Shiftboard er et online planlægningssystem til små og mellemstore virksomheder og organisationer. Du bruger det til at planlægge medarbejderskift. Denne medarbejder kan være en lønnet medarbejder eller en frivillig. Som mange af vores anmeldelser er Shiftboard et software-as-a-service-program. Ingen download eller installation nødvendig.
For en anden nylig anmeldelse foreslog jeg, at du gik direkte til testimonialsiden. Jeg foreslår det samme med Shiftboard Case Studies. Jeg overvejer disse oplysninger først, fordi den fortæller historien fra et kundes perspektiv.
$config[code] not foundJa, de er ofte marketing-speak. Men den gode ting i en real-case studie er, at kunden skal godkende det, så du får ikke ofte spam-type kommentarer. Kunder sætter deres omdømme på linjen, når de er enige om en casestudie, så de bærer mere vægt i min bog. Fra sundhedspersonale til internationale filmfestivaler, 25 brugere til 10.000 plus slutbrugere, var der en god række eksempler.
Virksomheden gav mig en webdemo i sidste uge for denne anmeldelse. Fuld offentliggørelse: Jeg var en tidlig engel investor (note: meget lille) i dette selskab, men det er ikke sådan Small Business Trend s har valgt dem til at blive gennemgået. Hvor mange åbne skift har jeg til næste uge?
Online planlægning er forskellig fra kalender. Det er drevet af kritiske forretningsregler: En af de ting, der stod i denne demo, var rapporteringen. Du kan oprette en fremadrettet prognose af, hvem der arbejder, og hvornår, hvilket giver et øjebliksbillede til, hvad dine planlægning, omkostninger og arbejdsmæssige behov er for ugen (eller hvilken som helst periode). Det kan også se tilbage, og se lignende informationer, ved skift, af hold, efter sted, af medarbejder. Rapportafsnittet er en serie på syv drop down menuer (i eksemplet firma jeg var i) plus valgmulighederne for datointerval, der gør det klart, hvad der er tilgængeligt for en rapport. Derefter gav jeg mig mulighed for at opsummere af hold, efter konto, efter rolle. Hvis du nogensinde har forsøgt at holde en medarbejderschema opdateret i et regneark, og derefter trække det sammen i en slags møderapport, ved du straks, hvad jeg mener. Den eneste ulempe i rapporteringsmodulet, som jeg bemærkede, var, at jeg ikke kunne oprette en kompleks brugerdefineret rapport og gemme den for at køre den senere. Jeg kunne vælge fra en bred vifte af eksisterende rapporter om specifikke skift, om folk, om en konto (hvis du er en bemandingsagentur, er klienten, hvor du har personale et eksempel på en konto), men jeg kunne ikke oprette en brugerdefineret en. Ifølge Shiftboard er det muligt at indføre komplekse kombinationsrapportering i efteråret 2009. Siden jeg skriver om ulemper, den anden er, at de ikke tilbyder en gratis prøveversion. Alligevel er det et rimeligt overkommeligt system, der starter ved $ 50 / måned (for op til 25 aktive brugere) på en måned til måned forpligtelse, så du kan når som helst annullere. Fra et medarbejderperspektiv er Shiftboard et bemyndigelsessystem. Arbejdere kan se deres tidsplan, helst og hvor som helst. De kan selvvælge skift, som du stiller til rådighed. Nogle virksomheder tildeler kun skift, men du kan, som planlægningschefen tillader en arbejdstager at vælge direkte fra åbne skift. Som arbejdstager kan jeg frigive et skifte, og det vises øjeblikkeligt som muligt for en anden at afhente (igen, hvis det er tilladt af dine indstillinger). Tal om en planlægger drøm. Dette kunne reducere min arbejdsbyrde i halvdelen som virksomhedsejer og frigøre mig til mere salg eller andre vigtige opgaver. Som leder kan dit første indtryk være: "Whoa, jeg vil ikke have mine arbejdere at have så meget kontrol." Men tænk på det i et øjeblik: Hvor meget af din dag bruger du at forsøge at finde ud af, hvem arbejder hvor og hvornår? En af skønhederne i et virkelig robust