Selv med al vores teknologi foretrækker vi stadig løsninger, der har en menneskelig berøring. Derfor bruger vi Siri på iPhone, stemmeassistenter som Alexa eller Google Home og chatbots. Vi kan lide at føle, at vi interagerer med nogen rigtige. Til gengæld har denne stemning begyndt at påvirke den måde, vi handler på.
Voice assistants og chatbots bliver brugt til at handle mere effektivt. For eksempel kan Alexa finde dig handler bare med en talekommando eller hjælpe dig med at bestille en pizza uden at skulle have fat i din telefon. Dette konversationselement blandet med eCommerce blev dannet konversationshandel af Chris Messina, tidligere Uber-udvikler.
$config[code] not foundKonversationshandel er fremtiden for e-handel og søgemaskineoptimering som vi ved det. Derfor bliver sociale medier værktøjer og platforme optimeret til at bygge samtaler online. For eksempel viser lanceringen af Facebook messenger-annoncer, hvor seriøs Facebook handler om at styrke platformens konversationskompetencer. Denne type annonce er ideel til eCommerce-butikker til at hoppe i gang med deres konversationsstrategi.
Her definerer vi Facebook Messenger-annoncer, fortæller hvordan du bruger dem og tager dem til næste niveau. Lad os komme igang!
Hvad er Facebook Messenger-annoncer?
I juli udgav Facebook Messenger-annoncer for at udvide sin annoncevidde. Med Messenger's 1,2 milliarder månedlige aktive brugere og tæller, er det ikke overraskende, at Facebook besluttede at lancere annoncer i det rum. Ifølge en undersøgelse er Facebook Messenger også en af de mest populære messaging-apps, efterfulgt af WhatsApp og Skype.
Messenger-annoncer giver en mere konversationel måde at interagere med en potentiel kunde. I stedet for at sende en ny målgruppe til dit e-handelssted, kan du sende dem en automatisk besked via Messenger-appen. Derefter kan du fortsætte samtalen manuelt eller bruge en bot til at lede brugerne gennem indkøbsprocessen.
Alternativt kan du også bruge Messenger Home som et sted for annoncer med andre mål, der adskiller sig fra annoncebeskeder. Du kan f.eks. Køre en konverteringskampagne med en Messenger Home-placering. Dine annoncer vises på Messenger's hjemmeside, og brugere vil kunne klikke og besøge dit websted.
Messenger-annoncefunktioner
Der er 3 forskellige måder, du kan annoncere dine produkter med Messenger-annoncer: nyhedsfeed (klik på Messenger), sponsorerede meddelelser og Messenger-hjemmeplacering. Lad os dykke ind i hver enkelt af dem.
Newsfeed Facebook Messenger-annoncer
Newsfeed Messenger-annoncer giver dig mulighed for at annoncere på dit måls nyhedsfeed, men i stedet for at sende brugere til dit websted kan du omdirigere dem til en Messenger-samtale. Annoncens kreative proces ligner andre typer annoncer, hvor du kan bruge en kombination af billeder og videoer, der skal promoveres.
