Den anden nat var jeg på et arrangement med snesevis af mine tidligere medarbejdere. Da vi chattede om, hvad der sker i vores liv, hørte jeg et tilbagevendende tema. En kvinde fortalte mig om hendes seneste job: "Jeg blev ansat for at erstatte to personer, der forlod." Hun begyndte at håndtere arbejdsbyrden på to personer, og gjorde det så godt, at hun til sidst fik overdraget arbejdsbyrden på tre.
En anden ven fortalte mig, jo mere vellykket han er på sit job, jo mere ansvar får han. Det er selvfølgelig normalt, men hvad der skete med ham, syntes lidt ekstremt. Han begyndte at overvåge 20 hjemmesider for sin arbejdsgiver og håndterer nu 96, "Jeg er bare glad for, at de hyrede nogle mennesker under mig." Men med sine opgaver vokser eksponentielt, kæmper han for at holde op.
Disse medarbejdere synger en velkendt sang, en jeg hørte ekko af i den seneste Global Workforce Study af Towers Watson, et globalt professionelt servicefirma. Undersøgelsen, der fandt næsten to tredjedele af amerikanske arbejdstagere, ikke er fuldt involveret i deres arbejde, definerede tre typer engagement:
- Traditionelt engagement: Medarbejdernes vilje til at bruge diskretionær indsats på deres job.
- aktivering: At have værktøjer, ressourcer og støtte til at gøre deres job effektivt.
- Energi: At have et arbejdsmiljø, der aktivt understøtter fysisk, følelsesmæssigt og interpersonelt velvære.
Samlet set er kun 37 procent af de amerikanske arbejdere stærkt engageret i, hvad Towers Watson definerer som en "bæredygtig måde" (hvilket betyder, at de har scoret godt på alle tre elementer af engagement). Her er en mere specifik opdeling:
- Omkring en fjerdedel (27 procent) er der ikke understøttes, hvilket betyder, at de er villige til at gå den ekstra mile, men ikke har den nødvendige aktivering og / eller energi.
- Tretten procent er fritliggende, hvilket betyder, at de føler sig aktiverede og / eller energiserede, men ikke villige til at gå den ekstra mile.
- Næsten en fjerdedel (23 procent) er helt frakoblet, hvilket betyder, at de scorer dårligt på alle tre aspekter af engagement.
Hvorfor manglende engagement? Towers Watson siger det er:
"Resultatet af næsten et årti med pres for at gøre mere med mindre og reagere på udfordringerne i global konkurrence, evolutions teknologi og det løbende behov for streng omkostningsstyring."
Lyder velkendt, right? Mere specifikt:
- Kun 43 procent af de afkoblede medarbejdere siger, at deres tilsynsførende har fjernet hindringer, der forhindrer dem i at gøre deres job godt.
- Bare 26 procent siger, at ledelsen involverer medarbejdere i beslutninger, der påvirker deres liv.
- Mindre end halvdelen (48 procent) føler den mængde arbejde, de skal gøre, er rimelig.
- Kun 40 procent siger, at de har nok personale på deres hold til at gøre et godt stykke arbejde.
De ansatte, der rapporterede at være stærkt engagerede, var langt mere tilbøjelige til at være positive om disse områder. Når man ser på, hvad bæredygtigt engagement kræver, at du giver medarbejdere, er det virkelig ret simpelt:
- Nok støtte fra deres vejledere til at gøre jobbet godt.
- De værktøjer og ressourcer, de har brug for til at udføre jobbet godt.
- Nok personale til at gøre et godt stykke arbejde.
- Mental, følelsesmæssig og fysisk nedetid, så de kan komme tilbage og fortsætte med at gøre deres job godt.
Hvad er der risiko for din virksomhed, hvis dine medarbejdere ikke er forlovet? Dette er ikke bare en følelsesgod ting. I nogle relaterede undersøgelser så Towers Watson på bæredygtige engagementscore for 50 globale virksomheder og fandt, at virksomheder med et højt bæredygtigt engagement havde driftsmarginer næsten triple de af organisationer med en stort set frigjort arbejdsstyrke.
Der er også andre risici. Husk min ven, der gjorde arbejdet med tre personer? Da hun fandt ud af, at arbejdsgiveren var ved at påtage sig et andet stort projekt, som hun havde ansvaret for, det var det sidste halm. Ikke klar til at gøre arbejdet med fire, hun afslutter og er nu sin egen chef for første gang i årtier. "Jeg er så glad for, at jeg gjorde det," sagde hun til mig.
Hvor forlovet tror du, at dine medarbejdere er - og hvad laver du om det?
Hjælp Foto via Shutterstock
10 kommentarer ▼
