Ligegyldigt hvilken virksomhed du kører, ville du ikke have en forretning uden dine kunder, ikke?
Hvorfor ikke finde en måde at sige "tak for din virksomhed", når du lukker året rundt. Jeg har nogle gode idéstartere for, hvordan man siger tak - og de behøver heller ikke at koste en arm og et ben. Nogle af de følgende ideer er prøvede og sande, men der er også nogle, jeg garanterer, at du ikke har tænkt på. Vis dine kunder lidt kærlighed med disse 11 måder at sige tak på:
$config[code] not found 1. Giv cookies eller anden mad - Hvem kan modstå fantastiske godbidder? Heldigvis er der masser af steder i lokale byer såvel som online, hvor du kan bestille noget dejligt og sende det til tak for dine kunder. Mmm, mmm, godt. 2. Send et kort - En ferie, Thanksgiving eller nytårs kort virker som en lille ting. Men til modtagere giver det papirkort en varm følelse. Det viser, at du tænkte på dem. Gå over til Staples.com, som er min go-to sted for vidunderlige trykte genstande, og vælg et design til forretningsferiekort. (Se min anmeldelse af hæftemaskiner til trykning og markedsføring.) På mindre end $ 1,00 pr. Kort er de en omkostningseffektiv måde at minde på kunder, du sætter pris på deres forretning. Er dine kunder ikke værd for en dollar? 3. Lav en velgørende donation - Her er en ide: Lav en gave til en værdig velgørenhed i stedet for at give en egentlig gave. Fortæl dine kunder hvad du havde gjort, og hvorfor du gjorde det. Hvis du har et nyhedsbrev, kan du nævne det i nyhedsbrevet. Eller med angivelse af en håndskrevet note (se nummer 4 nedenfor). 4. Send en håndskrevet note - Nogle mennesker sværger ved den håndskrevne note, især i denne dag og i alder af e-mail, når papirnoterne bliver sjældnere hvert år. Få nogle flotte professionelle notatkort med blanke interiører til at skrive korte noter. Start nu og skriv ud et par hver dag for at sprede arbejdet. 5. Giv en freebie - Giv dine kunder noget gratis. En forhandler eller etailer kunne levere en kuponkode for en freebie eller gratis forsendelse. Et bageri kunne have en flash Twitter eller Facebook freebie tilbyder en gratis muffin den uge til kunder. Teknologiudbydere kunne give en gratis produktopgradering til kunder i lang tid. Uanset din forretningsmodel er der mulighed for gratis at takke dine kunder. 6. Send en kalender - Jeg elsker at modtage kalendere, især dem med smukke billeder. Send en kalender til hver kunde med dit logo trykt på det. Endnu bedre, lav en brugerdefineret kalender ved hjælp af dine egne firmafotografier - måske viser dit hold, den pris du vandt, nogle gode kunder. Eller bare med nogle smukke billeder af lokale naturskønne områder. Brug af hæfteklammer Print & Marketing kan du gå online og vælge et design eller besøge dine lokale hæfteklammer og få hjælp fra i-butiksforbindelser til at vælge muligheder inden for dit budget. 7. Giv statistik eller benchmarkdata - Er du en tjenesteyder til andre virksomheder? Så har du måske en absolut skattekiste af aggregerede data og benchmarks, som dine forretningskunder ville elske at se. For eksempel har vi i min virksomhed en stor mængde sociale delingsdata omkring vores indhold (3.000 + artikler om året). Vi leverer dette til vores kunder som en freebie. Det er anonyme aggregerede data, der ikke giver noget fortroligt væk. Dataene gør det muligt for kunder at benchmark hvilke sociale medieteknikker, der fungerer bedre end andre. Der er værdi i det. Så B2B-firmaer, se sig om hvad du gør. Se om du kan sammensætte en rapport af aggregerede statistikker eller benchmarks og give det gratis til loyale kunder. 8. Hold et åbent hus - Et eftermiddags åbent hus eller en aftenferie er en fantastisk måde at fejre med og takke dine kunder. I nogle virksomheder bliver arrangementet en tradition, som både kunder, medarbejdere og partnere ser frem til. Har noget specielt at huske begivenheden ved - en julemand, der tilbyder små gaver og tager billeder, eller goodie tasker at gå. Udskriv nogle festlige invitationer - og voila! 9. Ring eller skriv en kunde - Hvor længe har det været siden du sidst talte med din kunde eller meddelt en-til-en? Træk din CRM- eller kontaktdatabase ud, og tag den igennem. Start med at foretage telefonopkald. Eller send en tekst til personens mobiltelefon. Må ikke gøre det til en salgsplads. Forvent ikke noget til gengæld. Bare sig, "Jeg tænkte på dig - ville sige hej og tak for at være kunde." Du ville blive overrasket over virkningen. Hvis du har for mange kunder til at foretage opkaldene selv, skal du tildele din kundeservicepersonale. En leverandør af vores gør det mindst to gange om året, og jeg elsker det! 10. Fremhæv din kunde offentligt - Fremhævning af dine kunder er en måde at vise påskønnelse på. Der er mange måder at takke dine kunder ved at fremhæve dem. De fleste måder koster ikke andet end lidt tid. Fremhæv kunder i dit nyhedsbrev, på din blog, på din hjemmeside, på din Facebook-side eller på Twitter. Nem dem med en tak for at være en loyal kunde eller nævne noget om dem. 11. Send en tak video via sociale medier - Den gode nyhed med sociale medier i dag er, at du nemt kan skyde en kort video ved hjælp af en smartphone og uploade den til sociale medier. Hvilken god måde at takke dine kunder ved at uploade en 30-sekunders video med en personlig taknemmelig erklæring til Twitter eller Facebook og mærke kunden med det. Koster ikke en ting bortset fra din tid. Tak billedet via Shutterstock
