At gøre en lokal forretning til en global virksomhed behøver ikke at være så kompliceret som det lyder. E-handelsplatforme som eBay har faktisk gjort denne overgang ret sømløs for iværksættere som Nicolaus Wolfrum.
Wolfrum driver en eBay butik for sin fars virksomhed, Jim's Automotive Machine Shop i Greeley, Colorado. Først arbejdede Wolfrum simpelthen ved butikken i pauser fra college. Men han indså snart, at salg af overskydende dele online kunne føre til en helt ny indtægtsstrøm for virksomheden.
$config[code] not foundFor at gøre denne overgang enkel, vendte Wolfrum til eBay. Og han mener, at mange andre små virksomheder kan gøre det samme. Han talte for nylig med Small Business Trends 'Ramon Ray om initiativet i vores eksklusive Smart Hustle Report.
Han sagde: "Ebay er en fantastisk platform, fordi der næsten ikke er nogen risiko foran. Det koster dig ikke en masse penge, som at sælge på nogle platforme gør. Så, hvad jeg ville sige, er bare at tage de ting, som du ved, er populære i dit lokale kundebase, og prøv det bare. "
Der er masser af metoder, du kan bruge til at øge salget på platforme som eBay. Men Wolfrum mener, at det bedste handlingsforløb er at bare sætte dig i kundens sko.
Wolfrum sagde: "Du skal bare tænke på, hvad køberen skal tænke, da de ruller ned gennem den side med 20.000 lister. Hvad kommer til at få dem til at klikke på dit produkt? "
Du kan lytte til hele samtale nedenfor.
Sådan dyrkes din virksomhed globalt online
Og her er nogle specifikke indsigter, der kan hjælpe dig med at dyrke din virksomhed globalt online.
Inkluder billeder med detaljer
Når folk handler i butikker, får de se produktet tæt på. Så du er nødt til at forsøge at efterligne denne oplevelse så meget som muligt, når du noterer produkter online.
Wolfrum sagde: "Jeg vil sige, at en af de største ting jeg lærte er at have rigtig gode billeder, der er meget beskrivende, så du kan se alle detaljerne i de varer, du sælger."
Fokus på hurtig og gratis forsendelse
En anden forskel mellem at købe produkter i person versus online er fragtprocessen. Men kunder i dag, især ikke ønsker at vente meget længe for at modtage deres køb eller betale ekstra for hurtig forsendelse.
Wolfrum tilføjede: "De vil have det gratis, og de vil have det hurtigt. Så derfor arbejder jeg nu med Ebays nye garanterede forsendelsesprogram, at jeg kan garantere, at mine varer skal være der, enten i tre dage eller mindre eller to dage eller mindre, og forsøger at sikre sig, at køberens tillid til, at når de køber dette produkt, kommer den så hurtigt som jeg siger, at det kommer derhen. "
Hold kommunikationslinierne åbne
Når kunderne har købt, har de ofte spørgsmål eller bekymringer, som du skal adressere. Og du skal gøre det til en prioritet, hvis du vil have din online forretning til at lykkes.
Wolfrum sagde: "Så en ting jeg altid gør er, så snart nogen kontakter mig med et spørgsmål, hvis det er noget, jeg skal spørge om mere råd om fra, måske min far, der har mere erfaring inden for bilindustrien end jeg gør, eller sådan noget. Eller jeg har brug for at tjekke med et af mine lagre for at se, hvad der gik galt med det, jeg vil beskrive denne person tilbage så hurtigt som muligt, og sige "Hej, bare så du ved, jeg kommer oven på dette, og jeg kommer tilbage til dig så snart jeg kan. "Så det gør det klart, at jeg ikke bare ignorerer deres budskab."
Billede: Nicolaus Wolfrum
Mere i: Smart Hustle Report
