Kommunikation i et erhvervsmiljø kræver mere end blot effektiv mundtlig og skriftlig kommunikation. Det er sandsynligt, at dine ikke-verbale kommunikationsindikatorer kommer ind i lokalet, før du taler. Alt fra bevægelser, øjenkontakt, kropsholdning, udseende og ansigtsudtryk giver en indikation af stemninger og tanker. På grund af dette er det vigtigt at være opmærksom på de ikke-verbale signaler, du sender, mens du arbejder på kontoret med kolleger og kunder, under forretningsmøder og interviews, på konferencer, og når du giver præsentationer.
$config[code] not foundUdseende
I en forretningsmæssig indretning giver et pænt og professionelt udseende et billede af en selvsikker, individuel klar til at påtage sig enhver opgave. Dit udseende, som ofte genkendes, sætter tonen til dine interaktioner. Hold dit hår ryddeligt og trukket tilbage ud af dit ansigt. Brug godt presset tøj, og undgå tøj, der er for stramme eller for løse. Brug minimal makeup og vælg neutral, jordfarvet. Undgå distraherende tilbehør. Generelt tager man tegn fra den øverste ledelse på passende kjole til din forretningsindstilling.
Øjenkontakt
Uanset om du kommunikerer med en kollega eller møder med en klient, gør øjenkontakt til at vise din interesse og for at hjælpe med at guide en simpel "hej" til en meningsfuld samtale. Forbinde med medlemmer af publikum, når du giver en tale til salgsmål, eller endog under møder, ved at få direkte øjenkontakt med flere personer i rummet. Øjenkontakt hjælper med at engagere folk og holde dem indstillet til hvad du siger. Undgå at omdirigere dine øjne væk fra dit publikum eller de mennesker, du møder; den sender meddelelsen om at du ikke er interesseret i hvad de skal sige.
Video af dagen
Bragt til dig ved Sapling Bragt til dig ved SaplingAnsigtsudtryk
Det er svært at skjule ansigtsudtryk; følelser spænder fra glad og ophidset til trist, vred og nervøs, identificeres ved smil, frynser, sænket øjne eller hævede øjenbryn. Et smil er let genkendt som venligt og indbydende. Smil ofte, når du møder nye mennesker eller præsenterer information, og vær sikker på, at resten af din ikke-verbale kommunikation går sammen med dit smil. Undgå at fryse i forretningsindstillinger; I stedet skal du stille spørgsmål for at præcisere din forvirring. Ellers risikerer du krænkende kolleger, især i tilfælde, hvor der er en gæstens højttaler, der præsenterer oplysninger.
Bevægelser
Fra at vinke til en kollega for at pege på en figur på et diagram, er gestus en vigtig funktion i daglig erhvervskommunikation. Nod hovedet under samtaler for at vise, at du aktivt lytter. Tilbyder din hånd til en fast, men ikke overvældende, håndtryk, når du hilser folk. Øv etiketten ved at holde døren til kollegaer baseret på rang, som en gestus af respekt. Undgå at stå med dine hænder i lommen eller foldet. Når du taler, skal du bruge dine hænder til at hjælpe dig med at få dine point på tværs.
Positur
Sid og stå op høje. Ikke alene gør god kropsarbejde underværker for din krop, det er en måde at vise dine kolleger på, at du er opmærksom, opmærksom, tilgængelig og sikker. Dårlig holdning, som slashing i en stol eller lænner sig mens du står, gør dig til at se mindre uinteresseret i hvad der foregår omkring dig. Denne form for ikke-verbal cue kan holde folk fra at nærme dig og lære dig at kende i en forretningsindstilling.
Ikke-verbal forsigtighed
Ikke-verbale kommunikationsteknikker, såsom gestus, ansigtsudtryk og øjenbevægelser, arbejder for at supplere verbal kommunikation, så pas på at ikke lade de to modsætte hinanden.
I internationale indstillinger skal du være forsigtig med de ikke-verbale signaler du sender. Ikke alle ikke-verbale kommunikation er skabt ens. Forskellige lande følger forskellige regler, og du bør gøre dig opmærksom på dem før forretningsrejser eller møde med en international kunde.
