Digital teknologi har ændret den måde kundeservice leveres på. Kunder har adgang til dit websted 24/7 og forventer ofte, at din kundeservice svarer på den samme tidsplan. HappyFox helpdesk software arbejder for at gøre det muligt med det, firmaet siger, er overkommelige løsninger. De er designet til at gøre små virksomheder tilgængelige for kunder på smartphone eller pc for at levere overlegen kundeservice og erfaring.
$config[code] not foundHappyFox tilføjede for nylig chat-software til at gå sammen med sin helpdesk efter en vellykket beta-lancering.
Et kig på, hvad HappyFox tilbyder
HappyFox Help Desk
Helpdesk-softwaren understøtter et billetsystem, selvbetjeningskendskab og fællesskabsfora og importerer email-, web-, chat- og telefonanmodninger. Det skybaserede mobile klar-system kan implementeres i dage i stedet for de uger eller måneder, det kan tage for at implementere konkurrerende systemer, hævder firmaet.
HappyFox siger, at systemet giver virksomhederne mulighed for at reagere på supportbilletter straks, men også at have foruddefinerede svar på standardspørgsmål, tildele forespørgsler til de rigtige medarbejdere og eskalerende problemer, når det er nødvendigt.
HappyFox hævder, at softwaren tilpasser sig dine præferencer og behovene i din virksomhed med databeskyttelse, der bruger SSL-sikkerhed og understøtter op til 35 sprog. Prissætningen starter med $ 29 pr. Måned pr. Medarbejder med ubegrænsede billetter, smarte forretningsregler, vidensbase, rig tekstformatering i billetter og iOS og Android apps. To ekstra tier starter på $ 49 og $ 69 med flere funktioner designet til større virksomheder.
HappyFox Chat
HappyFox siger, at dens chat-software er designet t være simpel og hurtig, samtidig med at du får effektive live chat-muligheder. Du kan tilføje denne funktion til din hjemmeside og reagere på chats, uanset hvor du er på indbyggede applikationer til Mac, Windows og mobil for at give dine kunder øjeblikkelig service, siger firmaet.
Når en chat er startet, bringer HappyFox-platformens historie til instrumentbrættet på et øjebliksbillede uden at skulle søge efter oplysningerne i et andet vindue. Platformen integrerer også 25 populære apps, med mere på vej, hvilket giver adgang lige inden for chatvinduet.
Du kan prøve HappyFox Chat til en 14 dages prøve uden et kreditkort. Så, hvis du vil fortsætte, starter tjenesten ved $ 14,99 pr. Måned pr. Agent. Der er også planer for $ 29.99, $ 49.99 og $ 99.99 versioner med ekstra funktioner.
Det er rigtigt, selvom HappyFox lavest mulige valgmuligheder kan være for stejle for nogle små virksomheder på et stramt budget. Men for dem, der har råd til det, tilbyder tjenesten en mulighed for at imødekomme kundernes forventninger.
Løsninger som HappyFox gør det nemmere og mere overkommeligt for virksomheder af enhver størrelse, der er tilgængelige, når kunderne ønsker svar.
Billede: Happy Fox
