Det er dejligt at være en grøn virksomhed. Men endnu bedre er at være en grøn forretning med kunder, der er meget lidenskabelige over dine bæredygtighedsinitiativer.
Mange af dagens populære "grønne" mærker - tænker syvende generation eller hele fødevarer - har fundet måder at få deres kunder involveret i deres miljømæssige gode arbejde, uanset om det tilbyder gratis parkeringspladser til hybriddrivere eller tips om, hvordan man kan være mere miljøvenlige på hjem. Dette er bestemt ikke en hurtig proces, men snarere en udvikling, der involverer omtanke og løbende kommunikation.
$config[code] not found
Her er fire strategier til at engagere kunder i dine grønne initiativer:
1. Brug sociale medier til at tale om grøn. Sociale medier kan være et godt værktøj til at kommunikere dine bæredygtighedsmål og resultater og gøre dine kunder opmærksomme på dem. Brug dine blog-, Facebook- og Twitter-konti for at lade dine kunder vide, hvad du laver for at reducere dit miljømæssige fodaftryk. Selvfølgelig skal du undgå "greenwashing" - eller tyder på, at din virksomhed er grøn uden at vise resultater. Uanset om det er genbrug, energieffektivitet eller lokalt sourcing produkter, give specifikationer. Sociale medier kan også hjælpe med at stimulere dine kunder til grønnere adfærd. For eksempel kan du tilbyde rabat, hvis de svinger i din butik på cykel eller til fods. Disse typer af udfordringer er også en fantastisk måde at se, hvor meget rækkevidde og indflydelse dine sociale medier virkelig har.
2. Donere en del af overskud til velgørenhed. Lad kunderne føle sig ekstra gode ved deres køb ved at donere en del af din fortjeneste til en miljømæssig årsag, der er tilpasset dine bæredygtighedsmål. Dette er også en god måde at skabe opmærksomhed omkring miljøproblemet du forsøger at løse. Sørg for, at det er en velrenommeret organisation. Guidestar.org og CharityNavigator.org er gode hjemmesider til at undersøge et nonprofit's financials og sørge for at de fleste donationer rent faktisk går i retning af årsagen, ikke velgørenhedens medarbejdere.
3. Giv kunderne en nem måde at hjælpe. Find måder at lade dine kunder spille mindst en lille rolle i din bæredygtighedsmission. En nylig undersøgelse fra National Restaurant Association fandt, at 85 procent af amerikanere voksne sorterer deres skrald i hurtigbetjeningsrestauranter, når genbrugsbeholdere er tilgængelige. Takeaway: Kunderne er ivrige efter at hjælpe dig med at opfylde dine mål og blive mere bæredygtige - så lad dem hjælpe.
4. Inspirer dem om at gå ud over. Grøn kommunikation er blevet mere end blot at kommunikere din egen bæredygtighed fremskridt. Det handler om at give dine kunder mulighed for at tage det et skridt videre. Du kan foreslå måder, hvorpå de kan være mere miljøvenlige derhjemme eller udnytte dem til at hjælpe med en årsag. Et firma, der fremstiller fodtøj ud af genbrugs yoga måtter, for eksempel opfordrer sine kunder til at støtte Surfers for hvaler, et nonprofit, der fremmer marine livbevarelse.
Hvordan du engagerer kunder vil i sidste ende påvirke, hvordan dine kunder føles til din bæredygtighedsmission. Og det er en vigtig del af at gøre det vellykket.
6 Kommentarer ▼