planlægningssystem er, at du kan tildele alles skema, eller du kan lade arbejdstagere hente skift eller en blanding af de to (som de vil med visse kriterier fastsat af dig). Shiftboard gør nogen af disse nemt. Rød er åben, grøn er tildelt (som i rødt, stop, pas på). På et øjeblik kan du se, hvilke skift der er fulde, og som har brug for opmærksomhed. De havde også en timevis visning, som jeg virkelig kunne lide, fordi jeg kunne scanne ned skiftene og se om jeg havde ordentlig dækning for mine travleste tider på dagen. De fortalte mig, at de byggede dette modul til callcenter-planlægning og arrangementshåndteringsvirksomheder (tænk sportstadioner, professionelle begivenheder eller politiske begivenheder), hvor du har timelønnede arbejdere som indgående tekniske supportmedarbejdere eller bartendere på et catered-arrangement. Hvad Shiftboard gør - og gør det ikke Skiftbræt er ikke en kalender. Kalenderen er et delt system, som ofte afhænger af e-mail-opdateringer, du sender frem og tilbage for at holde kalenderelementet synkroniseret (som Google Kalender og Microsoft Outlook). Det kræver næsten altid tidskrævende interaktion mellem dig og den anden part. Hvis alt du vil gøre, er det muligt for dine kunder at se din tidsplan og bestille aftaler med dig, tjek Timedriver.com eller Bookfresh.com (tidligere kaldet HourTown). Disse systemer giver dig mulighed for at gøre din kalender tilgængelig på internettet og underrette dig (via e-mail eller SMS), når nogen bøger en aftale. Der er bogstaveligt talt snesevis af kalenderprogrammer, der synkroniseres med dine Outlook- eller Google-kalendere. Slutbrugere behøver ikke træning Da administrerende direktør Rob Eleveld gav mig demoen, sagde han: "Slutbrugerne behøver ikke træning." Jeg rullede mine øjne og forstod ikke, at det lille udtryk ville komme under hans hud. De fleste af Shiftboard kunder har distribueret arbejdsstyrker, der ikke kommer ind på centrale kontorer. "Ingen uddannelse undtagen selvhjælp på stedet" er et kritisk krav, de har selvfølgelig brugt meget tid på at raffinere. Han standsede demoen og delte nogle eksempler på virkelige liv. Mollen Immunization Clinics havde 1.500 sygeplejersker selvplanlægning i 11 stater i efteråret til at give influenza skud, og ingen af slutbrugerne modtog træning. I år ruller Mollen ud nationalt med mere end 5 gange sygeplejerskerne, og selvfølgelig kan de ikke give træning. Hændelsesstyring er et andet stort segment, Shiftboard serverer og han kaldte 15 kunder på vestkysten, der ikke giver nogen uddannelse til slutbrugere. Disse omfattede store organisationer som Los Angeles og Seattle International Film Festivals og en velkendt musikfestival, Bumbershoot, som alle har 800-1500 arbejdere. Jeg græd onkel på det tidspunkt og bad ham om at komme tilbage til at vise mig softwaren. Tilbage i programmet, fra hvad jeg kunne se, betyder enkelhed for slutbrugere at reducere, hvad de ser til det minimale minimum. På en skærm kunne jeg se de tre ting, jeg mest ville bryde mig om som arbejdstager: Vælg / accepter et skift, se / udskrive kalenderen og opdatere nogle grundlæggende kontaktoplysninger. Okay, så den "ingen træning" del virker realistisk for mig nu. Hvem Shiftboard er bedst til Skiftbræt er bedst for virksomheder, der beskæftiger 10 medarbejdere og op med distribueret arbejdsstyrke (dvs. de arbejder ikke på et centralt kontor). De typer virksomheder, der bruger det, omfatter callcentre, per diem bemandingsvirksomheder, arrangementshåndtering, catering og gæstfrihed, kurer- og taxitjenester, sikkerhedstjenester, flytning og opbevaring og non-profit, der arbejder med frivillige. Endelig vil Shiftboard lade medarbejdere selvplanlægge online, hvis du vil tage nogle af belastningen fra din planlægningsleder eller dig selv som ejer. Få mere at vide om online planlægning af Shiftboard.