Den eneste tilføjelse er evnen til at oprette et automatiseret besked svar, som vil blive udløst ved at klikke på annoncen. For at komme i gang med newsfeed Messenger-annoncer, vælg meddelelsesannonceformålet:
Vælg derefter Klik til Messenger under afsnittet Beskeder på den næste side:
Optimering af annonceafgivelsen vil være Messenger-svar. Annoncen vil se sådan ud:
Derefter kan du finde meddelelsesopsætningsdelen nederst på siden for oprettelse af annoncer. Der vil du kunne oprette en brugerdefineret automatisk besked med foreslåede foruddefinerede svar eller knapper for at tage brugere til dit websted:
Den indledende automatiserede meddelelse kan kun vises som billede og tekst, video og tekst eller kun tekst, så du har mange forskellige muligheder for A / B-test. Bemærk, at du kan tilføje flere knapper eller hurtige svar for at give brugerne forskellige muligheder at vælge imellem. For eksempel, hvis du sælger aftenkjoler med et diasshow af forskellige produkter, kan du oprette tre forskellige knapper, der spørger brugere, hvis de er interesserede i korte, lange eller mellemlange kjoler. Hver knap ville have en anden webadresse, og det ville tage brugerne til den relevante hjemmeside sektion. Denne form for Facebook-annonce er rettet mod brugere, der har en eksisterende meddelelseskonversation med din virksomhed. Optimering af annoncevirksomhed er ved visninger, og de har ikke en traditionel annonceopsætning. Du kan kun bruge billeder og tekst, eller kun tekst - ingen video - for at fremme dine produkter. Meddelelsen opsætningsafsnittet er således det eneste afsnit, der er tilgængeligt. Den gode nyhed er, at du stadig kan stable stabile svar eller knapper for at give brugerne forskellige muligheder at vælge imellem. Se nedenfor et eksempel på sponsorerede annoncer: For at oprette sponsorerede meddelelser skal du vælge Messages-målet som du ville for Newsfeed Message, men denne gang skal du vælge indstillingen Sponsede meddelelser på den næste side (ved hjælp af Annoncehåndtering): Derefter kan du opsætte dine beskeder og / eller tekst på den næste skærm. Dette er kun en placeringsindstilling for annoncer med ethvert annonceformål - det skal ikke oprettes med et Messages-mål. Brugere, der klikker på annoncer med denne placering, kan gå direkte til annoncørens websted, hvis det er kampagnens mål. Nu hvor du ved, hvordan du opretter Messenger-annoncer, lad os diskutere fordelagtige måder at bruge dem på. Guide Brugernes Tilpassede Produktanbefalinger til Forøgelse af Konverteringer Mange gange kan websteder være overvældende, især når de er fyldt med opgørelse. Ved hjælp af en kombination af Messenger-annoncer og chatbots kan du give brugerne et skræddersyet produktforslag, der forhindrer dem i at blive overvældet. Ved at tilbyde et brugerdefineret forslag og engagere sig med en kunde, kan du også skabe et højere brandindkaldelse. Lad os sige, at du ejer en stor e-handels-kvinders skoforretning, og du forsøger at sælge din nyeste kollektion, der omfatter sandaler, pumper og sneakers til kvinder. Så du opretter en Messenger-annonce for bedre at guide brugerne til det rigtige afsnit på dit websted (pumper, sandaler eller sneakers) og give en skræddersyet anbefaling, der falder inden for disse sektioner. Du kan konfigurere den første besked med Messenger, men det er et problem at forbinde en chatbot til at lede brugerne gennem hele processen. For at gøre dette, vælg "send en postback" handling under knapper. Tilføj derefter din chatbots bloknavn på afsnittet "bot nyttelast". Retarget kunder, der ikke lavede et køb Der er mange grunde til, at en bruger måske vælger at afslutte et køb. Nogle af disse grunde kan være relateret til ubesvarede spørgsmål om produktet, kvaliteten tvivl eller bare anden gætte på grund af en høj pris. Hvilken bedre måde at overbevise de tvivlsomme brugere end at engagere sig i en samtale med dem? Ved hjælp af Facebook Messenger-annoncer og chatbots kan du oprette en samtale, som føles naturlig og får den potentielle kunde til at føle sig mere sikker på at købe fra din butik. For eksempel kan det være en god løsning for et fint smykkeselskab. Samtalen kan give mere information om produkterne og samtidig lede dem til det rigtige produkt eller produkter. Der er mange andre måder at bruge Messenger-annoncer til din fordel. Nøglen er at teste forskellige strategier for at finde den der virker bedst. Vær ikke bange for at eksperimentere med noget nyt og komme foran konkurrencen! Foto via Shutterstock
Sponsored Messages
Messenger Home Placering
Sådan bruger du Facebook Messenger-annoncer
Konklusion
