Hvis du arbejder på et tavle, skal du kunne multitask, nogle gange håndtere flere opkald på én gang. De bedste switchboardoperatører kan håndtere flere opkald på en gang og også udstråle den rette etikette til at udføre jobbet.
Betydning
Som omstillingsoperatør er du det første indtryk, en opkalder får fra din virksomhed. Hvis du er grov eller irriteret af telefonopkaldet, vil opkalderen afhente det i din tone, og det kan påvirke din virksomheds forretning negativt.
$config[code] not foundFungere
Switchboard operatører bør svare telefonen med en hilsen og være villig til at hjælpe opkaldere nå den rigtige person i virksomheden for at løse deres spørgsmål.
Video af dagen
Bragt til dig ved Sapling Bragt til dig ved SaplingAndet etikette
Nogle switchboard operatører vil også blive forpligtet til at tage meddelelser. De er også ansvarlige for at overføre opkalderen til den rigtige person, undskylde og tilbyde at hjælpe, hvis personen er ude af kontoret eller væk fra sit skrivebord.
