En anden uge bringer nogle mere foruroligende nyheder til små virksomhedsejere og deres Google Local Business Listings. Der er to ting om historier, der er opstået så sent som du bør være opmærksom på. Hvis kun, så du kan sørge for at du ikke er blevet berørt.
$config[code] not foundHer er et kig på begge dele.
Google sender potentielle konkurrenter din Analytics
Sidst i sidste uge begyndte mange småfirmaere og dem, der arbejder med dem, at modtage e-mails om deres lokale forretningsmæssige resultater for november måned. Emailsne indeholdt oplysninger om, hvor virksomheden er placeret i Googles lokale indeks, hvor mange brugere der klikkes på noteringen, hvor mange brugere der klikket på webstedet, hvor mange der blev klikket på 'mere info', og hvor mange der søgte kørselsvejledning. Dette er alle super vigtige oplysninger for enhver lille virksomhedsejer at vide og kan bruges til at lave følsomme beslutninger. Problemet er, virksomhedsejere fik e-mails om virksomheder, de ikke havde noget at gøre med. Dybest set fik de andre personers sideoplysninger. Og hvis du er at få en andens analysedata, ja hvem får din?
Selvfølgelig var små virksomhedsejere bekymrede og lidt ked af det. Mike Blumenthal dækkede situationen, ligesom søgemarkedsføreren David Dalka, Search Engine Roundtable og The Register. Når det blev spurgt, svarede Google, at det var "en fejl", og at mindre end en procent af brugere af Local Business Center var blevet sendt de berørte e-mails. Selvfølgelig ved vi ikke rigtigt, hvor mange mennesker "en procent" virkelig tegner sig for. Det er skræmmende, når du ikke ved hvem der har adgang til dine oplysninger. Det er også potentielt farligt, hvis det falder i de forkerte hænder.
Google Lets Konkurrenter kapsler dine fortegnelser
Ligesom små virksomhedsejere spredte deres hoveder rundt om deres private oplysninger blev lækket, viste søgemarkedsføreren Lisa Myers, hvor nemt det er for en konkurrent at kapre din fortegnelse i Google Local Business. Og hun ved, hvor nemt det er fordi hun så det på en af hendes klienter.
I sit indlæg bryder Lisa de nøjagtige skridt, som en konkurrent vil have brug for for at kapre din fortegnelse. Skræmmende er, at det ikke virker så svært. Bare opret en ny fortegnelse med andres firmanavn, men din adresse, krav og fusionere fortegnelserne, og bekræft derefter det via posten. Når det er gjort, når som helst nogen søger efter dig, i stedet for at se din rigtige notering, vil de se den til din konkurrent og blive instrueret der. Og netop det er din søgetrafik væk. Det er bare så nemt og så langt synes Google ikke at have en løsning.
Jeg er ikke sikker på, hvad "fix" er for et af de diskuterede spørgsmål (Google har ikke engang rettet til sidstnævnte). For at være ærlig tror jeg ikke, der er en til nu. Det er nedslående at se så mange problemer med spam og kapring (som undertiden sker ved et uheld), der kommer ud af motorens lokale indekser uden nogen reel handling. Jeg spekulerer ofte på, om Googles politik om intet svar ville være det samme, hvis det var større mærker, der følte virkningen. Uanset om du som små virksomhedsejer er det bedste, du kan gøre, er at være opmærksom på at overvåge dine lokale lister og rapportere noget, der ser underligt ud. Vi er højere i antal.
