Hvordan internettet hjalp Small Airlines Surge

Anonim

Den amerikanske luftfartsindustri er en ulykkelig industri, hvis der nogensinde var en. United og US Airways er i konkurs. De fleste af de andre store fyre er næppe overlevende af deres tænder.

I mellemtiden er små opstartselskaber rengøring af de store luftfartsselskabers ure.

$config[code] not found

Små startups som Jet Blue har med held konkurreret - men ikke ved at møde de store etablerede spillere på deres egen grund. I stedet konkurrerer de effektivt ved at ændre reglerne. I stedet for at tilbyde lufthavnssaloner og førsteklasses hytter tilbyder de billigere priser og bedre service.

De små flyselskaber har også brugt deres ikke-så-hemmelige teknologiske våben - specielt internettet - for at udjævne spillereglerne. Dette kommer fra en artikel i gårsdagens Wall Street Journal (abonnement påkrævet):

"Alligevel udholdt US Airways takket være dets evne til at opkræve ekstremt høje priser til forretningsfolk. Men stigningen af ​​internettet underminerede denne fordel. Tidligere havde kun rejsebureauer adgang til edb-reservationssystemer. Men med prisoplysninger tilgængelige ved et klik med en mus, kunne passagererne hurtigt finde en $ 200 billet på en rute, som US Airways ønskede at opkræve $ 2.000. I mange flygeres sind stod kilometertildelingerne, lufthavnens lounger, førsteklasses hytter og andre faciliteter, der tilbydes af de store luftfartsselskaber, ikke længere berettiget til de højere priser. "