Der er en langvarig overbevisning om, at omkring halvdelen af virksomhederne fejler inden for deres første år og endnu mere mislykkes inden for fem år. Så for en virksomhed at gøre det 60 år eller længere, er det ret sjældent.
Perfection Spring & Stamping Corp. i Mount Prospect, Illinois, er en virksomhed, der har opnået den prestation. Og måske endnu mere imponerende, virksomheden er blevet drevet af samme familie, Kahn's, for hele denne periode.
$config[code] not foundLouis Kahn er den, der oprindeligt grundlagde Perfection Spring & Stamping Corp. tilbage i 1955. Den daværende 28-årige indrømmede sin tante Fannies hjælp og brugte sin $ 5.000 i kapital til at købe en coiling maskine og en brugt fireskive maskine at oprette en metalbøjningsoperation i hans garage.
Gennem årene voksede virksomheden til at omfatte flere medarbejdere, mere plads og flere tjenester.
I øjeblikket tilbyder Perfection trykstansning, fourslide-fabrikation, fremstilling af spiralfjeder og montering af efterbehandlingstjenester. Virksomheden har arbejdet sammen med andre virksomheder som Webster Chicago Corporation, RCA, Heath-Kit og Warwick Television for at levere disse metalbøjnings- og fremstillingstjenester.
Louis ledede virksomheden i adskillige årtier, men sluttede sig til sidst i 1991 og forlod hans sønner David og Joshua. David tjener i øjeblikket som virksomhedens præsident, og Joshua tjener som sin vicepræsident. Og selv Louiss barnebarn, Rachel, har sluttet sig til virksomheden og arbejder i Human Resources Department.
Den tredje generation er en del af, hvad der gør Perfection sådan en særlig historie.
Ifølge Family Business Institute er kun 12 procent af familievirksomhederne stadig levedygtige i tredje generation. Så, Ragles involvering hjælper ikke kun virksomheden nu, men giver et vist håb om fremtidig succes, mens virksomheden stadig er i Kahn-familien.
Hidtil følger den familieejede virksomhed stadig mange af de samme principper, som den blev bygget på. Men det betyder ikke, at ethvert aspekt af virksomheden er gammeldags. For at overleve alle disse år var evnen til at tilpasse sig nye teknologier og forretningsmetoder helt nøglen.
Louis Kahn sagde i et retrospektivt interview fejrer virksomhedens 60 år i erhvervslivet:
"Vi havde SPC på plads, da de fleste af vores konkurrenter ikke vidste, hvad SPC var. Vi havde computere på plads, da de fleste af vores konkurrenter ikke engang havde faxmaskiner. Vi havde CNC Coiling udstyr, da de fleste af vores konkurrenter stadig gjorde deres looping og trimning manuelt. For at fortsætte med at trives, har Perfection behov for at tilpasse, ændre, genopfinde sig selv og aldrig tro at 'God nok er god nok'. "
I løbet af sine seks årtier i erhvervslivet har virksomheden været nødt til at tilpasse sig ting som stærkere miljøregulativer og kundernes forventninger sammen med recessions og globalisering af sine konkurrenter. Men mens selskabet har opdateret sin teknologi, miljøpolitikker og mange andre forretningsmetoder for at holde trit med tiderne, er der nogle ting, som det simpelthen aldrig vil ændre.
Joshua Kahn sagde i et telefoninterview med Small Business Trends, "Vores vejledende principper er aldrig ændret - tillid, integritet og service. Vi er dybest set en division af alle virksomheder, vi handler med, så vi har brug for vores kunder til at få mere rentable produkter og forny. Så vi gør hvad vi kan for at hjælpe dem med at gøre det. "
Han tilføjede også, at nogle gange hjælper deres kunder betyder ikke altid at følge "kunden er altid rigtig" filosofi.
Joshua Kahn siger, at selskabet undertiden skal fortælle kunderne nej, mens det altid giver en forklaring og nogle alternativer. Tanken er at bedre lede kunderne gennem processen på en måde, der vil være mere tilbøjelige til at hjælpe dem med at lykkes. Dette betyder flere langsigtede relationer til Perfection, snarere end bare hurtige engangstransaktioner.
Kahn mener også, at taktikken har hjulpet virksomheden med at få nye forretninger, da mange nye kunder kommer fra tidligere kunderelationer. For eksempel har nogle medarbejdere hos klientfirmaer, der har forvaltet konti med Perfection, flyttet videre til nye virksomheder og derefter gået ud af deres måder at skifte deres nye virksomheds forretning over til Perfection.
Og det er den slags interaktion, der lader Kahns og deres hold vide, at de virkelig gør noget rigtigt.
Det er en stor del af enhver virksomhed at styre disse kundeforhold, samt relationerne med kolleger og medarbejdere. Men betydningen af disse relationer kan være endnu større for en familievirksomhed som Perfection.
At drive en sådan virksomhed kommer med sin del af udfordringerne.
Joshua Kahn sagde, at det kan være svært at holde fra at snakke om forretninger på ferie og ved andre familiesammenkomster. Men Kahns gør det til at fungere. Han sagde også, at de alle føler familiens aspekt af deres forretning er meget mere af en styrke end en svaghed:
"Der er altid en tillid til befolkningen omkring dig. Uanset om du er enig i eller uenig med dem om et problem, ved du, at de har din bedste interesse såvel som den bedste interesse for alle, der arbejder for os, "siger Kahn. "Fordi vi ikke bare er familiebedrifter, er vi familieejede. Vi kender og værdsætter behovene hos vores medarbejdere og deres familier, så vi ønsker at sikre, at vi også lykkes for dem. "
Lige nu er virksomheden dedikeret til at gøre det, det altid har gjort - giver god service og holder sig i stand til sine værdier, mens den hurtigt tilpasser sig industriens skiftende landskab. Det er en udfordring for enhver virksomhed at holde sig flytende så længe Perfection har.
Men virksomheden har arbejdet i årtier for at opbygge sit ry og forhold. Så mens du arbejder for at komme videre og fortsætte med at vokse, kan familien Kahn have en vis stolthed over, at 60 års virksomhed sætter dem i et ret eksklusivt firma.
Billeder: Perfection Spring & Stamping Corp., Facebook; Topbillede: Joshua, Rachel, Louis og David Kahn
1
