Pearl River, New York (PRESSEMEDDELELSE - 13. februar 2011) -SNAP (Social Network Assessment Platform) lanceret, der skabte den første webbaserede platform for at integrere traditionelle loyalitetsprogrammer i butikken i nutidens mest populære sociale medier. SNAP er den første platform til at bringe passive "check-ins" (automatisk genereret ved loyalitetstransaktioner) til masserne på lokationsbaserede sociale netværk, som foursquare og Facebook Places. Ud over check-in giver SNAP også virksomheder mulighed for at udvide deres nuværende loyalitetsprogrammer ved at belønne kunderne for deres automatisk "pushed out" digitale ord i mund påtegninger via Facebook og Twitter. SNAP er grundlagt af nogle af de mest erfarne sociale loyalitets- og POS-ledere i branchen og er ideelt til virksomheder, loyalitetsudbydere og sociale medier, der søger at implementere moderne webmarkedsføringsprogrammer, der bygger og styrker mærker, tager traditionelle loyalitetsprogrammer til den næste niveau.
$config[code] not foundFoursquare annoncerede for nylig, at det voksede 3.400%, tilmeldte sin 6 millioner.bruger, og at næsten 381,6 millioner mennesker checkede ind i hele verden - alle i 2010. En undersøgelse foretaget af social networking site myYearbook rapporterede, at 81% af respondenterne sagde, at de fik råd fra venner og tilhængere i forbindelse med et produkt køb via et socialt websted og 74% af dem, der modtog sådanne råd, fandt det at være indflydelsesrige i deres egne beslutninger. "Der er ingen tvivl om, at ord i munden har fundet et nyt medium," udtaler David Gosman, administrerende direktør, SNAP. "Der er mange virksomheder derude, der nyder stor succes med loyalitetsprogrammer i butikken, men de er lidt tabte, når det kommer til at engagere kunder på nettet og sociale netværk. SNAP gør det muligt for virksomheder at oprette en tilstedeværelse via et digitalt ord fra deres mest loyale kunder, samtidig med at de når en hel verden af nye potentielle kunder. "Den gennemsnitlige bruger har 130 venner på Facebook, 126 tilhængere på Twitter og 40 venner på foursquare, hvilket betyder For hver check-in er ca. 130 nye mennesker udsat for et mærke. Hvis en virksomhed genererer 100 nye check-in hver uge, nås det faktisk 13.000 nye potentielle kunder *.
SNAP giver kunderne mulighed for at knytte deres sociale netværkskonti til forskellige brands loyalitetsprogrammer. Når en loyalitetstransaktion finder sted i butikken eller online, tilpasses de forhåndsautoriserede meddelelser til sociale netværk, samt kontrollerer dem til stedbaserede sociale websteder. Denne sociale aktivitet øger brand awareness gennem kundernes sociale netværk, samtidig med at der tildeles point og andre gevinster. Resultatet er viral deling og markedsføring af et mærke, hvilket fører til øget synlighed og salg.
Tasti D-Lite kundesucces
SNAP-modellen blev oprindeligt testet og implementeret i januar 2010 i mere end 30 Tasti D-Lite amerikanske lokationer, et Franklin, TN-baseret firma, der er bedst kendt for sine sundere frosne desserter. Konceptet har siden sin oprindelige udbredelse vundet flere industrielle priser, herunder The Retail Solutions Provider Association (RSPA) Innovative Solutions Award samt Quick Service Restaurant's Applied Technology Award. "Dette giver os mulighed for at anerkende og belønne vores kunder for deres brand loyalitet og for at sprede ordet om Tasti D-Lite sammen med deres venner og tilhængere inden for de mest populære sociale netværk samfund", siger BJ Emerson, VP of Technology, Tasti D-Lite. "SNAP platformen giver os nu større fleksibilitet og funktionalitet, hvor potentialet for vores succes kun er begrænset af vores evne til kreativt at engagere vores kunder og udføre effektive loyalitets kampagner for vores franchise netværk."
Funktioner og funktionalitet
Med SNAP aktiverer kunder meddelelser via en portal med handelsmærker, der automatisk sender kreative, tilpassede mærkevarer, når transaktionerne er færdige. Mærker styrer deres egne kampagner, hvilket gør det muligt for virksomhederne fleksibilitet til nemt og ofte at ændre markedsincitamenterne. Adskilte portaler giver kunder og mærker mulighed for at administrere kontoindstillinger, aktivere funktioner og se rapporter.
Andre funktioner omfatter:
- Check-ins: SNAP kontrollerer automatisk og passivt kunderne og skubber kreative, tilpassede meddelelser ud til kundernes sociale netværk, når transaktioner opstår. Kunder behøver ikke manuelt at tjekke ind via en mobilenhed.
- Priser: Virksomheder belønner deres mest loyale kunder med tilpassede priser, såsom badges, trofæer, frimærker og kudos, som de kan låse op på bestemte punktniveauer eller efter en bestemt aktivitet eller adfærd (for eksempel hvis en kunde køber i forskellige stater, kan han modtage en rejsende badge).
- Ranglister: Leaderboards giver kunderne mulighed for at konkurrere om point. Mærker kan få adgang til Leaderboard-statistik, som viser pointplaceringer efter sted.
- Rapporter: Firmaportalgrænsefladen indeholder omfattende rapporter, der måler loyalitetskampagner, overvåger sociale statistikker og sporer brugeraktivitet efter sted.
Integration og prisfastsættelse
En række POS-systemer, loyalitets- og betalingsprocessorer kan let konfigureres til at arbejde med SNAP. Eksisterende loyalitetsprogrammer kan simpelthen forbinde til SNAPs programmeringsinterface (API) for at komme i gang. Prisindstillinger varierer afhængigt af niveauet for integration, type virksomhed og antal placeringer.
Om SNAP
SNAP er en prisbelønnet, let at integrere platform designet til at modernisere traditionelle loyalitetsprogrammer i butikken ved at udvide dem til at omfatte nutidens mest populære sociale medier. SNAP er den første platform til at bringe sociale medier og passive check-ins til de voksende masser af lokationsbaserede check-in og brugere af socialt netværk. SNAP tilbyder virksomheder stor og lille evnen til kreativt og kontinuerligt at engagere kunder med både in-store og online loyalitetsbelønninger, styrkelse af brand, øget kundeloyalitet og stigende salg.
Mere i: Small Business Growth 1
