Nogle virksomheder starter med en klar vej og strategi. Andre skal foretage tilpasninger undervejs. Finansiel opstart iDinero passer ind i sidstnævnte kategori. Men selskabets lederskab føler, at det er bedre som følge heraf.
$config[code] not foundInDinero startede som en "Mint.com for business." Men som tiden gik, gjorde virksomhedens kunder det klart, at de ønskede flere tjenester. Så virksomheden er tilpasset og nu er det blevet mere af en altomfattende regnskabs-, løn- og skattservice. Læs mere om virksomheden og de ændringer, den har gennemgået i denne uges Small Business Spotlight.
Hvad virksomheden gør
Giver regnskab, løn og skat til virksomheder.
For et fast gebyr, der er baseret på den krævede størrelse og service, modtager virksomheder ubegrænset kundeservice sammen med en online platform til at styre forskellige aspekter af deres økonomi.
Jessica Mah, CEO og grundlægger af inDinero.com, siger:
"Vi er den ideelle virtuelle CFO / back office for den voksende opstart eller små virksomhed med mellem 2 og 100 ansatte."
Business Niche
Handler direkte med kunderne.
Virksomheden er stolt af at have software, der er nem at bruge. Og call center består af økonomiske eksperter som CPA'er, økonomidirektører og skattemæssige fagfolk. Det var på grund af den direkte forbindelse med kunderne, at inDinero gik fra at være en engangs service til et mere alt-i-et-tilbud. Mah forklarer:
"Vores kunder ønskede mere fra os. De sagde: "Hej, da du har alle vores regnskaber / finanser fjernet, kan du gøre vores skatter, mens du er i det, og også håndtere vores lønningsliste?" Og vi betaler dig mere for disse ydelser. Skriften var på væggen, så vi udnytter vores kunders feedback. "
Hvordan virksomheden blev startet
I et kollegieværelse.
Mah kom op med ideen til inDinero i hendes sovesal ved University of California Berkeley. Derefter lancerede hun forretningen ud af Y Combinator.
Største Win
Har mod til at dreje forretningsmodellen.
Mah siger:
"Opkrævning $ 20 per måned var ikke vejen til at tjene penge og bygge virksomheden. Den største vinde havde det svært at skære forretningsmodellen og dreje det forretningsbaserede ud af kundefeedbacken - give dem de ekstra tjenester, de ønsker - bogføring / skat / lønningsliste - og de vil gerne betale mere for det hele.”
Lektion lært
Lej kun de bedste mennesker.
Mah siger:
"Jeg har skyndte mig et par lejemål i min fortid og beklagede det, men jeg har også lavet nogle utrolige hyringer ved at tage min tid og være lidt mere tålmodig. Hvis jeg ikke tror, at en kandidat har en chance for at være fremtidens leder i virksomheden, vil vi sandsynligvis ikke ansætte dem. "
Hvordan de ville bruge en ekstra $ 100.000
Generel forretningsvækst.
Mah siger:
"I løbet af de næste 18 måneder åbner vi kontorer i Portland og New York, så langsomt med tiden bruger vi $ 100.000 til at dyrke / ansætte på disse steder."
Favorit Team Tradition
En årlig vinsmagningstur for at fejre afslutningen af skatteperioden.
Hvis virksomheden var en film
Tilbage til fremtiden.
Mah forklarer:
"Vi bringer teknologi og innovation til den yderst gamle og langsomme regnskabsindustri."
Favorit citat
"Prisen er, hvad du betaler. Værdi er hvad du får. "- Warren Buffet.
Mah forklarer:
"Dette beskriver, hvordan vi føler hver gang vi beskriver vores produkt og service til potentielle kunder. Det er også, hvordan jeg taler om virksomheden, når jeg diskuterer det med investorer. "
* * * * *
Få mere at vide om Small Biz Spotlight-programmet.
