Som salg spike i løbet af ferien, så gør tilfælde af svig. Sidste år spiste sager med e-handel svindel med mere end 30 procent i løbet af ferien. At bedrageri kan medføre store tab i ferien.
Jason Tan, administrerende direktør for Sift Science, en tillidsplatform, der tilbyder en komplet serie af svindel- og misbrugsforebyggende produkter, der er sagt i en e-mail til Small Business Trends, at "The Holiday Shopping Season er en af de mest udfordrende tider for e-handelsvirksomheder til succesfuldt at bekæmpe betaling svig. Samlet transaktionsvolumen går op, ligesom kundernes forventninger om en hurtig omløbstid, hvilket sætter virksomhederne i stand til at gennemgå flere ordrer hurtigere. Svindlere udnytter denne flurry af aktivitet for at forsøge at undgå detektion. "
$config[code] not foundE-handel svindel forebyggelse tips
Af den grund er det afgørende, at virksomhederne ved, hvordan man minimerer deres risiko, især i hele feriesæsonen. Lær nogle af de væsentlige trin for at beskytte din virksomhed med disse tips fra Sift Science.
Lær hvordan bedrageri er begået
Før du kan håbe at bekæmpe svig, skal du vide, hvad du skal kigge efter. Der er et par fælles metoder, som svindlere bruger, fra tilbageførsler til køb foretaget med stjålet finansiel information. Og beskyttelse af din virksomheds egne følsomme data kan være et vigtigt skridt i at undgå de negative virkninger af disse svigagtige aktiviteter.
Tan siger, "Svig ringe bruger avanceret teknologi, der forkæler deres identitet - som IP proxies, mobilenhed emulatorer og ID spoofing - og kombinere det med robotter og maskinindlæring for at automatisere deres angreb. De udnytter oplysninger, der kan findes på det mørke web, fra bundter af stjålne kreditkortnumre til adgangskoder og sikkerhedsspørgsmål, til at målrette e-handelsfirmaer i deres travleste tider af året. Equifax, Sonic, Hyatt og andre nyere data brud sikrer, at disse data er derude for kriminelle at drage fordel af. "
Kig efter adfærdsmæssige anomalier
En af de største måder at beskytte din virksomhed på er at passe på noget, der er særligt ud over det sædvanlige.
Tan siger: "Nogle af de traditionelle advarselssignaler om bedrageri omfatter værdibestemmelser, køb af store billetgenstande, flere transaktioner på et kort, der går til forskellige fragtadresser og køb af store mængder af en enkelt populær vare."
Brug et bedrageribekæmpelsessystem
Men helligdage er ofte en tid, hvor disse uregelmæssigheder sker selv uden nogen form for bedrageri. Så du behøver ikke at hoppe til konklusioner baseret på et tegn.
Tan forklarer: "Den gennemsnitlige ordreværdi går op, og du ser flere mennesker, der leverer gaver til fjerntliggende steder. Derfor anbefaler vi at integrere et kraftigt svindelforebyggende system. Løsninger, der vurderer flere signaler i realtid, giver et stærkt forsvar for at håndtere disse nuancerede svindelmønstre. "
Tan siger, at værktøjer som dem fra Sift Science kan hjælpe dig med at adskille normale feriesæsons indkøbsmønstre fra advarselsskilte, der kan indikere mere uhyggelig adfærd.
Bekræft nogle tilfælde manuelt
der er vil være nogle situationer, hvor du ikke helt kan afgøre, om du har at gøre med bedrageri eller et egentligt salg, medmindre du snakker med køberen selv.
Tan antyder: "I tilfælde af gråsområder, hvor du virkelig ikke er sikker på, om en ordre er svigagtig eller ej, kan du altid manuelt bekræfte ved at ringe eller sende brugeren email for at sikre, at det virkelig er dem."
Vend ikke væk faktiske kunder
Det er også vigtigt i denne travle årstid, at du ikke bliver så ophængt i bedrageriforebyggelse, at du ender med at vende de faktiske kunder væk. Vær fornuftig over de sikkerhedsfunktioner, du indfører, så du ikke gør købsprocessen for vanskelig eller tidskrævende.
Tan siger: "Sørg for, at du ikke er så forsigtig med at forhindre svig, at du ved et uheld slår fra gode ordrer! Mens bedrageri er helt sikkert skadeligt, kan det være endnu dyrere at blokere en god kunde. Holiday shoppere har ikke tålmodigheden til at løbe gennem en flok sikkerhedskontroller, bare fordi de sender en sweater til deres onkel i Japan. "
eCommerce Webshop Photo via Shutterstock
3 kommentarer ▼
