For få år siden lød Twitters Periscope interaktive tv-tjeneste som en interessant ide med mulige forretningsapplikationer. Men det var for få år siden. Nu ved vi, at det kan hjælpe virksomheder.
Efterspurgt af Facebook Live og andre tjenester - og et stort sæt brugssager, der er indrettet af Asien, hvor live chat-udsendelse er blevet en $ 5 milliarder forretning i Kina alene - virksomheder har vågnet op for potentialet for interaktive udsendelser via internettet.
$config[code] not foundInteraktiv udsendelse, hvor enkeltpersoner og virksomheder bruger deres smartphone til at være vært for offentlige videosessioner, som alle kan deltage i, er blevet et stort nyt kommunikationsmedium, der ikke går væk.
Brug af Interactive Broadcasting til din virksomhed
Sådan kan din virksomhed udnytte det.
Tilby Live Product Training
Vedtagelse er en af de største udfordringer for software-as-a-service-virksomheder, hvor tilmeldingen er let, men at få kunderne til at prøve produktet og lære dets funktioner er meget sværere. En god brug for interaktive udsendelser tilbyder levende træningssessioner for brugere og potentielle brugere til en nemmere adopteringsvej.
Lige nu bruger virksomhederne en kombination af fora, tekstbaserede instruktioner og kedelige YouTube-videoer til at uddanne kunderne. Men der er en bedre måde: Interaktiv udsendelse. At have live produkt træning går langt ud over videoer, fordi det giver kunderne mulighed for at stille spørgsmål og engagere sig i træningen, hvilket øger engagement og læring.
"Ingen ville hævde, at der er nogen der, der skal lede dig igennem en måde, der er langt bedre end en forudprogrammeret video", bemærker Tony Zhao, grundlægger af det interaktive radiofirma Agora.io, som giver virksomheder en nøglefærdig interaktiv broadcast-løsning som en webservice. "Interaktiv udsendelse bringer det menneskelige element tilbage, som gik tabt, da vi flyttede væk fra en murstenmørtel forretningsmodel."
Byg tankeledelse med live events
Stående ud bliver hårdere for virksomhederne; der er mange muligheder online, og masser af markedsføring ninjutsu. En anden måde, du kan bruge interaktive udsendelser på, er ved at oprette levende "begivenheder", der skaber haster og hjælper din virksomhed til at skille sig ud.
Dette kan tage to former.
For det første kan du bruge interaktive udsendelser til at hjælpe kunder og kunder med at deltage i begivenheder, som de ellers ville savne, uanset om det var en konference eller en bemærkelsesværdig offentlig begivenhed. Hvis du f.eks. Er en fitnessapp-udvikler, kan du udsende udgivelsen af den nyeste Apple Watch og derefter lade brugerne stille spørgsmål og udforske uret på den dag det udgives.
For det andet kan du oprette dine egne begivenheder. Hvis du er en økologisk fødevareproducent, har du måske en frigivelsesfest af en ny produktlinje og oprettet en Iron Chef-konkurrence, hvor deltagere konkurrerer om at gøre noget interessant med det nye produkt. Dette kan udsendes live, og du kan endda lade seerne påvirke konkurrencen eller stille spørgsmål fra deltagerne.
Tegn opmærksomhed på kampagner
At have et salg er godt. Men hvis dine kunder ikke kender til salget, eller hvis det ikke registreres som noget rigtig godt, kan du måske ikke få mest ud af din indsats.
Interaktiv udsendelse kan komme til undsætning, hvilket giver mere fremtrædende plads til salg eller forfremmelse og kørsel af ekstra interesse. En ugentlig special, for eksempel, kunne knytte til en live produkt demonstration, at kunderne kan se online, ligesom Home Shopping Network har gjort i årtier.
Ved at udsende salg eller salgsfremmende kampagner, ændrer du kampagnen til en "begivenhed". Ved at bruge interaktive udsendelser giver du potentielle købere mulighed for at se mere dybt på produktet og stille spørgsmål, før de køber. Og ved at vise, at andre også er interesserede i produktet, via den interaktive del af udsendelsen, driver du efterspørgsel og vis værdi.
Giv adgang til bag-scener
Alle elsker speciel adgang. Kunderne kan også lide ægthed, en vigtig kvalitet på et tidspunkt, hvor markedsføring sandsynligvis er blevet for smidig. En fjerde måde du kan udnytte interaktive udsendelser på er at være vært for specielle live-udsendelser "bag kulisserne".
Brand loyalitet kommer til de virksomheder, der viser en menneskelig side. Interaktiv udsendelse giver dig mulighed for at give backstage adgang til de faktiske medarbejdere, butiksgulvet, hvor du laver dit produkt eller din service og de råvarer, der går i at skabe dine varer. Ved at vise, hvordan ting faktisk er lavet, og hvem hjælper du kunder med at opbygge en følelse af plads og forbindelse med din virksomhed. Du kan også gnide en dybere interesse for, hvordan produktet er lavet.
Avenue Perler i Chicago er blot et eksempel.De har brugt interaktive udsendelser til at tage kunderne bag kulisserne for at se, hvordan deres glas smykker og kunstværker er skabt. Seere får se processen, hvilket bringer produktværdi, og også seere kan stille spørgsmål og interagere med de medarbejdere, der laver illustrationen.
Opret indhold nemt med eksklusive interviews
Hver forretning er nu i mediebranchen; Content Marketing hjælper virksomheder med at skille sig ud og fortælle deres historie. Men der er kun et problem: Oprettelse af indhold kan være svært og tidskrævende.
Indtast interaktiv udsendelse.
Mange virksomheder har fundet ud af, at de kan skabe meningsfuldt og ensartet indhold nemt og billigt ved at tilbyde real-time video interviews med medarbejdere eller branchens eksperter og lade seerne interagere med disse eksperter. Indhold skabes gennem meddelelsen om, at begivenheden vil ske som følge af udsendelsen selv og derefter efter arrangementet i form af brug af de spørgsmål og indhold, der blev oprettet under interviews.
Udover bare indholdsoprettelse hjælper interaktive udsendelser som et indholds marketingværktøj også, fordi det driver engagement: seerne får interagere med udsendelsen, og det skaber også en følelse af fællesskab, hvis de er en del af en regelmæssig serie af live-udsendelser.
"Folk ønsker at være involveret, at skabe og være en del af noget interaktivt," siger Lee Odden på marketing- og kommunikationsstedet, Ragan.com. "Det giver en mulighed for, at mærkerne stammer fra og skaber videoindhold med deres lokalsamfund."
Der er mange måder at bruge interaktive udsendelser på; disse er blot nogle få. Det overordnede punkt er, at virksomheder bruger denne nye teknologi i dag og med stor effekt. Din virksomhed kan også bruge den.
Videooptagelsesfoto via Shutterstock
Kommentar ▼
