Øvelse kan være perfekt, men feedback er det, der virkelig forbedrer brændstoffer. Tænk på træneren på sidelinjen, der leder et hold til en sejr. Ledere er i en lignende stilling. Medarbejdere har brug for relevante, rettidige resultater evalueringer på arbejdspladsen for at blive bedre til det, de gør. Et scorecard er et værktøj, som ledere bruger til at måle resultaterne af medarbejderarbejdet og tilbyde feedback, medarbejderne skal gøre deres job, samtidig med at de bidrager til organisatorisk succes.
$config[code] not foundJustering
For en organisation tager en afbalanceret scorecard-tilgang de fire perspektiver på kunder, processer, forbedringer og overskud. Start din medarbejders ydeevne scorecard ved at tilpasse medarbejderresultater med virksomhedens mål. For eksempel, hvis du styrer en detailbutik, og du vil have kunder til at se dig som et venligt sted at shoppe, skal du oprette en måling for, hvordan kasserere, lagerførere og gulvledere hilser kunderne. Opret tilsvarende justeringer for, hvordan medarbejderpræstation påvirker processer, såsom lagerstyring; forbedringer, såsom affaldshåndtering og fortjenstmargener efter afdeling.
Ydeevne
Brug scorecard til at definere ydeevne ved at indstille mål for hver organisation og afdelingsmål. Målene måler succes og medarbejdernes bidrag. Organisatoriske mål, såsom årlig salg og kundetilfredshed, top hver medarbejders scorecard. Imidlertid har forskellige afdelinger forskellige medvirkende mål, såsom knivsikkerhed i deli af en købmand.Det vigtige er at definere klart, hvordan medarbejderne skal udføre deres job, men støtte de større organisatoriske mål.
Video af dagen
Bragt til dig ved Sapling Bragt til dig ved SaplingRettidig tilbagemelding
Feedback på scorecard er i direkte relation til resultaterne af, hvordan hver medarbejder har bidraget til resultaterne. Kvartalsresultater er en rettidig måling for at sikre, at de årlige mål er på rette spor. Alligevel kan du tilbyde daglig feedback for at opmuntre disse resultater. Hvis forvaltningsafdelingen f.eks. Har et mål at reducere affald, og du bemærker, at revisor udskriver flere kopier af store rapporter, skal du tale med ham om at oprette elektroniske rapporter. Brug også scorecardsne til at give feedback til nye hyringer. Scorecardet skaber konsekvente forventninger til alle medarbejdere, men nye hyrer har brug for tilbagemelding oftere, som første dag, 10 dage og 90 dage.
Ansvarlighed
I sidste ende er medarbejderne ansvarlige for deres egne forestillinger. Du kan nemt opbygge medarbejderens ansvarlighed, når du opretter et scorecard ved at spørge om medarbejder feedback. For eksempel give plads under hvert mål og få medarbejderne til at skrive deres egen forpligtelse. Når medarbejderne engagerer sig med scorecardet på dette niveau af ansvarlighed, vil de være mere modtagelige for den feedback, de modtager, og for at understøtte virksomhedens mål.
