Dagens nyere betalingsapplikationer og platforme kan forprogrammeres til bestemte mængder og synes at resultere i højere tips til ventepersonale, førerhuse og andre.
For nogle iværksættere er det gode nyheder. Selv restauratører kan drage fordel af deres ventetid, der får højere tips. Store tips har en tendens til at føre til lykkelige medarbejdere, som generelt brænder bedre kundeservice.Og gladere kunder er villige til at tippe mere.
$config[code] not foundBrug af disse nye betalingsplatforme har endda spredt ud over restauranter i andre industrier. Kunder bruger dem til at betale og slippe tyngre tips på skønhedssaloner, i taxicabs og hvor som helst tipping gælder.
Nogle af de vigtigste betalingsplatforme omfatter PayPal, Square, Breadcrumb og Apple Pay. Selv Facebook har debuteret en ny betalingsfunktion. Disse apps og platforme er designet til at gøre betalinger enklere. Men de har også påvirket tipping.
Tech researchfirma Software Advice udstedte for nylig en ny rapport, hvori den bemærkede, at digitale platforme har hjulpet brændstof en stigning i tipping, fordi de lette hele betalingsprocessen.
Nogle gange kan handlingen af tipping påvirkes af det simple design af det mobile betalingssystem selv.
For eksempel nævner en nylig Iowa State undersøgelse, hvordan et mobil betalingsselskab påvirker forbrugerne til at tipse. Per undersøgelsen:
"Ved at skubbe deres kredit- eller betalingskort, skal forbrugerne vælge mellem … forudbelastede tipbeløb (15 procent, 20 procent, 25 procent), eller for at indtaste deres tilpassede tipbeløb eller beslutte ikke at tippe overhovedet."
Interfacet selv krediteres for at hæve "andelen af tipping med 38 procent."
I et indlæg på TechCrunch præsenterer forsker Nir Eyal mindst en antagelse om grunden til at forklare:
"For det første gør digitale grænseflader det lige så let at tippe som ikke tip - en markant ændring fra den måde, vi tidligere betalte. Når penge var konge, kunne alle, der ikke ønskede at give et tip, nemt forlade pengene og dash. "Hvem er det, jeg er dårligt!" Men med et digitalt betalingssystem er transaktionen ikke færdig, før køberen udtrykker et klart valg. Klik på knappen 'Ingen tip' er pludselig sin egen beslutning. Dette ekstra trin gør hele forskellen til dem, der tidligere har undgået at tage sig af deres server. "
Software Advice-rapporten indeholder endvidere nogle faktorer, der kan påvirke kundernes tipping. Her er nogle eksempler:
- Enogfyrre procent af respondenterne sagde nærhed til en server eller kasserer øgede sandsynligheden for, at de ville forlade et tip.
- Otteogtreseks procent foretrak at bruge en iPad til at indtaste et tip selv i stedet for at have en server gøre det.
- Men 35 procent af kvindelige respondenter sagde, at de sandsynligvis ville efterlade et højere tip, hvis serveren skulle indtaste det for dem.
Hvis du ønsker at tilskynde tipping af dine medarbejdere eller medarbejdere, skal du overveje nogle af mulighederne, som disse nye tendens til at frembringe:
Fremme tilgængeligheden af mobile betalinger som en mulighed i din virksomhed. Overvej skiltning, der fremmer drikkepenge og tænk på måder at fremme tipping på via din mobile tilstedeværelse og markedsføring.
Tip Box Photo via Shutterstock
3 kommentarer ▼
