Hvis du er ligesom mange småfirmaer, er du og dine medarbejdere mobile meget af tiden.
Uanset om dine medarbejdere arbejder fjernt hjemmefra eller på vejen, eller du bruger et "virtuelt" team af uafhængige entreprenører eller har chauffører på vej, er chancerne for, at du og dine medarbejdere ofte skal kommunikere, når du er fra hinanden.
Men er de måder, du kommunikerer, holde op med teknologiske værktøjer og tendenser? Endnu vigtigere, holder de op med dine medarbejders forventninger?
$config[code] not foundEn ny undersøgelse, 2015 Mobile Trends på Arbejdspladsen, rapporterer, hvordan arbejdsgiverne kommunikerer har en direkte effekt på medarbejdertilfredshed og engagement med deres job.
Den todelte undersøgelse afslører også, at arbejdsgivere alt for ofte er svage når det kommer til kommunikation.
Mobilitet er gennemgribende
Mobil arbejde er en udbredt tendens, ifølge undersøgelsen. For eksempel pegede 55 procent af medarbejderne regelmæssigt på studiet rejse til arbejde.
Desuden arbejder 40 procent ikke i en traditionel kontorindstilling. Omkring halvdelen (49 procent) bruger mobile enheder af en eller anden type til at holde kontakten, når de er uden for kontoret.
Information er kraftfuld
Mere end 60 procent af de undersøgte arbejdstagere siger, at de er mere produktive og derfor mere tilfredse med deres job, når de nemt kan få adgang til de virksomhedsoplysninger, de har brug for.
Mere end en tredjedel kan imidlertid ikke få adgang til virksomhedsdokumenter, når de er uden for kontoret, og over 40 procent har problemer med eller kan ikke få adgang til virksomhedsdokumenter på deres mobile enheder overhovedet.
Kommunikationsfordeling
Mere end 60 procent af medarbejderne siger de metoder, som deres arbejdsgivere bruger til at kommunikere, samt hvor ofte de kommunikerer, påvirker deres jobtilfredshed.
Desværre rapporterer 45 procent, at deres arbejdsgivere ikke har det godt at kommunikere til dem, og 33 procent siger, at de ønsker, at deres arbejdsgivere vil kommunikere oftere.
Bag tiderne
En grund til, at medarbejderne er så utilfredse med kommunikation fra deres arbejdsgivere, kan være, at deres chefer er desværre bag tiden.
Langt de fleste virksomheder (89 procent) kommunikerer via email, 80 procent kommunikerer personligt og halvdelen bruger telefonen. Bare 24 procent siger, at deres arbejdsgivere bruger sms eller tekstbeskeder til at kommunikere, 10 procent bruger mobile apps og otte procent bruger sociale samarbejdsværktøjer.
Selvfølgelig er der intet galt med at bruge e-mail til at kommunikere. Det er stadig den primære metode, som de fleste virksomheder i alle størrelser bruger til at dele vigtige oplysninger. Men afhængigt af hvad du forsøger at kommunikere, er e-mail ikke altid den bedste løsning. 30% af de undersøgte medarbejdere indrømmer at ignorere deres arbejdsgiveres e-mails.
En del af årsagen til dette kan være, at halvdelen af undersøgelsen var respondenterne i Generation X. Disse yngre medarbejdere, som snart vil udgøre størstedelen af arbejdsstyrken, er vokset op med at bruge mobile enheder til at kommunikere og tekst. De har tendens til at se e-mail som gammeldags og uudholdeligt langsomt.
Hvordan kan du forbedre måden du kommunikerer med dine medarbejdere på? Her er nogle ideer:
Skræddersy kommunikationsmetoden til kommunikationsmålet
For eksempel, hvis du ejer en byggebranche og har brug for at kommunikere hurtigt med medarbejderne i feltet, er e-mail tydeligvis ikke den bedste metode. Telefonopkald er heller ikke ideelle: på en støjende byggeplads er det nemt, at nøgleoplysninger bliver mislykket.
Prøv at bruge SMS-beskeder eller mobiltekstprogrammer til at kommunikere i stedet. Du har detaljerne foran dig og en oversigt over samtalen, som begge sider kan referere til senere.
Kommuniker mere ofte end du tror du skal
Ansatte næsten aldrig klager over, at deres chefer fortæller dem for meget.
I stedet opstår de fleste gripes ved at føle, at de bliver holdt i mørket. Din virksomheds planer, mål og succeser kan virke indlysende for dig, fordi du tænker på dem hele tiden. Men for dine medarbejdere er disse oplysninger velkomne nyheder, der vil hjælpe dem med at forstå, hvordan deres job passer ind i det store billede.
Glem ikke dem uden for kontoret
Fjernarbejdere, virtuelle arbejdere og uafhængige entreprenører skal føle sig del af holdet for at gøre deres bedste arbejde. Men hvis de fleste af din kommunikation til medarbejdere sker personligt på kontoret, vil disse holdmedlemmer ikke kun føle sig forladte, men vil ikke have de vigtige oplysninger, de har brug for til at udføre deres job.
Find ud af, hvordan man kommunikerer med medarbejdere udefra - ikke kun om store nyheder, men også om små ting, som hvis fødselsdag det er i dag, noget sjovt, der skete på kontoret eller et besøg hos en stor klient. Ved at holde dem i løkken holder du dem motiverede og produktive.
Tin Can Phone Photo via Shutterstock
2 kommentarer ▼
