finde mere end 20 millioner virksomhedsfortegnelser via http://www.merchantcircle.com eller større søgemaskiner i USA, Canada, Storbritannien og Australien. Ud over sine gratis tjenester tilbyder MerchantCircle en portefølje af premium online-reklameløsninger, herunder søgemaskine markedsføring og øjeblikkelig websiteudvikling.
I 2010 købte MerchantCircle TimeBridge og den populære Bloglines-service for yderligere at udvide sine netværkstilbud. MerchantCircle er baseret i Mountain View, Californien, og finansieres af Rustic Canyon Partners, Scale Venture Partners, Steamboat Ventures og IAC.
Mere i: Small Business Growth 1
