Ønsker du at yde god kundeservice denne feriesæson (og øge dit salg i købet)?
Når vi går ind i resten af feriehandelsperioden, er en af de største motivatorer, du kan tilbyde online-kunder, gratis forsendelse. De fleste større detailhandlere tilbyder en eller anden form for gratis forsendelse på deres hjemmesider, så det samme kan hjælpe med at udjævne spillereglerne med dine større konkurrenter.
$config[code] not foundEr du bekymret for gratis forsendelse at spise i din fortjeneste? Selvfølgelig skal du køre tallene og finde ud af, hvilke typer køb du sikkert kan tilbyde gratis forsendelse til.
Nedenfor er 3 måder at få det bedste fra begge verdener ved at levere gratis forsendelse uden at ødelægge dine margener:
Tilbyde gratis forsendelse til minimumskøb
Tilbyd gratis forsendelse efter et bestemt minimum købsniveau er nået, såsom $ 25, $ 50 eller $ 100. Du kan variere niveauerne på forskellige dage, eller sende forskellige tilbud til forskellige kunder baseret på deres tidligere købsadfærd.
Shoppere vil normalt bruge mere end de havde til hensigt for at få den gratis forsendelse.
Tilbyde gratis forsendelse under en fastsat tidsramme
Tilbyd gratis forsendelse i en bestemt tidsramme. På stærkt konkurrencedygtige dage må du muligvis tilbyde gratis forsendelse for blot at blive i spillet. (Du kan stadig angive et minimumsordreniveau, så du ikke ender med at sende gratis $ 1,95 produkter.)
Tilbyde gratis forsendelse til VIP-medlemmer
Tilbyde gratis forsendelse til VIP'er eller medlemmer. Overvej hvor vellykket Amazon har været med sit Amazon Prime-medlemskab, hvor kunderne betaler et årligt gebyr for at få alt sendt gratis.
Du kan oprette et lignende program - enten har kunderne et årligt gebyr eller tilbyder gratis forsendelse til kunder, hvis årlige indkøb forbliver over en bestemt tærskelværdi.
Sørg for, at du klart viser afskæringsdatoer og -tider for eventuelle gratis forsendelsespromotioner, såvel som "fin print" som f.eks. Minimumsordre. Dette gør det lettere at frustrere kunden ved at forhindre kunder i at lægge en indkøbskurv op for at finde ud af, at de ikke kan få varerne sendt gratis efter den ønskede dato.
Brug gratis forsendelsesdag, 18. december
Maksimere dit gratis fraktmarkedsføringspotentiale ved at deltage i fri forsendelsesdag 18. december 2013. Deltagende købmænd garanterer gratis fragt til jul for ordrer, der er afsat på denne dag.
Du kan lære mere og tilmelde dig for at være en deltagende købmand på Free Shipping Day site.
Denne artikel, leveret af Nextiva, genudgiveres via en indholdsdistributionsaftale. Originalen findes her.
Gratis forsendelse Photo via Shutterstock
5 kommentarer ▼
